日本顾彼思商学院成立于1992年，是日本成长迅速的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课程、全英语 / 日语教学的在职工商管理硕士课程以及企业高管培训课程。顾彼思以其高水准、实践性强的课程设计，商业经验丰富的教师团队和高质量的服务，于 2008 年、2012 年两度被日本大的商业媒体《日本经济新闻》评为“日本优秀商学院”。

我在本书前言中也提到了，本书是2005年出版的《新
版MBA批判性思维》的修订版。如今，市面上有很多以批判
性思维和逻辑思维为主题的书籍，其中一些甚至成了畅销
书。我们在商务活动中需要怎样思考?为什么这些思考方式
很重要?我觉得如今的商务人士对这些问题的认知，确实都
有了极大的提高。
不过，正如本书的执笔者们在批判性思维的研修、培
训课程中经常提到的那样，“理解了”和“可以做到”是
不一样的。即使我们对商务活动中应有的思考方式有了更
多更深刻的理解，也未必能在商务一线灵活、充分地运用
。所以从这个角度来看，提升空间还很大。
批判性思维是什么?正因这一概念在一定程度上得到了
普及，所以越来越多的人也开始意识到，有些要点“即使
理解了也难以实践”。其中最具代表性的就是思考回答论
题的框架，以各种各样的切入口、切人方式分析现状，提
出有意义的假说等。
在本次的修订版中，我们增加了对以上要点的叙述，
对相关内容做了更详细的解说。这一改变是否有利于实践
，还有待各位读者实践判断，我们衷心地希望能借此帮助
您跨越“理解了”与“可以做到”之间的壁垒。
此外，随着对批判性思维的认知不断普及，越来越多
的人也开始思考该如何将其运用到具体的业务当中。为了
满足这一派生需求，顾彼思MBA系列丛书也出版了《顾彼思
MBA批判性思维：沟通篇》与《顾彼思MBA商务写作》。前
者旨在让读者们学习交涉、指导、会议沟通的技巧，而后
者则能帮助读者学习商务文章的写作。如果您想要更全面
地掌握逻辑推理技巧，提高自身的实践能力，强烈建议您
也将这些书一并阅读。
顾彼思自1992年建立了面向职场人士的商务培训学校
“GlobisManagement School(GMS)”以来，一直践行着
务实的经营教育理念。
2003年4月，我们开设了“社会认知型商务培训学校
”，并开始为学员授予独立的结业证书GDBA(Graduate
Diploma in Business)。之后，在建设改革特别区的制度
下，我们设立了“顾彼思商学院”，从2()()4年4月开始，
学员可在此修得MBA学位。从2008年4月开始，顾彼思商学
院开始向学校法人地位的商学院发展，不论是办校规模还
是社会评价，都逐渐向日本顶级的商学院发展。继东京、
大阪、名古屋之后，2012年，我们又在日本的仙台开设了
校区。这也是为了支援日本东北地区的复兴。此外，我们
也正在积极推进International MBA Program(IMBA)这一
可用英语获得MBA学位的项目。2012年开始则会启动用英语
进行的全日制MBA项目。今后，我们也会向着“亚洲第一的
商学院”这一目标继续努力。
从1993年开始，顾彼思开启了企业内集中研修、培训
的业务，旨在通过为企业提供实践型的训练项目，来帮助
其强化组织能力。在这些研修中，我们会教授企业员工MBA
课程所涉及的经营架构与逻辑推理、领导力的开发等。为
了满足全球化需求，2012年前，我们在中国的上海也设立
了事务所。
我们从1996年起开展风险投资业务。作为附加价值型
风投，我们已经发展到了第3号基金，正在积极组建第4号
基金。
此外，顾彼思也在积极出版经营管理的相关书籍，运
营提供经营管理信息的网站globis．jp，开展会议运营业
务等。
在全球化浪潮下，IT行业的发展与社交网络的普及，
