本教材以“素能并重”为目标，构建着眼于课程与思政“双线并行”的体系，分为“个人修齐”“形象管理”“人际交往”“职场沟通”“会务服务”“商务仪式”六大模块，旨在提高学生自我形象塑造、人际交往沟通、礼仪接待等方面的专业技能，引导学生修炼内在人格，培养其尊重他人的意识和良好的职业素养、职业道德、团队合作精神等。本教材立足于将礼仪规范内化为礼仪素养，围绕“礼仪规范”“礼仪活动”“礼仪精神”构建立体化的教学内容，并多维呈现企业文化、爱国主义、职业道德、社会公德等。

模块一 个人修齐篇
任务一 礼仪的内涵与起源
任务二 礼仪的特征与原则
任务三 礼仪教养与习得
模块二 形象管理篇
任务一 仪态礼仪
任务二 仪容礼仪
任务三 服饰礼仪
模块三 人际交往篇
任务一 交际礼节
任务二 交谈礼仪
任务三 餐饮礼仪
任务四 通信网络礼仪
模块四 职场沟通篇
任务一 求职礼仪
任务二 办公礼仪
任务三 沟通礼仪
模块五 会务服务篇
任务一 会务礼仪
任务二 新闻发布会礼仪
任务三 展会礼仪
模块六 商务仪式篇
任务一 庆典仪式
任务二 开业仪式
任务三 剪彩仪式
任务四 交接仪式
任务五 签约仪式
参考文献
后记
附录 综合实训工作手册