本书旨在为以汉语为母语且从事IT相关工作的人士提供具体的帮助和英语训练。由两部分组成。第一部分以理论为主，旨在克服中国人在英语沟通中存在的语言转换障碍，一提供一套提高沟通效率的行之有效的方法；第二部分围绕实际案例展开，透彻分析了大量IT工作环境下可能遇到的情况，基本涵盖了需要使用英语的各种场合。

本书的目标读者主要是从事软件系统开发、测试、运行及维护工作的工程师和管理人员，以及使用相关软件系统的各业务领域的人士。本书既可以作为在校大学生的教材，也可以作为想在IT行业谋求更大发展的大学毕业生和在职人士的参考书。

本书是面向中国IT人士的英语培训教材。它针对中国人学习英语多年，已具备一定基础的特点，力图通过大量模拟实际IT环境的训练辅以正确的方法，让读者能够轻松用英语交流。全书通篇用英文写成，利于营造英语氛围，培养语感，更体现本书“用英文思考”的主线。前4章，每页英文后附对应的中文翻译，供英文阅读有困难的读者参考。

本书实用性强，可作为企业的培训教材，也可供大专院校计算机系及IT相关专业的学生使用，作为自学教材亦是不错的选择。

第1章 提升英语口语表达能力

　1.1 从最熟悉的话题说起

　1.2 说英语时的翻译过程

　1.3 训练大脑用英语思考

　　1.3.1 训练模块1：简单的算术题

　　1.3.2 训练模块2：用英语记忆和描述一幅画面

　　1.3.3 训练模块3：用英语讲故事

　　1.3.4 训练模块4：倾听并复述

　1.4 记忆倾听时所能领会的

　　1.4.1 “五个W”

　　1.4.2 双层记忆法

　1.5 训练自己的发声系统习惯于说英语

　　1.5.1 建议1：单词和句子

　　1.5.2 建议2：简短的段落

　　1.5.3 建议3：音量

　　1.5.4 建议4：语速

　　1.5.5 建议5：默念

　　1.5.6 建议6：停顿与换气

　　1.5.7 建议7：语调与感情

　1.6 元语言

　1.7 训练例句及段落

　　1.7.1 例句

　　1.7.2 段落示例

第2章 IT专业人员必备英语知识及练习

　2.1 用英语练习你最感兴趣的话题

　　2.1.1 你的公司

　　2.1.2 你现在的工作

　2.2 信息技术领域的职业

　　2.2.1 计算机硬件工程师

　　2.2.2 软件工程师

　　2.2.3 IT 网络专家

　　2.2.4 应用研究和开发人员

　　2.2.5 数据库管理员

　　2.2.6 Web 设计师

　　2.2.7 技术支持人员

　2.3 全球化软件外包产业

　　2.3.1 什么是“外包”

　　2.3.2 什么可以外包

　　2.3.3 应用开发与维护（ADM）

　　2.3.4 业务流程外包（BPO）

　　2.3.5 为什么公司把事务外包出去

　　2.3.6 外包项目类型

　　2.3.7 语言障碍

　　2.3.8 文档屏障

　2.4 IT 专业人士的日常工作

　　2.4.1 示例A：寻求帮助

　　2.4.2 示例B：为客户咨询提供技术支持

　2.5 掌握信息技术术语

第3章 用英语沟通

　3.1 沟通的构成因素

　3.2 环境

　　3.2.1 语言组合

　　3.2.2 方向

　　3.2.3 距离

　　3.2.4 时机

　　3.2.5 媒介及设施

　　3.2.6 文化、术语和行话

　　3.2.7 注意力和集中度

　　3.2.8 课堂练习

　3.3 参与者

　　3.3.1 关系

　　3.3.2 等级或辈份

　　3.3.3 背景

　3.4 目的

　3.5 内容

　3.6 动机

　3.7 有备而来

第4章 在工作中用英语交谈

　4.1 交谈与倾听

　4.2 评定你交谈时的顾虑

　4.3 演讲与交谈

　　4.3.1 演讲

　　4.3.2 交谈

　4.4 交谈技巧

　　4.4.1 认识对方并称呼他们的名字

　　4.4.2 慢慢地讲清楚

　　4.4.3 使用适度音量

　　4.4.4 说话的激情

　　4.4.5 姿势和定位

　　4.4.6 眼神接触

　　4.4.7 使用手势

　　4.4.8 使用面部表情

　　4.4.9 身体移动

　　4.4.10 使用主动语态

第5章 实际案例练习

　5.1 介绍自己

　5.2 介绍他人或者被人介绍

　5.3 在办公室和实验室

　5.4 浅谈公司的产品和服务

　5.5 与美国工程师通电话

　5.6 美国的项目经理来电话

　5.7 聊聊时差的问题

　5.8 预定航班

　5.9 预约

　5.10 安排会议

 5.11 安排和接受工作任务

 5.12 解释你的源代码

 5.13 解释一个测试用例

 5.14 谈论团队工作

 5.15 谈论软件质量保证

Appendix A 英语中的元语言

Appendix B IT术语