本书从现实生活中取材，列举了160个做人做事的关键细节，并结合历史和生活中的大量实例，观点新颖，论述深入浅出，贴近生活，通俗易懂。希望广大读者能够通过本书掌握做人做事的精髓，进而成就一番事业，成就更完美的人生。

懂得成功做人、智慧做事的人，其步履必然积极而阔大，其事业必然顺理而成章，其人生必然恢宏而壮丽。

拥有成功做人的箴言，掌握智慧做事的方略，我们便能获得一片广阔的天地，成就一份完美的事业，更重要的是，我们能赢得一个涵蕴厚重、丰富充沛的人生。

上篇 成功做人的80条箴言

第一章 乐观心态，开拓人生／001

用热情拥抱每一天

给自己一个积极的评价

换个地方也许更适合你

把不愉快的事情写在纸上

要有良好的精神状态

做事前，采用积极的心理暗示

压力化为动力的良方

“下次”的心理激励法

让你的生活充满情趣

第二章 坚守原则，为人之本／007

不轻易放弃应得利益

在细小的事情上必须讲信用

别太在意别人怎么说

不要执行有缺陷的制度

没有先例就让自己成为先例．

对心爱的人也不能无条件顺从

有勇气说出自己的意见

坚持己见，不屈服于权威

第三章 承担责任，实现自我／029

做好“小而简单”的工作

执著于结果

“这是我的错”

机会常来自额外的工作

自己查核自己

为上司分忧解难

重要的事情别忘记再三叮咛

第四章 坚忍执著，跨越樊篱／041

有勇气坚持自己的信念

给自己一个坚持到底的理由

正确对待事业的“瓶颈”期

克服在工作中的倦怠感

把小事坚持下去

防止注意力分散

在困难面前积极寻求解决办法

拒绝浮躁

第五章 智慧选择，适时放弃／055

在开端做出正确的选择

放弃跟对手硬拼

选择要有主次之分

不苛求完美

工作，可以不从底层开始

远离不良的朋友

懂得见好就收

对不同的人，要用不同的方法

自己决定不等于事必躬亲

第六章 戒骄戒躁，张弛有度／067

一边低头挺住，一边动手准备

不轻易亮出自己的底牌

关键时暂停1分钟

让上司在低微处发现你

胜利时更需谨慎

用请求的语气分派工作

在上司面前谦恭归零

第七章 海纳百川，有容乃大／077

巧妙暗示胜于直接责备

忘记仇恨

不要太较真

多为对手鼓掌喝彩

去除猜疑

不要因偶尔的过错就丧失对朋友的信任

重新接纳悔过的爱人

把花环戴在对方头上

第八章 谦卑有礼，友善待人／091

说话时尽量常用“我们”

与人握手时，多握一会儿

经常面带微笑

得理也要让三分

赞美要发自内心

多与部属共同活动

要“雪中送炭”不要“锦上添花”

礼貌对待每一个人

第九章 尊人尊己，爱得宽广／105

时刻保持仪表的整洁

约会时提前几分钟到达

尊重他人的生活习惯

帮助别人时要顾及他的自尊

随便打断别人说话是种陋习

牢记他人姓名并得体地称呼他

尊重他人的意见

把“意见”变为“建议”

第十章 恪守诚信，说到做到时／117

不说没有把握的承诺

不要食言，即使之后发现错了

守时，就是守住信誉

不是你的功劳，千万不要占有它

 “嘴紧”是同事信任的前提

按规矩办事

不要随意跳槽

不能拿“不爱”作借口

下篇 智慧做事的80个方略

第十一章 眼光长远,顺势而为／131

对未来有所预见

不要急于给一个下结论

求人交友,要长期投资

抓住今天，不要沉迷于过去

能和不喜欢的人合作

“吃亏”是一种隐性投资

从“处女地”开始积累

第十二章 紧抓机遇，铸造辉煌／141

在别人说“不”的时候说“是”

敢于走进某些禁区

及时抓住有用信息

先下手为强

紧紧抓住灵感

迅速而准确地行动

把握住第二次机会

不要被过去的经验所限制

第十三章 善于思考，突破常规／153

平衡左右脑的思维支点

  换一种思维考虑问题

拒绝生硬的模仿

懂得将错就错

慧眼识缺，关注“冷门”

