第一堂 领导综述
台大领导学程与南湖大山纵走事件
领导是什么？
领导的互动历程
文化的形塑
本书大意
课堂总结
进阶读物
第二堂 华人文化与领导
李安与《断背山》
中西文化的差异
华人致中和世界观
华人融合文化观下的领导
课堂总结
进阶读物
第三堂 家长式领导
李光耀与新加坡
什么是家长式领导？
家长式领导如何有效？
家长式领导的应用
家课堂总结
进阶读物
长式领导与情境
第四堂 差序式领导
台湾经营之神的用人之道
什么是差序式领导？
差序式领导的效果
差序式领导的条件
课堂总结
进阶读物
第五堂 威权领导
鸿海帝国与富士康的跳楼事件
最高领导人的强人领导风格
什么是威权领导？
威权领导的效果与情境条件
威权领导的功与过
课堂总结
进阶读物
第六堂 仁慈领导
一亿美元犒赏员工的企业
什么是仁慈领导？
仁慈领导的前因与效果
仁慈领导与情境条件
仁慈领导的理论与实际
课堂总结
进阶读物
第七堂 德行领导
以信义为名
德行领导是什么？
德行领导的效果与条件
德行领导的实务意涵
课堂总结
进阶读物
第八堂 谦逊领导
正派经营的幸福企业
经营者的无私特质与幸福文化
谦逊领导是什么？
谦逊领导的文化根源
谦逊领导者的特征与影响历程
课堂总结
进阶读物
第九堂 神圣领导
后领导时代的真正领导人
神圣领导是什么？
神圣领导的影响历程
神圣领导的实践
课堂总结
进阶读物
第十堂 结语：华人之道
华人领导研究的启示
华人领导研究的兴起
华人组织中的多元领导
课堂总结
进阶读物

具体来说，伍登的教练领导，具有以下几项特色：首先，是身教重于言教。领导者的一举一动，或是展现的行为，远比言语有用，所以教练必须从自身做起，遵守制定的标准、规则，以及共同的价值观；他必须以身作则，做球员的好榜样，除了亲身示范各种运球、罚球及防守等种种技巧之外，也要与球员一起练习、一起成长；己所不欲，勿施于人，自己做不到的事，千万不能要求球员必须做到。至于在生活等方面，也得表里如一、言行一致，需要坚持守时、整齐干净等规定，才能潜移默化，使球员具有良好的品格。
其次，要关爱(10ve)球员，对待球员就如同对待自己的子女一样，给予符合每个人需求的照顾。除了提供种种的社会支持之外，也要嘘寒问暖，关心球员的课业状况、与家人的相处情形，以及身体健康的状况等；更会不定期邀请球员到家里聚餐，了解他们可能遇到的生活困难；甚至在感恩节或者圣诞节等重大节日，邀请无法回家过节的球员到家中共度佳节。因而，彼此之间具有十分亲密与温暖的感情。
第三，严格要求规矩，甚至是一些细枝末节的琐事。例如，球员的仪容要整齐，头发要短，因为长头发会阻挡视线，使汗水滴到眼睛里；短发也比较容易干，比较不会感冒。他相信一位爱干净与谦虚有礼的球员，会比较有自信，也会有更好的表现；相对地，不整洁的习惯与傲慢的态度则会相互感染，降低全队的整体战力。他要求在结束练习后，不可以随手把毛巾丢到地板上，而要放入回收箱；在休息室里面，不能乱丢果皮与纸屑。也因为如此，经常有学校写信感谢他，说ucLA是把休息室整理得最干净的队伍。他严格要求助理教练与球员都要守时，球员外出比赛或练习，一定会准时发车，让迟到者吸取教训。另外，球员得时时刻刻付出100％的努力，因为得过且过的打折厮混做法，是不能在随后用110％的努力来弥补的。