给商业领域带来了巨大的影响。人们一直以来奉行的成功
法则与理论框架可能都不再适用。在这样的背景下，如果
想要获得商业成功、引领社会发展，我们每个人都必须发
挥自己的智慧，准确地分析、解释所处的环境，在此基础
上提出面向未来的方针。
商务人士肩负着下一代的成功与命运，我们衷心地希
望能有更多商务人士以批判性思维为武器，创造出新的价
值，在引领社会朝着更好的方向发展上贡献出自己的一分
力量。
顾彼恩商学院

序 章 批判性思维的要素与基本方式
批判性思维是什么？
1……思考的重要性
2……批判性思维是什么？
3……批判性思维的三大基本态度
4……批判性思维的三大方法论
第1部分 整理思绪、构建信息
第1部分 序
第1章 搭建宏观的理论框架
1……宏观的理论框架
（1）宏观的理论框架是什么
（2）搭建理论框架所需的步骤与“金字塔模型
2……应该思考什么：论题与框架
（1）思考、敲定“论题
（2）思考“框架
3……让思考更有逻辑的小道具：金字塔模型
（1）实现理论框架化的方法：金字塔模型
（2）将理论搭建为金字塔模型的步骤
（3）将金字塔模型转化成文章
（4）搭建宏观理论框架的“诀窍
4……练习问题
第1章总结
第2章 逻辑推理
1……演绎型思考·归纳型思考
（1）推理的模式
（2）演绎法
（3）归纳法
（4）演绎型思考与归纳型思考的关系
（5）分析逻辑推理
2……逻辑推理的核对点
（1）错误的信息
（2）隐含的前提
（3）跳跃的逻辑
（4）规则与案例的错误匹配
（5）轻率的一般化
（6）不恰当的采样
3……练习问题
第2章总结
第2部分 情况分析
第2部分 序
第3章 把握现状
1……把握现状是什么？
2……把握现状的基本步骤
（1）基本步骤①：分解出构成要素
（2）基本步骤②：多方面把握分析对象
（3）为把握整体及其构成要素各自特征、倾向的视点
3……练习问题
第3章总结
第4章 因果关系
1……因果关系的把握
（1）把握因果关系
（2）因果关系是什么
（3）思考因果关系的步骤
（4）良性循环与恶性循环
2……正确解开因果关系的关键点
（1）基于直觉进行判断
（2）遗漏第3因子
（3）因果关系的错误判断
（4）最后的稻草
（5）真正的目的不为人知
（6）手段的目的化
（7）意料之外的副作用
3……练习问题
第4章总结
第5章 补充论述：假说与验证
1……假说是什么
（1）假说的定义
（2）假说在理论框架与分析中的重要性
2……建立假说
（1）假说与验证的步骤
（2）在思考的基础上建立假说的效果
3……要建立“好假说”，我们需要什么？
（1）“好假说”是什么
（2）如何才能建立“好假说
（3）如何创造建立“好假说”所需的环境
4……验证的注意点
（1）过度收集事实
（2）过度追求精准
（3）收集信息的陷阱
（4）解释与判断的陷阱
（5）过度追求肯定的结果
第3部分 案例分析（综合练习）
后记
参考文献

Ns是一家销售办公设备的中型企业。今天，公司召开销售部部长会议。会议主席为董事会执行董事、总公司销售部部长芹田宗治。出席会议的还有另外四名成员，他们是(日本东、中、西部)三大地区的销售部部长以及总公司的销售支持部部长。
今天会议的议题为“新年度销售战略”。三年前，公司作出了“增长客户拜访量”的经营决策。与前年相比，去年的客户拜访量增长了20％，销售业绩也随之稳步提升。但是，今年的客户拜访量只比去年增长了5％左右，销售业绩也与去年持平。为此，新年度具体应采取怎样的措施予以应对，成了会议的主题。
由于销售业绩未达预期，会议出席人员也无心寒暄，会议可以说是在凝重的气氛中开始的。
首先发言的是中部地区销售部部长小林久惠。
“在我们负责的地区，客户拜访量可以说是稳步提升，相比去年大约增长了20％。但从其他地区的数据看来，似乎大家都处于苦战的状态，是有什么难处吗?”
