《走自己的路——广州花园酒店管理模式探索与发展》这本书抓住时代脉搏,从结构模式、运转机制、文化底蕴、发展战略等各个方面记述了广州花园酒店为“安全、效益、形象”和“追求卓越”所做的努力,是一本启迪思想,催人振奋的有益的书。
第一章 高屋建瓴,八面来风:中国酒店业开步先行
一 改革开放于绸缪之中,旅游酒店业开步先行
二 花园酒店独特的设计意念和建筑特色(一)
三 花园酒店独特的设计意念和建筑特色(二)
……
第二章 穗港携手,合建花园:从委托管理到自己管理
一 依照法律和协议精诚合作
二 借鉴和发展:从委托管理走向自己管理
三 合作的典范,骄人的业绩
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第三章 人心为重,品格为基:树立两心两高的经营理念
第四章 一流标准,一流管理:建立规范化人性化的花园管理模式
第五章 注重战略,以“变”应变:实施全方位营销和品牌营运
第六章 以人为本,深层关怀:中国特色的花园企业文化
第七章 继往开来,再创辉煌:继续走自己的路
广州花园酒店大事记(1979年4月~2000年10月)
后记
花园无处不生花。有正散发着芬芳,水灵水灵的鲜花异草;也有花的名字、草的名字,花的形象、树的形象,花草用它们理念在为酒店增光添彩。