第四，重视奖励而非处罚。伍登认为仔细选择后的奖励，一定会比惩罚来得有效，而且效果较为持久。何况奖励的移除或保留，本身就是最有效的惩罚。奖励不见得是物质的，而是更强调心理的，例如，重视他人给予的肯定，就是最好的奖励，即使是一个轻拍、眨眼、点头示意，或是几句赞美，都有很大的增强作用。尤其是真心诚意的言语或动作，更可以让人感受到正面的能量与积极的情绪；反之，惩罚总是带来恐惧。当然，赞美与奖励的分配也是因人而异的，明星球员得到的关爱与赞美已经够多了，在公开场合，这些机会尽量留给其他球员，私下才去称赞明星球员。对球员的评断也得小心翼翼，绝不会让球员觉得难堪或做人身攻击；可是必要的要求一定剑及履及，严格磨练，以帮助他们成长，百尺竿头，更进一步。 以前有一些领导专家都以为，伍登的领导作风较偏向领导理论中的仆人式领导。所谓仆人式领导是指领导者以服务部属为核心理念，拥有良好的品德，不追求彰显自我；重视部属的发展、挖掘部属的潜力；充分授权，让部属尽情发挥，并默默地提供资源；他也会倾听部属的声音，接纳不同的观点与意见，深入了解他们的工作需要。
P258-259

郑伯壎著的《华人领导的十堂必修课》是郑伯壎教授对其过去数十年来的领导研究的总结。透过实际案例，以科普的语言将领导的内涵与精神介绍给大众理解，让读者了解华人文化情境下的领导风格、这种风格的文化来源与内涵，以及对领导效能的影响。本书能够帮助领导人知己知彼、焕发精神、发挥所长，带领企业准确定位市场，实现政通人和、稳健发展的理想，为人类福祉作出自己独有的贡献。

做了40年的领导学研究，阅读了数不清的领导
文献，写了数以百计的领导研究论文，也出了几本
学术性的专著，可是却很少有出版科普书籍的念头
，理由无他：也许这代表了个人对创造知识的热情
似乎凌驾于推广知识之上，喜爱研究甚于教学，偏
向作而不述；即使进行知识分享，分享对象也大多
是同行的专业学术工作者，而不是实际运用领导知
识的实务界人士。显然地，这样的做法似乎也反映
了本地的学术研究制度不怎么重视实务应用的特点
，因而学术与实务之间总是存在着某种程度的分离
。仔细思量，这种分离其实是有些古怪的，因为知
识创造的终极目的之一，不就是要能学以致用、知
行合一，并造福人类吗？尤其，对一名资深的学术
工作者而言，这种做法也算是对生他养他的社会，
有一个投桃报李的回馈机会。
论及与领导研究结缘，如果不是冥冥之中自有
定数，也许可以归因于偶然吧！的确，偶然事件对
于人生许多重要事情的影响，要比多数人想象的大
多了。即使不少职涯发展的教科书都宣称职涯是可
以预先规划的，但实际上却总是计划赶不上变化。
因而，最终走上哪条路，常常是因缘际会，随势转
折的。作为一名20世纪70年代中期的心理学研究所
硕士生，我除了修习心理学的进阶课程之外，也因
为兴趣使然，常在商学研究所、企业管理研究所及
管理科学研究所进进出出，聆听行为科学、人事管
理、组织理论，以及营销管理之类的课程，渴望了
解组织中的人类行为及其管理之道。也像许多研究
生一样，为了选择学位论文的题目而大伤脑筋。一
开始有兴趣的是消费者行为与广告心理学的议题，
因为广告的要求及其表现手法总是扣人心弦，令人
印象深刻，尤其是一些叙说故事的广告短片，更是
精彩绝伦，足以触动心灵深处，因此很想了解背后
的心理机制是什么？为什么广告这种说服方法有效
？如何有效？更想借此进一步登堂入室，一窥堂奥
，深究人类的购买行为是如何形成的？受到什么因
素的影响？打定主意后，就开始认真阅读文献，研
读相关报告，并勤跑广告公司参与市场调查、资料
分析，以及文案发想等的实务讨论。可惜，此一美
梦从未成真，因为论文的指导教授出国进修去了。
