本书将生产现场管理中的一些细节问题以流畅、轻松的笔调阐述出来，以使在职的生产管理人员、准备进入生产现场管理的人员对生产现场的管理有一个更切实的体会，通过阅读本书，能更迅速地掌握企业现场管理技巧、现场管理工作模式、培养改善意识，从而全面提高生产现场管理能力，最大限度地利用可用资源(人力，机械，材料，空间等)，为企业降低成本，提升生产力，成为优秀的生产现场管理者。

本书条理清晰，语言简练，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的文字与实际操作结合起来，读来非常轻松，用来非常方便。可作为工厂各级管理人员自我提升的读本，也可作为培训部门进行工厂管理知识培训的教材，尤其适用于刚毕业从事工厂管理的大中专学生和刚刚提拔起来的工厂基层管理人员。

第1章  现场员工管理

细节01 选择合适的现场管理者

细节02 有效实施OJT(现场内的训练)

细节03 一定要对新员工施以培训

细节04 进行多能工训练

细节05 岗位交接要清楚

细节06 现场工作规则宣导与维持

细节07 现场人员须有效沟通

细节08 熟练工辞职妥善应对

细节09 要让现场充满生气

细节10 下指示内容要具体

第2章  现场物科管理

细节11 物料入库前要仔细验收

细节12 合格证要留下

细节13 特采要慎用

细节14 物料发放应先进先出

细节15 物料领取要办理手续

细节16 退料补货要遵守一定程序

细节17 搬运物料要确保安全

细节18 材料台面摆放要合理

细节19 副料管理忽视不得

细节20 线上原料质量问题要及时处理

第3章  现场作业管理

细节21 监督作业者正确作业

细节22 控制好流水生产线

细节23 活用生产信息

细节24 预防并解决生产瓶颈

细节25 活用作业标准文件

细节26 一定要做好生产日志

细节27 指导作业者写好作业日报

细节28 生产异常要及时处理

细节29 计划延误应及时分析与处理

细节30 生产线存品要控制好

细节31 有组织地进行作业改善

细节32 不断进行标准化培训

细节33 工厂布局设计改善

第4章  现场质量管理

细节34 生产过程检验要加强

细节35 不合格品应予标识

细节36 不合格品须妥善隔离

细节37 不良品要确认后才退回

细节38 进行工程检查

细节39 生产线不良品须当日处理

第5章  现场设备管理

细节40 管理好设备台账

细节41 加强设备运行动态监管

细节42 做好设备点检工作

细节43 减少设备磨损

细节44 设备故障以预防为先

细节45 实施岗位设备维护保养

细节46 不要忽视精度校正

细节47 禁止异常操作设备

第6章  现场安全管理

细节48 对不遵守安全规定的人进行指导

细节49 善用安全色进行目视管理

细节50 善用安全标志

细节51 实施日常安全教育

细节52 进行安全检查

第7章  现场5S管理

细节53 让全体员工认识5S

细节54 把工厂整理清洁亮丽——1S

细节55 决定物品的放置场所——2S

细节56 将日常清扫予以程序化——3S

细节57 维持清爽干净的现场——4S

细节58 建立起一眼即能看清好坏的现场——5S

第8章  现场管理手法

细节59 实施目视管理

细节60 运用看板管理

细节61 要做好识别工作

细节62 进行现场巡视

细节63 善用现场IE手法

现场人员须有效沟通

适用场景

现场人员沟通不顺、信息不畅需改善时，查看本细节。

细节描述

现场管理沟通的对象

◆和上司交流

和上司进行沟通是完成工作的重要的部分，但因为和上司人际关系不好而苦恼的人不在少数。其实，在沟通中只要做好以下几点就会收到良好成效：

·和上司议论时要理解自己和上司的立场不同，所以观点不一样，也不要气恼。

·面对上司要切实地进行报告、联系、商讨。

·作工作报告时应先说结论，并把事实和意见明确区分开来报告。

◆和部下交流

为完成生产目标，现场管理者和部下的沟通也是最重要的工作之一，其技巧有：

·利用“目视管理”等手段明确表示生产现场的目标，并反复告诉部下。

·有计划地培养部下。

·激发部下的工作热情，制造良好的生产现场的人际关系。

·耐心倾听部下的烦恼和要求，并帮助其解决。

·在给部下发出工作指令时，要清晰、明确，同时要激发部下的工作热情。

◆同事之间的交流

和同事沟通是寻求协助的最佳手段，所以应运用良好的交流手段，因为有时从同僚处得来的非正式信息非常有用也是事实。

·积极地进行频繁的信息交换。

·相互之间互相激励、互相刺激以求提升能力，并成为良好的搭档。

