本书定位为“简单、有趣、实用”的心理学入门书，内容囊括了心理学的所有相关知识，包括基础的知识，也包括最新的研究以及个人经验。

读者通过本书能了解心理学的趣味，或许还能让大家产生多多应用心理学的想法。

全方位解析心理学现象，简单阐释心理学的最新研究。通过作者个人经验的总结，告诉你——什么是“有用的”心理学！

在生活中：改善人际关系、让大家喜欢你。

在工作中：消除烦恼、提高干劲、获得能力。

在学习上：增强记忆、文武双全、爱上学习。

在商场上：销售王道——抓住客户心理上的需要。

本书贴近生活、注重实践，将心理学的相关知识深入浅出地加以表达，既不枯燥，又有专业性，是大众了解心理学、更好地理解人与社会的万千现象，以及促进自身成长与发展的优秀读物。

第一章 心理学到底为何物？

 心理学的诞生：心理学就这样诞生了

 心理学的诞生：作为一门学科的心理学

 心理学的发展：心理学不止一个分支

 心理学的发展：冯特心理学

 心理学的发展：概念心理学

 心理学的进展：弗洛伊德心理学

 心理学的进展：荣格心理学和弗洛伊德的弟子们

 心理学的进展：考夫卡心理学

 心理学的应用：如何应用心理学？

 心理学的应用：心理学值得信束负吗？

 心理学的应用：可以看穿人的心理吗？

 心理学的应用：心理学的实验方法

第二章 “有用武之地”方能称为心理学

 心理学的作用：心理学并不仅仅是解决内心的烦恼

 心理学的作用：治疗心灵的“感冒”

 心理学的作用：学校咨询

 心理学的作用：职场咨询

 心理学的作用：营销和市场方面的应用

 心理学的作用：改善人际关系

 心理学的作用：心理学解决组织问题

 心理学的作用：激励

 心理学的作用：分析犯罪与社会现象

 心理学的作用：认知活动的模拟

 心理学的作用：学习

 心理学的作用：电影与脚本中的心理学

第三章 心理是反映身体机能的镜子

 心理学和脑科学：人的心理与大脑的关系

 心理学和脑科学：脑神经和神经递质

 心理学和脑科学：左脑和右脑的作用

 心理学和脑科学：记忆是如何存储的？

 知觉和大脑：人类的五感与心理学

 知觉和大脑：人类的信息处理

 知觉和大脑：事物的关联和联想的机制

 知觉和大脑：电脑和人类处理信息的能力

 知觉和大脑：错觉是如何产生的？

 专栏：身心状况与免疫力的关系

第四章 推理“性格”、“情绪”与“需求”

 性格：性格是由遗传还是由环境决定？

 性格：兄弟的性格

 性格：循环气质、黏液气质、分裂气质

 性格：外向性格与内向性格

 性格：理性与情绪

 性格：情绪表达圈文化与状况的不同而不同

 需要与动机：人类有五种需要

 需要与动机：何谓动机？

 需要与动机：放奔需要的满足

 需要与动机：需要的不满足能促使人成长吗？

 需要与动机：替代性满足

 专栏：犯罪与性格的矫正

第五章 个人成长与心灵成长的关系

 心灵的模型与成长：自我和自己

 心灵的模型与成长：如何才能成长？

 心灵的成长：婴儿与母亲的关系

 心灵的成长：孩子在游戏中学习

 心灵的成长：如何记住语言？

 心灵的成长：父母的爱对孩子的影响

 心灵的成长：叛逆期与青春期

 心灵的成长：早熟型或大器晚成型

 心灵的成长：“地位成就人”的机制

 心灵的成长：精神上的成人年龄在退化？

 心灵的成长：能克服老化与迟钝吗？

 专栏：孩子的早熟与智力发展

第六章 探寻心灵的心理诊断与心理治疗

 心理诊断：发现最高智力的测验

 心理诊断：心理诊断的方法

 心理诊断：精神鉴定

 心理诊断：交互分析

 心理治疗：认知疗法与行为疗法

 心理治疗：家庭治疗与团体治疗

 心理治疗：森田疗法

 心理治疗：艺术疗法

 心理治疗：咨询的作用

 专栏：心中所想．与实际的行动截然不同

第七章 心理疾病与心理学

 神经症：心理疾病与临床心理学

 神经症：燃烧症候群、空巢症候群与白闭

 心灵的不适：心气症与身心症

 心灵的不适：性同一性障碍

 心灵的不适：依赖症

 心灵的不适：双重人格与多重人格

 心灵的不适：人格障碍

 心灵的不适：统合失调症

 心灵的不适：双极性障碍

第八章 围绕男女、夫妇、家庭的心理学

 恋爱：“爱”有哪几个阶段与类型？

 恋爱：恋爱是如何萌芽的

 男女和性：从心理学的角度来看男女之间的差异

 男女和性：性只由性欲来决定吗？

 男女和性：异常的性行为为什么会被视为异常？

 男女和性：如何看待老年时期的性？

 结婚：人为什么会结婚？

 结婚：为什么会产生外遇的想法？

 婚姻：对配偶的爱与对孩子的爱

 家庭：“俄狄浦斯情结”