在那个通讯不是很方便的时代，代表着必须另寻方
向，另谋出路。
于是，乃选择了领导行为的研究议题。选择此
一议题，当然也是有其因缘背景的。研一修习高等
心理学时，曾上台报告领导与社会气氛的古典研究
。那是一篇极为出色的论文，不但改写了团体动力
学的发展进程，也对领导学的兴起具有关键性的作
用。作者大名鼎鼎，是20世纪最杰出的二十大心理
学者之一的库尔特·勒温（Kurt Lewin），他与两
位团队成员将群体与领导氛围依照成员参与决策的
程度，区分为集权、民主及放任等三种形式，并以
儿童群体及其带领人作为研究对象来设计实验，观
察此三种领导作风的效果，结果发现集权领导者领
导的小组绩效最好，但成员的依赖性、抱怨度也较
高；民主式领导较受成员的喜欢，即使没有领导者
在场，仍会自动自发地执行工作活动；至于放任领
导的效果则最差。受到此一篇论文的启发，乃转向
社会与组织心理学的研究议题，探讨领导风格的内
涵，及其与群体或个人效能的关系。
原先，也企图模仿前辈的做法，采用实验室研
究或是准实验的方式，来查看不同的领导作风（包
括工作取向与人际取向）的差异效果，可是指导教
授挑战性地说：领导人要从何而来？要接受多久的
领导训练？能够如期完成论文吗？他说得十分有道
理，于是又另择他途，改采问卷调查的方法，实地
进入工厂去搜集各部门主管的领导行为及其管辖人
员绩效的种种资料，以验证所推论的假设。研究对
象是一家业绩优异、在台湾排序前三名的鞋厂，不
但慷慨提供了研究场域，而且彼此合作愉快，因而
，结下了更为深厚的情谊，合作更为密切，不但开
启了日后家族主义与领导的系列性研究；而且家长
式领导与差序领导的原型，也是透过观察此一企业
主持人与部属的互动，而逐渐发想出来的。
研究所毕业之后，又是十分机缘凑巧的，有机
会观察科层组织的运作及其领导统御。其中一个是
基层主管的领导及其效能的探讨。由于基层单位是
组织内的基础建制单位，因此，了解基层单位内的
垂直关系与上下互动状况，不但有助于改善基层主
管之领导效能，亦可进而提升部属的士气，以及组
织的整体表现。
在执行此项计划时，首先采取质性研究的方式
，要求120位左右的基层人员根据其与主管相处的经
验，描述与条列基层主管的领导行为内涵为何。接
着再用内容分析的方式，去归类与掌握可能的行为
类别，并写出为数可观的领导行为题项，再逐一精
简整并，编制成标准化的测量工具，并查看领导与
工作绩效间的关系。这种做法与20世纪50年代的美
国领导研究颇为类似，照理说，也应该获得类似的
领导行为类别。可是，十分有趣的是，虽然有些领
导行为与美国研究所掌握的领导行为一致，但有一
种行为却是新的类型，并与基层主管的诚信正直、
不偏一己之私有关，而可名之为公私分明。公私分
明不但是区分领导人优异与否的有效指标，也是后
来德行领导概念的肇始。
所谓山不转人转，有了这样的际遇，于是与领
导研究乃结下了不解之缘，直到现在。其间，虽然
也从事一些其他课题的研究，包括顾客与员工满意
度、人员甄选与派任、工作动机与态度，以及组织
文化与价值等，亦曾参与世界级跨国企业的组织发
展与变革的长期计划，可是，领导研究不但未曾间
断，而且循序渐进，进一步由点及面逐渐扩大。因
而，研究对象由基层督导人员扩及高阶的CEO，研究
焦点由验证西方领导模式扩及华人领导模式的发展
；并进而由单文化关注扩及多文化取向，由单一领
导模式的建立扩及多领导模式的发想，且交织出一
张含括多种领导模式与领导发展的研究进路图。尤
