作者以其亲身经历讲述开发客户的秘诀。她超速，警察成为她的客户；她看牙，牙医成为她的客户；她洗车，洗车小弟成为她的客户；她吃饭，便利店老板成为她的客户……她到底是如何做到的？同时，本书还提供了绝对好用的“陌生开发客户资料本”。相信阅读此书，会让你收获颇多。

她撞车，可以成交客户。她超邃，警察成为她的客户。她吃饭，饭店老板成为她的客户。她买邮票，邮局人员成为她的客户。她洗车，洗车小弟成为她的客户。她倒垃圾，保洁人员成为她的客户。她买东西，便利店员工成为她的客户。她看牙，牙医成为她的客户。她做房东，房客成为她的客户。她烫头发，美发师、美发师的朋友及客户也成为她的客户。

一位原本不认识的阿婆，死后留下遗嘱，拨出50万元，要求亲人务必要买她的产品，为什么？一条街的20家店中，有12位老板都成为她的客户，为什么？

有人说她根本是鬼，不是人，不然怎么每个人都变成她的客户？

她到底是如何做到的？

致读者 学会开发，无往不利

序言 这样开发客户，超有效！

第1章 客户就在你身边

 有了人脉，一生不败

 开发必杀技 第一印象，30秒内完全记住

 用“伞”搭起陌生客户的桥梁

 开发必杀技 向陌生人争取好感，有方法

 社区婆妈，手到擒来

 开发必杀技 与陌生朋友喝下午茶最有效率(一)

 欠钱，也可以成就客户喔！

 开发必杀技 24小时内一定要追踪

 不小心超速，就来开发警察吧！

 开发必杀技 轻松搞定“很酷”的客户

 发生意外时，也要记得开发客户

 开发必杀技 常讲“千错万错，都是我的错”准没错

 这样开发便当店老板，好用喔！

 开发必杀技 随时对电话号码保持敏感

 先吊胃口再开发，成交机会高

 开发必杀技 与陌生朋友喝下午茶最有效率(二)