·对不喜欢的同事也可作为反面的教材进行沟通。

P27-28

策划人语

西方谚语云：“上帝存在于细节之中。”上帝是万能的主宰。因而按时下流行的说法，就是细节决定成败。

什么是细节?细节是事物发展中最细微的环节，最基本的元素或最细小的形态。一些关键的细节往往可以反映、影响甚至改变大局。

小时候我们常唱一首儿歌：“螺丝帽，虽然小，祖国建设不可少。”螺丝帽就是细节。少了它，整部机器就无法正常运转。“千里之堤，溃于蚁穴”，所以我们必须防微杜渐。君不见几片脱落的隔热瓦，可以导致“发现号”航天飞机在空中爆炸解体；而引起美国“9.11”恐怖袭击事件中双子星塔倒塌的原因，竟然是钢板上的锈迹。原来，双子星塔是横梁架结构。在横梁架上铺上钢板，然后再涂上防火墙。由于钢板上的锈迹没有去除，在大火熊熊中防火墙容易脱落，结果钢板被烧融无法支撑钢架，使大楼轰然倒塌。事后，研究人员感叹地说，如果没有这些锈斑，也许可以避免楼倒人亡的悲剧。纵观古今中外，细节决定成败的案例不胜枚举。

1485年，国王理查三世准备与里士满伯爵亨利率领的军队在英国波斯沃斯决一死战时，坐骑的一只马掌由于钉子不够没有钉牢而掉了，理查连同战马跌翻在地，士兵见状，纷纷撤退，理查被俘，江山尽失。

在第一次世界大战期间的一天，一名德军参谋从望远镜里看到在敌战区一块坟地里，有一只高贵的金丝猫，天天出来晒太阳。他推断出：坟地里可能有敌人的一个高级指挥掩蔽部。于是，德军集中6个炮兵营轰击，整个坟地被夷成平地。事后查明，坟地里果然是法军一个旅指挥所，指挥所人员被一举全歼。

越王勾践在祝贺宴会上听到赞扬大臣之功时一个脸色，便使大臣范蠡从中看出了一个严重的问题：“越王不欲归功臣下，疑忌之端已见矣!”凭他长期对越王的观察了解，“越王为人，长颈鸟喙，忍辱妒功。可与共患难，不可与共安乐。”范蠡从勾践的一个脸色，联系到勾践的一贯为人，估计到了危险结局，退隐江湖，才避免了灾祸。而另一位有功之臣文种，不能识微知著，最后被越王杀戮。

可见，细节不仅影响到事关国家安危大局的一场战争，或事关战役成败的一场战斗，也影响到仕海沉浮，个人安危。

由于产品同质化问题严重，企业已进入到白热化的竞争甚至是恶性竞争的状态。企业的微利时代来临了。在徽利时代中，企业若不重视细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。关于细节管理的重要性问题，坊间流行的以《细节决定成败》为主的一大批同类书籍，已详尽地阐明了这个理念。问题恰恰在于，道理大家都明白了，关键是怎么做?我们几乎翻遍了图书市场的同类书，没能找到有关介绍方法和技巧的书籍。

说千道万，不如实操实干!于是，我们组织策划了这套((企业日常管理实操细节》丛书。她的价值在于，对管理的各个领域，尽量从每个环节、每道工序、每个流程，甚至连每条生产线上，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益，使企业昌盛，个人发达。

为什么日本制造业名列世界第一?作为最基本的条件，那是因为他们注重一颗螺丝拧几圈都有明确标准之类的细节。我们希望在企业关注这套书的同时，有更多的企管精英加入到我们的作者队伍中来，多为广大企业读者介绍诸如“一个螺丝拧几圈”这种容易被忽视，但事关质量大局的实操细节，使这套书原刨性、实操性更强，价值含量更高，生命力更强。

一直以来，生产现场管理是制造型企业的管理核心内容，能否实施有效的生产现场管理，也成为企业竞争力的关键因素之一。事实上，有许多企业由于生产现场管理不善，而导致产品质量不稳定、成本浪费严重，交货期延误，安全事故频繁，员工士气不高等，为此，我们组织编写了《现场管理实操细节》一书，将生产现场管理中的一些细节问题以流畅、轻松的笔调阐述出来，以使在职的生产管理人员、准备进入生产现场管理的人员对生产现场的管理有一个更切实的体会，通过阅读本书，能更迅速地掌握企业现场管理技巧、现场管理工作模式、培养改善意识，从而全面提高生产现场管理能力，最大限度地利用可用资源(人力，机械，材料，空间等)，为企业降低成本，提升生产力，成为优秀的生产现场管理者。

本书条理清晰，语言简练，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的文字与实际操作结合起来，读来非常轻松，用来非常方便。可作为工厂各级管理人员自我提升的读本，也可作为培训部门进行工厂管理知识培训的教材，尤其适用于刚毕业从事工厂管理的大中专学生和刚刚提拔起来的工厂基层管理人员。

本丛书由培训机构、咨询公司的咨询老师及一线的管理人员共同编著而成，具体为：张晓俭、张睿鹏、王生平、王建伟、刘俊、荣奎、荣强、杨建勇、张振、匡炳放、匡粉前、谢爱群、谢国雄。