急事不妨采取缓办之计

运用类比联想

从童趣中创造

第十四章 不断学习，取长补短／165

给自己一个准确的定位

向成功的人学习成功的方法

争取任何一次进修的机会

向有经验的老同事学习

严格执行学习计划

向自己的老板学习

从失败中吸取教训

善于从书中寻找乐趣

培养“可持续发展”的意识

第十五章 随机应变，见机行事／177

切记不可“一视同仁”

要因环境而变

利用对方计策达到自己的目的

巧言化解面试中的“危机”

根据对方的眼神决定你的行事方式

上司出了错，灵机打圆场

巧妙回避不宜直言的问题

扭转被动局面的几种手段

第十六章 巧用时间，提高效率／189

计划好某项工作该花多长时间

24小时怎样变成48小时

用同样的时间做更多的事

把握重要的少数

不一味求多

每天抽出一定时间安排工作

养成使用“日常备忘录”的习惯

不轻易放过空当时间

第十七章 善于合作，共创双赢／201

认识到协作的力量

协调好各方面的人际关系

与同事互相帮助

让对方共享利益

乐于接受别人的忠告

与志同道合的人合作

不将自己的意志强加于人

希望他人参与合作时，先引起他的兴趣

第十章 能说会道，笼络人心／213

抓住对方感兴趣的瞬间

巧用“流行语”

给对方一个台阶下

面对冲突时，学会钝化攻击

要不耻“下问”，更要乐于“上问”

避免过多的客套话

酒桌上如何说话

批评要注意点到为止

第十九章 灵活乖巧，圆融处世／223

冷却处理对立情绪

选择合适的环境应酬

从容面对新单位的“老圈子”

让对方不失体面地收回“爱”

施威不忘善后

不要为了无聊的事小题大做

灵活处理夫妻矛盾

妥善处理领导的误解

第二十章 积累人脉，借力而行／235

职场友谊需要经营

建立关系要循序渐进

用共同爱好促进私交

不疏远落魄的朋友

借名人声望壮自己声势

要与同学保持联系

借助贵人要讲究方式

建立终生友谊

后记／247

“下次”的心理激励法

一位精神病医生有多年的临床经验，在他退休后，撰写了一本医治心理疾病的专著。

有一次，他应邀到一所大学讲学，在课堂上，他拿出了这本厚厚的著作，说：“这本书有1 000多页，里面有治疗方法3 000多种，药物100 130多样，但所有的内容，只需4个字就可以概括。”

说完，他在黑板上写下了“如果，下次”4个字。

医生说，引起焦虑情绪的就是“如果”这两个字。许多人认为“如果我考进了大学”、“如果我当年不放弃他”、“如果我当年能换一份工作”……

医治这种消极心理的方法，就是把“如果”改成“下次”，“下次我有机会再去进修”、“下次我不会放弃所爱的人”……这样，我们就可以走出焦虑情绪。其实，影响一个人幸福的，有时并不是物质的贫乏或丰裕，而是一个人的心境。如果把自己的心浸泡在后悔和遗憾的旧事中，痛苦必然会占据你的整个心灵。

一个禅宗的故事里说，有两个和尚在穿过一片树林时遇到一个妇女站在河岸边。她很焦虑并且不敢趟过湍急的河水。于是一个和尚抱起她并把她送到了河对岸。然后他们继续向前走，但是第二个和尚一直闷闷不乐，他说：“你应该知道，接触女性违反了我们的戒律！”另一个和尚很平静地回答道：“是的，可是我一个小时前已把她放下了，而你却还一直‘抱’着她。”

反思不是要使一个人去自责，而是要使一个人重新恢复活力、重新陕乐起来。我们应该坚信：“总会有更好的生活！”一位哲人说：“一个圣人其实就是一个永不放弃的、也曾犯过错的人。”

成功者往往能认识到犯错误是很正常的，最重要的是从错误中吸取经验教训，坚持下去，更加努力地去尝试。而失败者则在发生失误时怨天尤人，大骂自己“笨蛋”，甚至觉得自己一无是处，下一次在面对同样的情况时，就会产生心理障碍，造成再一次失误。这样，自责的心理就会越来越重，最终使自己裹足不前，以致无法取得成功。