其在华人领导方面，更是收获颇丰，主要原因当然
脱离不了时代背景的形塑，也与华人本土组织心理
学的兴起有关。
在全球化趋势与霍夫斯泰德（Hofstede）之《
文化影响》（Cultural's Consequences）的影响
之下，文化因素在社会科学中的角色逐渐受到重视
，研究者企图透过文化价值，来解释跨国与跨地区
间的人类行为与组织行为差异，并据以降低全球化
所带来的巨大冲击。受到此思潮的影响，我的领导
研究取径乃从跨文化比较的角度，转向本土化的观
点。本土化取向着重于透过本地文化、历史及制度
的爬梳，以掌握本地的组织与领导特色，并据以发
展与建构相关理论。因而，开创重于引进，家长式
领导的三元模式即是此一研究路线下的产物。
总之，本书可说是对过去数十年来之领导研究
的总结，但由于不是书写一部学术专著，而是要以
科普的语言将领导的内涵与精神传达给大众理解，
所以有一些非正式，或是不够严肃之处。也因此，
对原始著作的引注并不那么地讲究，有时甚至未注
明出处，这些都是本书的局限，是需要事先说明的
。虽然如此，本书所处理的乃是重要的题材，当然
是透过一丝不茍的态度，来获得可能的结论的，应
该可以对领导的实践者有所启迪。过去不少人都曾
经喟叹过：“虽然讨论管理与领导的书很多，但却
只有极少数的人能清楚了解领导人实际上是在做什
么的。”对此评论，衷心希望本书能有一些实质的
帮助。
所谓“众志成城，众擎易举”，本书的完成当
然是获得许多人的协助与帮忙的，包括过去与现在
的博士班研究生周婉茹、简忠仁，以及姜定宇，他
们对领导学都学有专精，而能在一些章节的初稿上
贡献心力，我对他们充满了无限的感激，但本书的
最后成稿与书写责任则由我自行承担。另外，本书
的缮打与编排，获得谢宜瑾助理的鼎力襄助，令人
铭感腑内。对五南图书出版公司的倡议，以及陈念
祖主编的穿针引线，亦深表谢忱。虽然从1992年开
始，就常常游走于海峡两岸之间，或研究或讲学，
也培养了为数不少的心理学骨干人才，并曾有出版
简体字专著的念头，可惜终究无疾而终。现在总算
有幸遇到李莺，终能如愿。本书图文兼具，编辑与
设计自然不同于普通图书，工作量极为繁重，但在
上海人民出版社的协助下，不但顺利出版，而且印
刷精美，令人赏心悦目。在此特别感谢原文新报业
集团陈保平社长的引荐，上海人民出版社王为松社
长的精心安排，以及周峥主任、沈骁驰编辑、汪昊
及刘文捷美编的辛勤付出。对于所有人的感谢，实
非笔墨所能形容。
在这个变革的年代里，如果本书能具有一些暮
鼓晨钟的警醒作用，使得每位领导人都能够知己知
彼、焕发精神、发挥所长，带领企业准确定位市场
，实现政通人和、稳健发展的理想，为人类福祉作
出自己独有的贡献，那当然就更是美事一桩了！
郑伯壎
谨识于台湾大学
2018年新春

历史学家曾说：“领导是地球上观察最多，所知最少的现象。”的确如此，因为领导是一种影响历程，涉及领导人、追随者，以及所处环境脉络间的互动，相当复杂，而不易厘清。如果论及华人领导，那么所知就更是少之又少了，因为连观察都十分稀少。
幸好，总算有人注意到这种缺憾，而愿意穷三四十年的工夫，耐心仔细探索，以期认识华夏文化之下的种种领导作风，包括威权、仁慈、德行、谦逊及神圣领导，等等，一方面考察其内涵，一方面评估其实际效用。郑伯壎著的《华人领导的十堂必修课》就是此探索的总结，并以科普的语言，将其内涵与精神介绍给大众。论述不但活泼生动，而且析理透彻，对领导实践亦多所启示，极具参考价值。