本教材从房地产经纪、房地产经纪人、房地产市场、房地产交易、房地产经纪交易、房地产经纪业务运营以及开发与管理等方面，较全面地归纳、介绍、分析了房地产经纪人必备业务与管理的知识与技术规范。本教材的特点是全面、实用、实践性强，在每章前提示了“本章概要”，在每章后提出了研究思考题，便于读者学习。

本书符合房地产经纪从业人员岗位的技能鉴定与考核的需要，可供房地产业的经纪从业人员学习和培训之用，同时，对相关人员了解、学习房地产经纪业务具有较大的参考价值。

第一章 房地产经纪概述

 第一节 房地产经纪的概念和特点

一、经纪、经纪人、房地产经纪人

二、房地产经纪的必要性

三、房地产经纪的特点

 第二节 房地产经纪的内容和形式

一、房地产经纪的对象

二、房地产经纪的内容

三、房地产经纪的形式

 第三节 房地产经纪人的地位和作用

一、房地产经纪人的地位

二、房地产经纪人的作用

 第四节 我国房地产经纪的沿革和发展

一、我国房地产经纪的历史沿革

二、我国房地产经纪的发展状况

三、我国房地产经纪的发展趋势

第二章 房地产经纪人与经纪机构

 第一节 房地产经纪人的类型与特征

一、房地产经纪人的类型

二、房地产经纪人的特征

 第二节 房地产经纪人的权利与义务

一、房地产经纪人的权利

二、房地产经纪人的义务

 第三节 房地产经纪机构

一、房地产经纪机构的类型

二、房地产经纪机构的功能

三、房地产经纪机构的设立

 第四节 房地产经纪机构的岗位设置与人员管理

一、房地产经纪人与房地产经纪机构的关系

二、房地产经纪机构的岗位设置

三、房地产经纪机构的人员管理

第三章 房地产市场

 第一节 房地产商品及特性

一、房地产商品的含义

二、房地产商品的类型

三、房地产商品的特点

 第二节 房地产市场构成

一、房地产市场的构成要素

二、房地产市场的分类

三、房地产市场的特点

 第三节 房地产市场的供求

一、地产供给与需求

二、房产供给与需求

三、房地产市场的变化趋势

 第四节 房地产价格

一、房地产价格的类型与特点

二、房地产价格的构成

三、房地产价格的影响因素

第四章 房地产交易

 第一节 房地产交易的形式与程序

一、房地产交易的形式

二、房地产交易程序

 第二节 房地产交易价格

一、房地产估价原则

二、房地产估价程序

三、房地产估价方法

 第三节 房地产交易税金

一、房地产交易的主要税种

二、房地产交易的相关税费

 第四节 房地产交易的产权登记

一、房地产产权登记的类型与程序

二、房地产产权证书的种类与内容

三、房地产产权登记的时限与相关要求

第五章 房地产经纪业务

 第一节 房地产经纪业务的类型与方式

一、房地产经纪业务的类型

二、房地产经纪业务的方式

 第二节 房地产经纪业务的基本流程

一、信息收集与传播

二、房源与客源开拓

三、业务洽谈

四、物业检查

五、签订经纪合同

六、买方(承租方)看房

七、代理(或协助)交易达成

八、代办产权过户与登记

九、物业交接

十、佣金结算

 第三节 房地产经纪的业务收费

一、房地产经纪收费的构成与确定

二、房地产经纪佣金的收取与保护

第六章 房地产经纪业务的促成

 第一节 影响房地产经纪业务促成的因素

一、物业因素

二、委托人及其客户因素

三、房地产经纪企业因素

四、房地产经纪人因素

 第二节 房地产经纪业务面临的主要风险

一、顾客因素产生的风险

二、政策法律因素产生的风险

三、企业内部因素产生的风险

 第三节 房地产经纪业务促成的技巧

一、寻找客户的技巧

二、考察客户的技巧

三、接待客户的技巧

四、心理战术技巧

五、谈判的策略与技巧

第七章 房地产经纪合同

 第一节 房地产经纪合同概述

一、房地产经纪合同的概念

二、房地产经纪合同的主要条款

 第二节 房地产居间合同

一、房地产居间合同的特点

二、房地产居间合同的权利与义务

三、房地产居间合同的条款、格式与样本

四、房地产居间合同的订立

 第三节 房地产代理合同

一、房地产代理合同的特征

二、房地产代理合同的内容与样本

三、房地产代理合同的权利与义务

四、房地产代理合同的订立和终止

 第四节 房地产行纪(信托)合同

一、房地产行纪(信托)合同的法律特征

二、房地产行纪(信托)合同的主要条款与样本

三、房地产行纪(信托)合同的权利与义务

四、房地产行纪(信托)合同的违约责任

第八章 房地产经纪市场开发

 第一节 房地产经纪市场调查和分析

一、房地产经纪市场调查的概念、目的和原则

二、房地产经纪市场调查的内容

三、房地产经纪市场调查的程序与方法

四、房地产经纪市场调查的结果与分析

 第二节 房地产经纪市场的预测与开发

一、房地产经纪市场预测的概念、内容和基本方法

二、房地产经纪市场开发的思路与方法

 第三节 房地产经纪市场营销的理念与策略

一、房地产经纪市场营销的理念

二、房地产经纪市场营销的策略

第九章 房地产经纪人管理

 第一节 房地产经纪人员的素质与技能要求

一、职业道德

二、知识结构

三、专业知识

四、职业技能

五、心理素质

六、礼仪与形象

 第二节 房地产经纪人的执业资格管理

一、房地产经纪个人的资格管理

二、房地产经纪机构的资格管理

 第三节 房地产经纪人行业与市场管理

一、房地产经纪人的行业管理

二、房地产经纪人的市场管理

第十章 国外房地产经纪人制度

 第一节 美国房地产经纪人制度

一、美国房地产经纪人的法规制度

二、美国对房地产经纪人的管理

三、美国房地产经纪业务的运作方式

四、美国房地产经纪人的佣金与不动产复原基金

 第二节 日本房地产经纪人制度

一、日本房地产经纪人的法规制度

二、日本对房地产经纪人的管理

三、日本房地产经纪的主要组织形式与特点

四、日本房地产经纪人的佣金与营业保证金

第十一章 我国港台地区房地产经纪人制度

 第一节 我国香港地区房地产经纪人制度

一、我国香港地区房地产经纪机构的种类

二、我国香港地区房地产经纪行业的特点

三、我国香港地区房地产经纪行业的管理

四、我国香港地区房地产经纪业务运作模式与运作程序

 第二节 我国台湾地区房地产经纪人制度

一、我国台湾地区房地产经纪人的经纪业务内容

二、我国台湾地区房地产经纪人的经营方式

三、我国台湾地区房地产经纪人的佣金制度

四、我国台湾地区房地产经纪人的行业管理

主要参考书目