此时，略显焦躁的东部地区销售部部长平山俊哉发言了。
“除了中部地区，其他地区的情况的确堪忧。我们需要采取相应的措施改变这一局面啊。”
于是，西部地区销售部长森本刚也开始说了起来，似乎在推卸责任。
“最主要的问题是，我们每次上门拜访的时间太长了。所以，解决问题的关键在于如何缩短每一次上门拜访、面谈的时间。”
“我赞成提高面谈效率这一观点。其实，年轻销售人员的访问量是在不断增长的。但是，老销售人员们的业绩却几乎没有提升。所以我认为，要解决问题可能还要从这里人手……”
此时，生怕插不上嘴的小林久惠也开始响应了起来。
“在我们部门，老销售人员还是发挥了很大的作用，尤其是在一些难度极高的案例当中。一味说年轻销售人员比较好，是不是有点欠妥?”
对此，森本表示理解并回应道：“原来如此。那这样一来，关键就在于如何在事前充分准备好给客户的建议以缩短面谈时间，以及根据困难程度决定负责人员吧。做好这两点，客户拜访量也一定会有所提升。”
之后的讨论也是如此，与会人员各说各话，总公司销售部长芹田则是抱着胳膊面露难色。在讨论结束之后，芹田埋怨道：
“然后呢?所以你们讨论的结果就是这两点?通过改善提案内容来提高面谈效率，根据项目难度来决定人员配置……这就够了吗?”
“还有部长说‘我们负责的地区已经在这两方面采取了行动，应该没什么问题’……”
“虽然的确是要基于各个地区的特点予以更细致的应对，但一般来说，前边提到的两点内容——在事前充分地准备好向客户建议的内容以缩短面谈时间以及根据困难程度决定负责人员，是大家共同面对的问题。” “虽然各位的积极讨论十分精彩，但都只是在说各项目负责人应该如何如何改善。你们作为各地区的销售部长，应该更积极主动地考虑一些更高层次的内容。比如考虑到最终目的，大家应该讨论一下如何增加订单总额啊。”
P2-3

买了好几本书，字都认识，没一本能看完，听了好几门课，听的时候有获得感，听完就忘，还是觉得自己既不会说，又不会写，没什么提升我该怎么办？你可能需要一本场景化的书，基于工作场景我好照葫芦画瓢。一本系统化的书，从遇到问题，到最终验证一步一步、手把手教我一本实践检验有效的书，第3版更新&30万读者的选择我也有信心学会。就是这本《这次会用批判性思维了(修订第3版)》。

本书是2005年11月出版的《新版MBA批判性思维》的
修订第3版。《MBA批判性思维》第1版于2001年3月开始发
行，十多年间，在日本商务人士之中不断普及。新旧版合
计印刷26次，读者超过20万人，一度成为日本畅销书籍。
在顾彼思开展MBA在职教育培训的过程中，我们发现广
大商务人士有着共同的弱点，这便成了开设“批判性思维
”课程的契机。自1992年顾彼思创立以来，我们通过课程
项目与企业培训，为广大学员提供了学习“市场”“会计
”“金融”等管理所需的知识体系的机会。在课堂上，我
们主要采用的是“案例教学法”，即以“企业案例”（描
述某一企业面临的实际情况）为题，让学员在讨论“如果
自己是该公司的管理人员，应该怎么办？为什么？”的过
程中进行学习。
在此过程中，学员如果想要进行有效的讨论、实现学
习成果的最大化，不仅需要具备理论、案例的相关知识，
还需掌握看清问题本质的逻辑思考能力。同时，要能将思
考的过程与结果以通俗易懂的方式传达给他人，面对不同
意见时能客观地分析出分歧产生的原因，这些能力也很重
要。
但是，在任课的过程中我们发现，即使是优秀的商务
人士，他们上述的能力也有欠缺，或许是因为日本的学校
教育总是以“背诵”为主。在这样的背景下，我们开始摸
索“商务人士必须具备的、在商务一线真正对他们有帮助
的思考能力究竟是什么”。“批判性思维”课程便由此诞
生。
以电脑为喻，“市场”“金融”等一般的MBA课程知识
是商务人士开展
商务活动时的操作系统（OS）。但是，不管安装了多