 家庭：从心理学的角度来看家庭系统

 家庭：家庭内暴力的原因

 家庭：只有日本人才在意邻居吗？

 专栏：如何看待传统的体系？

第九章 心理学应用于学习、工作、体育

 学习方法：默记方法为什么有效？

 学习方法：百格计算活跃大脑

 学习方法：有过“能”的体验．就有千劲

 学习方法：睡眠学习法真的有效吗？

 学习方法：能集中精力学习的人与不能集中精力学习的人

 记忆方法：有提高记忆力的方法吗？

 记忆方法：采用什么样的方法来记忆？

 实力的发挥：动机与目标设定

 实力的发挥：体育与学习心理学

 实力的发挥：自信地面对重要场合

第十章 社会、风俗、流行、犯罪心理学

 孩子的教育：不考试．孩子就不学习？

 孩子的教育：为提高孩子的学习能力，批评还是表扬？

 欺负与犯罪：欺负人的心理与被欺负的心理

 欺负与犯罪：为了减少犯罪

 欺负与犯罪：所有的性骚扰都是准确界定的吗？

 欺负与犯罪：日闩白，但仍陷入传销的骗局

 欺负与犯罪：猥亵与偷盗是病吗？

 社会、风俗、流行：聚集一端与两极分化严重的社会结构

 社会、风俗、流行：厌食、贪食与想瘦的心理

 社会、风俗、流行：在电车中化妆的心理与半熟悉关系

 社会、风俗、流行：半夜聚集在便利店的年轻人

 社会、风俗、流行：邋遢与ADHD的关系

 社会、风俗、流行：平静地撒谎的人

 专栏：媒体报道成为事件的导火索？

第十一章 社会、公司中有用的人际关系心理学

 人际关系：为什么需要领导？

 人际关系：让员工提高千劲的三个法刚

 人际关系：异性上司与下属和谐相处的方法

 人际关系：第一印象很重要的原因

 人际关系：喜欢聚会与喜欢自己的宴会之间的差异

 人际关系：物理距离与男女关系

 销售与交涉：在销售演讲中应用心理学

 销售与交涉：以让对方与白己同步来说服对方

 沟通：为什么会议的讨论朝向了出乎意料的方向？

 沟通：发言时紧张的人与不紧张的人

 沟通：为什么会倾听的人也会说话？

 沟通：当下属或同事出现“抑郁”倾向

 沟通：避免突然的死亡与抑郁

 专栏：美国心理学常常挑战权威

注释

心理学的作用：营销和市场方面的应用

1.如何看数据

以往就已经有将实验心理学的方法应用于市场的想法。比如，制造商或者商店，利用调查问卷或者现场调查来研究商品、研究消费者的需求。但是，心理学的调查方法在日本并没有得到应用。

主要原因是，没有专业地分析数据的方法。从前只是通过电脑操作观察销售额的多少，而实际上还需要进行更多的分析。比如，比较去年同期或者上月同期的销售额，分析流行商品的趋势，分析顾客在年龄、性别、时间上的异同等。

再比如，从整体状况来看，便利店里面向年轻人的商品更畅销，所以一般认为需要增加更多面向年轻人的商品。但是，如果这个店附近居住的多是四十、五十或六十岁的人，就不能增加年轻人的商品了，可能面向年轻人的商品已经达到饱和，而六十岁以上的顾客又比较少，这时就要考虑增加更多具有针对性，即针对四十、五十和六十岁人的商品。

因此，需要重新探讨如何从心理学的角度来读取数据。

2.站在对方的立场考虑问题

读取数据，还有一点需要注意，即要考虑对方的主观想法。虽然经常说“站在顾客的立场上考虑问题”，但真正做到的很少。站在对方的立场考虑问题，也就是心理学上所说的“共情”。如果不考虑对方的心情而只依据卖家的想法来销售物品，则无法形成“共情型的市场”。

不过，“站在顾客的立场”说来容易，做到却很难。作为销售商，很容易就回到销售商的立场。比如，“商品加量不加价”，销售商认为这样的做法现在并不能吸引顾客，或者认为“之前也这么做过，但并不能提高销售额”，他们很容易依赖过去的经验。

之所以会这样，是因为人容易固定在一个立场上考虑问题。心理学上将这种现象称为“刻板印象(对事物歪曲的认识或偏见)”、“认知失调”。比如，有钱人更倾向支持“降低有钱人的赋税可以刺激经济”之类的观点。

因此，站在对方的立场上，是有一定难度的。既需要在意识层面上舍弃自己的感觉，也需要有意识地站在对方的立场上去考虑。如果不能有“更客观地看待自己”这种心理学的思考，就很难将“站在对方的立场”付诸实践。口头上说说“要形成共情型的市场”，是不会有任何实质性作用的。