所以，学会宽容自己是一件非常重要的事情。宽容自己就要允许自己犯错误，“金无足赤，人无完人”，谁能一辈子不犯错误？在总结教训之余，要安慰自己，即使是由于自身的原因导致的错误也要宽容原谅自己，只有这样才能形成积极的心态，有利于下一步的成功。

让你的生活充满情趣

“生活真是太累了！”常听一些人喊出这样一句话。其实，生活本身并不累，它只是按照自然规律、按照它本身的规律在运转。说生活太累的人是他本人活得太累了。

生活在这个世界上，你要为衣、食、住、行去奔忙，要去应付各种各样的事，要去与各种各样的人相处。可谁又能保证你所接触的事都是好事，你所遇到的人都是谦谦君子呢？即使你是上帝，恐怕也不会那么幸运，更何况上帝根本不存在。所以，我们应该热爱生活，学会让你的生活充满情趣。

芝加哥的约瑟夫·沙巴士法官，曾审理过4万件涉及婚姻冲突的案子，并使2 000对夫妇重新和好。他说：“大部分的夫妇不和，其原因都是许多琐屑的事情。诸如，当丈夫离家上班的时候，太太向他挥手再见，可能就会使许多夫妇免于离婚。”

劳·布朗宁和伊丽莎白’巴瑞特·布朗宁的婚姻，可能是有史以来最幸福的婚姻了。他永远不会忙得忘记在一些小地方赞美她和照顾她，以保持爱的新鲜感。他如此体贴地照顾他残废的太太，有一次她在给姐妹们的信中这样写道：“现在我开始觉得我或许真的是一位天使。”

简单的生活琐事，可能会给你带来不同的结果，就看你怎样运用技术来处理了。

面对生活，也许你有点疲惫不堪，但这种情绪又何尝不是你每天积累的？也许，你确有难言的忧愁，以致你对以后的人生失去兴趣；但是，你却可以用另外一把钥匙去打开快乐之门，一改你忧愁不堪的形象。

P13-15

生活中的每一个细节，我们都可以用它谱写有声有色的生命之歌。

每个人来到这个世界上，都被赋予了一种神圣的使命，忠诚实践这使命的，就是能肯定生命价值的人。在人生的旅途中，我们每个人仅有一次生的机会，我们应该如何步履谨慎，且把握好每一个指路标，并抉择我们“终点站”的方向呢?这是值得每一个人认真思考的问题。

一个人要想成功，需要注意细节；一个企业若想发展，也需要注意细节。人生固然要有宏大的远景构思，但人生的价值和意义却在生活的平淡琐碎中展现。生活是充满细节的，这些细节使得生活丰富多彩、魅力无限。缺少了细节的点缀，生活一定是一片空白，显得单调乏味。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”想成就大事的人很多，但能够把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理的规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把握细节、做好细节。

对于个人而言，无论是说话、办事，还是做人，任何一个小细节都可能产生巨大的影响。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

刘备曾说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”任何人的成功都必须从细节处人手，从小事做起，所以古语才有“一屋不扫，何以扫天下”之说。有些人整天只琢磨干大事业、做大事，想一鸣惊人，这不仅浪费了许多时光，而且到头来还可能一事无成。与其好高骛远，不如脚踏实地，从细节人手，尽力做好细节。细节做好了，小事也能做大，事做大了，自然也就成功了。梦想，付出很多，然而得到的却很少；你不能说他们不够努力、不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局昵?答案是他们忽略了细节。

做人做事是一门大学问。一个人不管多聪明、多能干，背景条件多好，如果不懂得做人做事的细节，那么，他的最终结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，很多人之所以一辈子都碌碌无为，就是因为他们始终都没有弄明白：做人做事应该注重细节、关注细节。注重做人做事的细节，才能在复杂多变的社会中生存和发展，才能在事业上取得成功。

本书从现实生活中取材，列举了160个做人做事的关键细节，并结合历史和生活中的大量实例，观点新颖，论述深入浅出，贴近生活，通俗易懂。希望广大读者能够通过本书掌握做人做事的精髓，进而成就一番事业，成就更完美的人生。