近年来，随着网络技术的发展和移动终端的普及，各类有声书平台得以产生并迅速发展。本研究按照消费者决策形成机制和消费者行为相关理论，解构了有声书平台用户使用行为，将其划分为采纳行为，持续使用行为和内容付费行为三部分。并依据理论和使用情景构建影响因素模型，进而对三组模型进行实证分析，找出影响因素之间的关系，并在此基础上为处于不同发展阶段的平台企业提供运营策略。本书在阐释了有声书平台相关概念及特征后，将有声书平台用户的使用行为细分为“采纳行为”“持续使用行为”“内容付费行为”，并建立相关模型，分析三者之间转化的趋势，为有声书平台如何最大限度地吸引用户提供意见及建议。

叶阳，男，湖北武汉人，博士。2018年毕业于武汉大学信息管理学院，获得管理学博士学位，2019年7月于江汉大学人文学院新闻传播系任教，教授广告效果评估、新闻传播学研究方法等课程。研究方向为：数字出版、新媒体平台用户行为等。先后参与、主持国家社科基金、国家新闻出版广电总局课题项目、校级科研项目6项，并在《出版发行研究》《图书馆学研究》《出版科学》《出版广角》等CSSCI刊物上发表论文十余篇。

1 绪论
1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1 有声书及其平台研究
1.2.2 用户使用行为影响因素研究
1.3 研究对象与内容
1.3.1 研究对象
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法与样本选择
1.4.1 研究方法
1.4.2 数据来源与样本的一致性处理
1.5 研究框架与结构安排
1.6 研究创新点
2 相关概述与理论基础
2.1 有声书平台概念界定和特征
2.1.1 有声书平台概念界定
2.1.2 有声书平台特征
2.2 理论基础
2.2.1 理性行为理论
2.2.2 消费者行为的理论
2.2.3 本研究用户行为“三位一体”理论体系
2.3 本章小结
3 有声书平台用户采纳行为影响因素分析
3.1 基础理论模型
3.1.1 技术接受和统一使用理论模型
3.1.2 任务／技术匹配度理论模型
3.2 用户访谈与访谈结果
3.2.1 访谈对象
3.2.2 访谈程序
3.2.3 访谈结果
3.3 影响因素与假设
3.3.1 听书需求
3.3.2 有声书平台功能
3.3.3 任务／技术匹配度
3.3.4 绩效期望
3.3.5 努力期待
3.3.6 社会影响
3.3.7 个人创新性
3.3.8 采纳意愿
3.3.9 采纳行为
3.4 理论模型构建
3.5 量表设计与数据收集
3.5.1 量表设计
3.5.2 问卷设计与预处理
3.5.3 样本数据获取以及处理
3.6 模型信度效度检验
3.6.1 测量模型信效度检验
3.6.2 结构模型检验结果
3.6.3 模型假设检验
3.7 结论与探讨
3.7.1 采纳意愿与采纳行为的关系探讨
3.7.2 UTAUT理论部分与采纳意愿的关系探讨
3.7.3 TTF模型部分与采纳意愿的关系讨论
3.8 本章小结
4 有声书平台用户持续使用行为影响因素分析
4.1 基础理论模型
4.1.1 期望确认理论模型
4.1.2 信息系统成功理论
4.2 用户访谈与访谈结果
4.2.1 访谈对象
4.2.2 访谈程序
4.2.3 访谈结果
4.3 影响因素与假设
4.3.1 期望确认度
4.3.2 感知互动性
4.3.3 感知有用性
4.3.4 感知娱乐性
4.3.5 满意度
4.3.6 服务质量
4.3.7 界面质量
4.3.8 内容质量
4.3.9 习惯
4.3.10 系统兼容性
4.3.1 l持续使用行为
4.4 理论模型构建
4.5 量表设计与数据收集
4.6 模型信度效度检验
4.6.1 测量模型信效度检验
4.6.2 结构模型检验
4.6.3 模型假设检验
4.7 结论与探讨
4.7.1 有关信息系统成功理论部分的讨论
4.。7.2有关期望确认理论部分的讨论
4.7.3 有关感知互动性的讨论
4.7.4 有关习惯的讨论
4.7.5 有关系统兼容性的讨论
4.8 本章小结
5 有声书平台用户内容付费行为影响因素分析
5.1 基础理论模型
5.1.1 计划行为理论模型
5.1.2 精细加工可能性理论模型
5.2 用户访谈与访谈结果
5.2.1 访谈对象
5.2.2 访谈程序
5.2.3 访谈结果
5.3 影响因素与假设
5.3.1 信息质量
5.3.2 在线评价
5.3.3 感知价格
5.3.4 感知行为控制
5.3.5 个人付费意识
5.3.6 试听体验
5.3.7 付费态度
5.3.8 付费意愿
5.3.9 付费行为
5.4 理论模型构建
5.5 量表设计与数据收集
5.6 模型信度效度检验
5.6.1 测量模型信效度检验
5.6.2 结构模型检验
5.6.3 模型假设检验
5.7 结论与探讨
5.7.1 精细加工可能性理论部分的讨论
5.7.2 计划行为理论部分的讨论
5.7.3 有关感知价格的讨论
5.7.4 有关个人付费意识的讨论
5.7.5 有关试听体验的讨论
5.8 本章小结
6 三组理论模型的内在关系及应用分析
6.1 三组模型的“三位一体”内在关系阐释
6.2 模型应用场景与对策研讨
6.2.1 采纳行为模型应用场景与对策
6.2.2 持续使用行为模型应用场景与对策
6.2.3 内容付费行为模型应用场景与对策
6.3 本章小结
7 结论与展望
7.1 主要结论
7.2 研究不足
7.3 研究展望
参考文献
附录1 有声书平台用户基本信息调研表
附录2 有声书平台用户使用行为访谈提纲
附录3 有声书平台用户采纳行为影响因素调研问卷
附录4 有声书平台用户持续使用行为影响因素调研问卷
附录5 有声书平台用户内容付费行为影响因素调研问卷
致谢