心理学的作用：改善人际关系

1.共情

弗洛伊德和荣格时代的精神分析理论，是改变个人心理的理论。罗杰斯和考夫卡则认为，“共情”有助于建立良好的人际关系。咨询并不是咨询师单方面地挽救患者，而是与患者建立良好的人际关系，并通过这种关系来消除患者的症状。

最近，心理学逐渐开始关注改善人际关系。比如，治疗师对患者的共情可以应用到实际生活中，也就是管理心理学。

“共情”到底是什么？举个例子，朋友失恋了，心情很低落，你拍拍他的肩膀安慰他“女朋友嘛，再找一个就好了”。如果你有女朋友，他可能会认为“因为你有女朋友，所以才能说得这么轻松”，这样的安慰反倒有了反作用。所以，共情是必要的，想想“如果我现在和女朋友分手了，会是什么心情”，这才是共情。

共情并不是一件简单的事情。面对同样的状况，由于当事人的性格不同，其感受也会不一样。同样是失恋，因为当事人的性格和价值观不一样，其反应也会不同。有人会很失落“我再也不会有女朋友了”；有人会很白责“都是因为我当时做得不对”；有人会很愤怒“我要一直纠缠她”c因为可能有不同的反应，所以共情需要好好地了解对方。

如果能产生共情，那么至少能更理解对方的心情。但是考夫卡认为，即使有了观察和共情，治疗师也未必能将这种共情表达出来。

早期的精神分析理论认为：即便患者否认，治疗师的解释也一定是对的。考夫卡并不这么认为。他认为如果患者愤怒了，那就说明共情不充分；因为治疗师的共情有偏差，患者才会产生厌恶感。

那么，根据对方的反应，我们就可以调整自己的应对方式了。这就是说，用实验心理学式的方法，可以将心理学应用于人际关系领域。

2.三种心理需求

考夫卡认为，人有三种心理上的需求。满足其中一种需求，大致就能产生共情了。

第一种需求是“镜”。当人受到关注或者赞扬的时候，这种需求就能得到满足。但是，当患者失落时，即使你对他说“最近看起来不错呀”，他也不会认为你理解他了。

第二种需求是“理想化对象”。告诉患者“我陪着你，没关系的”。

第三种需求是“双胞胎”。当你受到赞扬时，回答说“你夸奖了”，或者表现出你也有处理不了的事情，自己并非完人，让患者感觉“原来治疗师也是普通人啊”。

这三种需求也能应用到日常的人际交往中。带着“似乎能用”的想法，开始尝试应用心理学，如果效果好，就采用官吧。

P36-38

提到心理学，大家会想到什么呢？

实际上，心理学的学问比读者所能想到的范围要广得多。

很多人会想到咨询，当然这是心理学的一个领域。另外，对人和动物进行实验，观察其在一定条件下的反应，也是心理学。大学的时候，我欢喜地步人心理学的课堂，可却一直被要求做动物实验，让我哭笑不得。不过，这也是由于我对心理学存在误解，事先没有了解清楚而造成的。

事实上，心理学是一门研究大脑“软件”的学科。

关于大脑的研究，可以分为两类：一类是研究大脑“硬件”的“脑科学”；另一类是研究大脑“软件”的“心理学”。研究大脑的神经递质、神经细胞的老化和异常，属于“脑科学”，比如，研究什么样的刺激能活跃大脑，或者什么样的食物对大脑有好处。

但是，不论硬件容量有多大，也不论CPU有多快，决定电脑实用性能的却是软件。而且硬件一般不容易坏，可一旦软件出现问题，电脑就不好用了。随着对电脑研究的深入，对大脑的研究重点也从原来的“硬件”变成了“软件”及其“故障维修”等问题。从这个意义上来说，当今可谓是心理学的时代！

另外，心理学的应用范围也很广。它不仅仅是研究大脑“软件”的机制，也研究对状态的诊断(即不只看是否有故障，还检查是否属优质产品)并修理故障，这都是心理学的应用范畴。比如，实验心理学、心理测验及心理治疗。顺便补充一句，心理学的方法还可以用于研究大脑“软件”的重要部分一智能以及如何提高智能。目前应用最广泛的心理测验，就是智能方面的测验。

所以，要用一本书来全面、清楚地介绍心理学的确很难。这对于我来说也是一件难事，所幸之前我曾做过精神科医生，学过精神分析，多少也算是进入了临床心理学的领域。此外，我还写过关于应试方法的书，常年研究考试，研究如何让学生提高智力与干劲，由此了解到很多正常年轻人的烦恼。前些年，我开始加入一些论坛，研究心理学的商业应用，也增加了不少市场、商业方面的社会心理学、实验心理学和临床心理学的应用经验。

我将本书定位为“简单、有趣、实用”的心理学入门书，内容囊括了心理学的所有相关知识，包括基础的知识，也包括最新的研究以及个人经验。

希望读者通过本书能了解心理学的趣味，如果能让大家产生多多应用心理学的想法，那就再好不过了。

最后，衷心感谢出版社的各位工作人员，感谢他们的辛勤工作。