 上厕所，别忘了微笑

 开发必杀技 练好“热忱的微笑”，让人敞开心扉

 把赞美变成新台币

 开发必杀技 不必刻意，要随时随地

 一位球童，成就200位客户

 开发必杀技 不同的族群，带来不同的客户

 泡温泉，泡到事业伙伴

 开发必杀技 三心开发术

第2章 换个角度，多个客户

 吃饭坐车，绝对要一个人

 开发必杀技 参加活动时，别忘了带水果

 告诉客户：你最好不要买！

 开发必杀技 热忱，让好感延伸

 别在同一家店洗发、剪发、烫发

 开发必杀技 与美有关的高消费场所会有大业绩

 做让对方记得你的事

 开发必杀技 利用好奇心，提高成交率

 运用“破坏法”来经营客户

 开发必杀技 该退就退，维持下次的机会

 别用业绩交换业绩

 开发必杀技 把东西卖给业务员

 即使在住家附近，也要打扮漂亮

 开发必杀技 自己永远靓丽帅气

 找骂你的人谈业务去

 开发必杀技 练就“越骂越勇”的勇气

 趁灾难时，赶快销售

 开发必杀技 巧合，可以故意制造

 用恐怖照片，成交六位客户

 开发必杀技 恐怖诉求，照片剪报都可以

 不是客户，也是客户

 开发必杀技 释放真诚有方法

第3章 这样获得感情最简单

 用“电”搭起陌生客户的桥梁

 开发必杀技 交换名片，有技巧

 谁都可能成为你的客户

 开发必杀技 你对客户的人生观感兴趣吗

 敢承担，出业绩

 开发必杀技 男要理性，女要感性

 有缺陷，认了！

 开发必杀技 你有服务管理信条吗

 修鞋修到大客户

 开发必杀技 用感情来销售

 想办法再多做一点！

 开发必杀技 问路，也可以开发客户

 联谊开发，我喜欢！

 开发必杀技 做个有效的联谊人

 太热情，反而把客户吓跑

 开发必杀技 紧迫盯人要看人

 把握一，三，七，加快熟悉度

 开发必杀技 增加名片曝光率，有方法

 一封真挚的传真，也能得到客户

 开发必杀技 掌握十、五、三、一原则

第4章 寻找人际交往广的客户

 十元杯水，换到邮差组织网

 开发必杀技 让陌生客户购买的秘诀

 超好用的深夜便利商店

 开发必杀技 你也可以这样用

 到餐厅开发去

 开发必杀技 免费力量大

 生意好的小吃摊，千万别错过！

 开发必杀技 不断的服务，才有不断的客户

 看到转让，就走进去

 开发必杀技 转让谈成效率高

 与珠宝店搞好关系，大客户跟着来

 开发必杀技 顺街开发效果好

五项道具，小兵立大功1

 利用一块钱，增加好奇心

 开发必杀技 名片，也要看人发

五项道具，小兵立大功2

 每天十封明信片，打动客户的心

 开发必杀技 七个重点，写好明信片

五项道具，小兵立大功3

 利用个人专刊，带来丰富的客户量

 开发必杀技 让专刊的利用价值更高

五项道具，小兵立大功4

 逢年过节是感动客户的好时机

五项道具，小兵立大功5

 绝对好用的“陌生开发客户资料本”

有了人脉，一生不败

认识陌生人，就从身边开始

你曾经被亲朋好友拒绝过吗？

尤其是连你认为一定会购买的人都说“不”时，那种感觉，真的只能用“心痛”两个字来形容。

我在从事业务工作之前，是一位内勤人员，突然转换到与内勤完全相反的业务工作，朋友一时之间很难接受，也觉得我一定做不久，所以都支吾其词，不愿意跟我买。

至于我的先生，不但不认同我从事业务工作，甚至打电话叫我的亲戚“绝对不能买”，希望借此让我“早日觉悟”。

在这样的情况下，连我的姐姐都听了先生的话，狠心地拒绝了我。

两个月下来，我一件产品都没卖出去，认识的71个人，竟全军覆没。

难过、失望、颓丧等负面情绪席卷而来，但是我坚信自己的选择没有错，不想放弃业务工作，也领悟到人脉的重要性，只是，认识的人都打光了，接下来要怎么办？

走在路上，看着一个个不认识的陌生人，我灵光乍现，心想：条条大路通罗马，此处不留爷，自有留爷处，既然我认识的人都不买，那么我何不去找不认识的人？

就算没办法改变现实，至少可以改变自己啊！

做了这个决定之后，第二天早晨，我来到市中心的一栋商业大楼前。

正思忖着要从哪里开始认识陌生人时，眼前来来往往的人潮，吸引了我的注意。

“进出这栋商业大楼的人，大都是上班族，这表示他们都有薪水可领，好，就是这里了！”

我的心中响起了一阵欢呼声，下一分钟，我也进入大楼内，跟着大家坐电梯，满脑子净想着：我一定要将名片递给他们。

进入电梯后，身旁的五个人很快按好他们要去的楼层，我则按了一个比大家都低的楼层。(可能是想赶快拔腿就跑的潜意识作祟吧！)

电梯门关起，气氛开始变得有点儿尴尬，大家的表情都很严肃。

看着每个人不苟言笑的模样，我冷汗直流，虽然双手早就将名片捏得半湿，我仍然做不出递名片的动作。

“咚！”电梯停在我按的楼层，我僵硬地移动脚步，眼看着电梯门即将关上，突然——

“不要动！大家统统看着我！”

不知打哪儿来的勇气，我猛一回头，双脚将电梯门卡住，大声喊叫，要大家不要动，快速地发名片，同时说：“如果你们想学行销，想赚钱，就要跟着我。”

当电梯门再度关上时，我的脑中瞬间呈现空白，一时之间，竟想不起来前一秒到底做了哪些事。

泪水，却在此时从眼眶中狂飙而出，我快速跑到楼梯间，蹲在地上哭了好久。 那是一种混合了极度紧张、恐惧、兴奋、放松的感觉。

几天之后……

“小姐，我对你很好奇，你一定要来帮我收惊！”电话那头的女士说。

“为什么？”我满头雾水。

“那天在电梯里，你突然一回头，眼睛瞪得大大的，要大家不要动，我还以为你是通缉犯，快被你吓死了。一直到你走出去，我们大家才松了一口气。”

其实，别说他们被我吓死，我也被我自己莫名的憨胆吓得半死。

对方接着说：。你知道吗？那天回家以后，我好几个晚上都睡不着，脑子里一直出现你瞪眼大喊不要动的画面，又觉得你应该不是坏人……你到底是做什么的？”(注：我的名片是经过特殊设计的，跟一般人的名片截然不同，在后面会详细介绍。)

