作为推销学内容全覆盖的教材,本书分为四个部分:第1章为21世纪推销学的演变与挑战,回顾了推销学发展的历史,阐述了推销学研究的整体内容,论述了推销学在当今所面临的挑战,试图给读者展现一个完整的推销学框架;第2章至第6章为非人员推销编,对广告促销、销售促进、公共关系营销、直复营销和事件营销进行了较系统的阐述;第7章至第11章为人员推销编,对人员推销原理、人员推销素质、五段式人员推销技巧、八段式人员推销技巧、销售队伍管理等从实战角度进行了论述;第12章为整合营销沟通,阐述了当今企业的促销活动特点不是独立、互不相关的,只有以顾客为中心,整合各种沟通要素,向目标顾客和大众发出同一种声音,展现同一种形象,才能获得预期的传播效果。
本书每章都配备了学习目标、本章小结、重点概念和思考题,其中第1~6章和第12章还配备了案例分析。
本书主要供高等院校营销管理、工商管理和经济贸易等专业的学生使用。