罗纳德·B.阿德勒、珍妮·马夸特·埃尔霍斯特编著的《商务沟通》扎根于真实的商务沟通场景。这为读者理解书中的核心概念和原理提供了现实基础。本书注重人际沟通技巧。本书对于在何时以及怎样使用电子邮件、即时信息、视频会议、演示软件和其他技术手段方面提供了丰富而实用的建议。本书充分地考虑了商务沟通的多样性。帮助读者掌握与拥有不同文化背景的人群沟通的方式和技巧。本书讨论了与道德相关的沟通问题。帮助读者了解可能出现的与道德相关的沟通问题,以及如何在双方道德观相互冲突的基础上实现沟通目标。
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