本书是一本介绍电子政务基本理论、技术基础和实务运用的教材。全书较为系统地描述了电子政务的产生和发展、电子政务的技术支持、电子政务在政府政务的履行、公共服务的摊供、政府部门的信息处理和政务决策中的应用和作用等问题。本书每章配有案例分析，旨在帮助学生理解相关知识内容。本教材简明、通俗、实用，既可作为普通高等院校经管类专业的基础教材，也可供相关从业人员参考使用。

  导言

第一章 电子政务概述

  第一节 电子政务的含义和内容

  第二节 电子政务的产生及其带来的影响

  第三节 电子政务产生的影响

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：浙江的电子政务发展之路

  参考文献

第二章 电子政务的发展

  第一节 欧美亚主要先进国家的电子政务发展状况

  第二节 中国电子政务发展概况

  第三节 电子政务未来的发展趋势

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：提供更好的客户服务是电子政务的未来

  参考文献

第三章 电子政务的建设和管理

  第一节 电子政务建设原则

  第二节 电子政务建设方案

  第三节 电子政务项目建设的管理

  第四节 我国部分省市电子政务规划建设实施概况

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：威海电子政务系统建设的主要内容

  参考文献

第四章 电子政务的技术支持

  第一节 计算机系统及网络基础

  第二节 Web 概述

  第三节 Web组件及应用

  第四节 HTML超文本标记语言

  第五节 ASP动态服务器网页

  第六节 数据库系统

  第七节 Access数据库系统

  第八节 SQL Server 2000数据库

  第九节 其他数据库系统

  第十节 ASP.NET

  第十一节 JSP语言

  本章 小结

  复习与思考

  案例分析：政府部门人力资源管理系统开发实例

  参考文献

第五章 政府办公自动化系统

  第一节 政府办公自动化系统概述

  第二节 政府办公自动化系统的模块

  第三节 我国的政府办公自动化系统建设

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：政府部门OA办公自动化解决方案

  参考文献

第六章 电子化公共服务系统

  第一节 政府公共服务的电子化

  第二节 政府电子化公共服务的分类

  第三节 政府电子化公共服务系统

  第四节 政府电子化公共服务的应用及发展

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：香港特区政府的电子政务实施

  参考文献

第七章 政府信息管理系统

  第一节 政府信息资源

  第二节 政府信息资源的管理

  第三节 政府信息资源管理系统

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：深圳市实现政务信息资源整合

  参考文献

第八章 电子政务决策支持系统

  第一节 电子政务中决策支持系统

  第二节 Excel简介

  第三节 Excel在电子政务决策支持系统中应用

  本章小结

  复习与思考

  案例分析：用决策系统估算地方政府投资回报实例

  参考文献