么好的OS，如果没有中央处理器（CPU），电脑就无法顺利
运转。这里的CPU便是辩证性思维。学习商务知识、理论固
然重要，但所学的知识、理论如何应用到具体情况中，还
需依据个人判断。同时，辩证性思维课自开设以来，报名
者有增无减，也让我们深感“思考能力”的重要。
为了满足这些强烈的需求，我们在本次的修订版中介
绍了更多商务人士实际直面的情景，希望能进一步提升实
用性。此外，我们也参考了本书以往版本的读者意见以及
商学院、企业研修学员的意见、反馈。
主要修改的地方包括对书本内容分了章节，将其主要
分为“整理思绪、构建信息”“情况分析”“案例分析（
综合练习）”三部分。
在第1部分“整理思绪、构建信息”中，我们说明了对
某一论题应抱有怎样的想法，应如何按照一定的步骤、方
法组建信息。具体说来，我们分别在第1章“搭建宏观的理
论框架”与第2章“逻辑推理”中介绍了思考方式的整体情
况，讲明合理的逻辑推理应该是怎样的。虽然第1章中的金
字塔模型与第2章的内容都是以本书新版的内容为基础，但
我们在第1章的第2项“应该思考什么：论题与框架”中补
充了更多的内容。
在第2部分“情况分析”中，我们就应如何准确、全面
、深入地分析现状进行了解说。第3章“把握现状”主要是
讲如何把握、解释现实情况，而第4章“因果关系”主要是
介绍应如何对现实情况背后的原因进行结构性的把握。尤
其是在第3章中，除了新版中介绍的“MECE”思考方法，我
们还新增了“应站在怎样的角度分解对象”“分解之后应
着眼于哪一点来进行解释”等内容。相应地，在此次修订
时，我们删去了以往版本关于框架、逻辑树、解决问题的
步骤等方面的内容。因为这些内容在其他领域的书籍中也
有介绍，而且商务人士对这部分理论知识的需求，多半并
不迫切。
此外，本次修订版还特别添加了第5章“假说与验证”
作为“补充论述”。这部分内容是在商务实战中特别需要
学习、了解的，所以特别设置为新的1章。
除了结构性调整，在案例、练习方面，我们也用更符
合当下现实的内容取代了原先过时的内容。尤其是每章开
头的案例和最后的练习题，全都换上了新的内容。
最后，我们想对协助编写本书的各方人士表示感谢。
可以说，本书的内容是在每一次商学院、企业研修的批判
性课程中锤炼出来的，是大家认真讨论的结果。为此，我
们想对所有参与这一过程的讲师、学员、运营人员表示感
谢。同时，我们也想再次感谢日本钻石社哈佛商业评论编
辑部的木山政行副主编，感谢他在整个过程中给予了我们
全方位的意见。
我们衷心希望本书能让更多人看到，让大家觉得有参
考价值，这便是我们最大的心愿。
顾彼思商学院

本书是日本顾彼思商学院久负盛名的经典工商管理教材，也是集经管知识、职场对策、思维提升和自我管理于一体的批判性思维入门书。
本书不是空谈理论，而是力求授读者以批判性思维工具：即从搭建宏观理论框架，进行正确的逻辑推理，到把握、解释现实情况，准确判断因果关系，再到建立假说和自我验证。
本书的每一章节都采用与课堂相似的案例教学法，首先描述某一公司面临的具体问题，设想“如果你是该公司的管理层，你该怎么做、为什么”，然后列举工作中常见但并不理想的处理办法，最后演示如何用批判性思维来分析、思考，最终解决这个问题，并通过准确的口头表达或撰文，让他人理解自己的观点。同时，本书也会指出各种工作场景中常见的思维误区。
作为日本最受欢迎的在职培训机构，顾彼思商学院深刻了解商业领域，拥有二十余年的教学经验。他们认为，商务人士需要的不仅是知识，还需要掌握看清问题本质的逻辑思考能力；同时，要能将思考结果通俗易懂地表达出来或落字成文，准确地传达给他人；面对不同意见，要能客观分析产生分歧的原因。这些能力都是当前职场人士普遍欠缺的。熟练掌握批判性思维，不止在职场，在日常生活中也能够受益。