话匣子一开，我就顺理成章地跟对方约一个时间出来喝咖啡，除了回答她最好奇的问题“为什么你敢这样做”之外，也向她介绍我的行业。她则对于我的胆识及坚定十分欣赏，不但成为我的第一位客户，在银行从事业务工作的她，也陆续介绍了两位银行高级主管给我。

几个月之后，她告诉我，因为被我的勇气影响，她也学我“在电梯发名片”的绝招，在拜访客户时，就顺便在电梯里发名片呢！

开发必杀技 第一印象，30秒内完全记住

为什么我在电梯递名片时，会上演“不要动”的戏码呢？

说穿了，都是因为我曾经上过一堂课，授课老师告诉大家，在认识陌生人时，一定要把握30秒的黄金时刻，让对方牢牢记住你——我在无计可施之下，才急中生智、硬着头皮使出这一招。

当我发现递出五张名片，竟然有一位会回我消息时，我十分雀跃，因为，终于不必时时刻刻焦虑地想着“今天要找谁谈产品”了。反正，只要走进商业大楼，在电梯内发名片就对了。

前几次，我仍然使用“不要动”的老台词，后来觉得这样子真的会吓死人，第九次时，就开始改变说法，只要有人进电梯，我一定面带微笑地向他说：“您好，这是我的名片，别担心，我不是来推销的，只是想告诉您，我在做行销，如果您需要这方面的专业知识，请记得有我这位朋友！”

当然，我还是会遇到拒收名片的人，此时我就会尾随对方出电梯，并告诉他：“谢谢您刚刚不收我名片，我以后一定会更努力。”

利用电梯发名片法，我曾经在·天之内跑了12栋大楼，递出了200张名片，回应的数量也很大，因此我很鼓励大家试试这个方法。不骗你，第一次绝对会很害怕，但是，当你完成了这个创举之后，你一定会很佩服自己，多发个几次，就会驾轻就熟喔！P6-11

从事业务工作十多年，至今成为企业的讲师，我深深地体会到：想要轻松提升业绩，唯有确实建立好人际关系，学会陌生开发。

这不仅仅是我的亲身体会，也是我从许多业务员的经验中总结出来的。从一些业绩较差的业务员身上，我总是发现，他们之中大部分是无法做好陌生开发的业务员。

即使能侥幸获得好业绩，也难以让好的业绩表现持续下去，因为业务行销人员，总是要有大量的人脉，来构建业绩基础。

很多业务朋友在从事业务工作之初，会先以自己身边的人脉为开发点，因为熟人的捧场，很快就会表现出非凡的业务能力。但因为许多业务工作并没有底薪，通常从第三个月起，就会出现没有人脉、每天不知何去何从的压力。

多年来，根据我的业务经验，我感受到陌生开发市场、扩大成长经营战咯的必要，也体会到社会在不断前进时，如果停止建立人脉关系，业务行销的绩效就会跟不上。

为了让业绩可以不断成长、突破，我认为业务朋友们在学习销售技巧之前，更重要的是学习陌生开发及人脉经营的方式。因为当人脉可以安定地成长时，业绩就能跟着继续成长，进而出现永续经营的稳定性。最棒的是，业务朋友们普遍最怕的“上下起伏的剧烈业绩”，若通过陌生开发，将不再是噩梦。

对于公司来说，业务员一旦建立起业绩强稳的基础，业务部门的业务就会蒸蒸日上，因此，陌生开发人脉绝对是不可或缺的必要条件，因为这些人脉的建立，将会让业务员拥有一生的客户、永续的客户，还可以保持每日建立新人脉的习惯。所以我强调，“开发陌生人脉”不仅是业务员个人要做的事，也是企业稳定业绩所不可或缺的理念。

时代在进步，法律也在不断进步，陈旧的观念渐渐被弃之脑后，新的经营理念始终迅速地改变：我们所谓的业务高手，应是现役选手，要跟得上时代脉动，因此，在此特别公开数十个我个人陌生开发的方法及独门秘招。

建议忙碌的你，每天读上一篇“陌生开发+开发必杀秘技”，并诚恳地建议读者朋友们将时间拨出来从事陌生开发，很快地，你将会发现源源不绝的新人脉将是造就业务英雄的锦囊妙计。