《消费者行为学》在编写过程中,王德胜等特别凸显了三个视角:一是从内容上立足于企业市场营销的管理与实践,剖析企业如何根据消费者心理与行为实施战略和策略;二是从目的上侧重培养学生运用理论解决实际问题的能力,使学生真正了解市场,了解消费者,掌握专业知识的应用技能;三是从趋势上重点分析了消费者的市场环境变化及消费行为的演变,增加了新的知识与资料。
全书分4篇共12章。第1篇(第1章)导论,第2篇(第2~6章)消费者心理与消费者行为的构成,第3篇(第7~9章)影响消费者行为的环境因素,第4篇(第10~12章)企业市场营销与消费者行为。
王德胜编著的《消费者行为学》是山东大学国家级网络教育精品课程《消费者行为学》的建设成果。全书分为4篇(共12章)。第1篇(第1章),主要介绍消费者行为学的研究对象和研究内容、消费者行为学的沿革与发展、消费者行为学的研究方法及意义。第2篇(第2~6章),分析了消费者心理与消费者行为的构成,包括消费者的心理活动过程、需要与购买动机、学习与态度、个性和自我概念及生活方式、购买决策与购买行为。第3篇(第7~9章),分析了影响消费者行为的环境因素,包括经济文化因素、消费者群体因素、网络因素、情境因素。第4篇(第10~12章)分析了企业市场营销与消费者行为,包括企业营销战略、企业营销组合策略与消费者行为;消费心理、消费行为变迁与企业营销创新。本教材编写凸显了三个视角:一是从内容上立足于企业市场营销的管理与实践;二是从目的上侧重于培养学生运用理论解决实际问题的能力;三是从趋势上重点分析了市场环境变化及消费行为的演变,提出了企业营销创新的举措。本书为读者提供电子课件等教学资源。
《消费者行为学》立足于高等院校应用型人才培养,适用于本科及大专院校经济管理类各专业学生,同时也可供相关从业人员学习参考。