店面选址是门店开设成功的第一步
店面选址是一项重大的决策,不仅需要长期性的投资,也关系着店面将来的发展前途。店面位置是将来经营目标和制订经营策略的重要依据。
肯德基和麦当劳在中国的每一个城市几乎都是生意火爆,究其原因,其中他们的选址本领非常值得称道。当他们选好一个店面以后,很少见其更换店面。良好的选址给其经营带来滚滚财源,设想:如果他们因为位置不理想以后再去换店面,势必将花费很多的人力、物力和财力,带来较大的损失。
古人说:“凤栖梧桐”,其意思是说凤凰只有在梧桐树上才会栖息。对于单个店面来说,选址问题就相当于能不能找到一棵“梧桐树”。如果位置选得好,无形中已为凤凰的到来提供了坚实可靠的前提条件。与之相反,如果位置选择不当,即使遇到经营的高手,也会事倍功半。
店面选址是门店开设成功的第一步。有人说:“选择好的店面位置,开店就成功了一半。”尽管这种说法很难有严密的数字验证,但选址的重要性由此可见一斑。
一、预测目标客流量能否满足需要
关于店面销售额,一般跟三率有关,即进店率、成交率、客单率(另说客单值),并有这样的计算公式:
店面销售额=入店率×成交率×客单值
但仔细观察上述公司,发现有一个问题,就是缺少了客流基础值,即目标客流量,公式应该为:
店面销售额=目标客流量×入店率×成交率×客单值
目标客流量,即跟店面位置有关。我们知道不同的位置有不同的客流量,选择位置其实就是选择客流量。
关于客流量,我们一般都喜欢凭习惯去大概预估,看看客流的多少。其实客流量是可以精确测试出来的。
附录:客流量测试方法
下面介绍在目标店面前进行客流量测试的方法:
测量范围:在设想店面前5米内进行来往人群数量的统计。
测试时间:选择一个周期内的周二、周四、周六,三天,特殊天气除外。
具体时间段测试,有两种方法:
(1)选择当天的9:00-10:00,13:00-14:00,17:00-18:00三个时间段进行测量,加和除以3,即得当天营业时间的每小时客流量。该时间主要是上午上班时、下午上班时和下班前后的时间段,如新疆等有时差区域,时间顺应调整。
(2)选择当天的9:00-18:00,将每个小时的前15分钟作为一个测量时间段,共连续统计10个测量时间段。加和除以2.5,即得当天营业时间的每小时客流量。
演算公式:营业时间每小时客流量=(值1+值2+……+值10)/10×4
周每小时客流量的计算:
〔(周二每小时平均客流量+周四每小时平均客流量)×2.5+周六每小时客流量×2〕/7
测试精确客流量,就可以对比与房租的租金、预期收益等进行综合评定,通过对比“日小时平均目标客流量/月单位面积租金”(=月租金额/店面面积),就可以来确定这个位置的合适与否。
对于客流量的测定,还有两点要补充说明:
(1)在客流量的测试时,应该针对自身所售产品的特点,来确定是“目标客流量”,而不是全部的客流量,把不是自身产品的人群给刨除掉才更精确、更有参考价值。
如以建材家居行业为例,年龄人群主要是25~55岁,年龄小的或老的就不是目标客户人群,这样在目标客流测试时,就应该把年龄看上去比较小的,或者年龄比较大的不要统计进去,这样的数据才具有参考价值。
店面的租金是以自然客流量来确定的,所以,目标客流量占比越高的区域,对自身来说店面越有价值。
(2)注意目标客户是“仅仅路过”,还是有消费目的。如果大部分人都是匆匆路过,并不是专门来消费的,那么这样的目标客户也要大打折扣,要选择有意向停留消费的人群进行统计。比如车站、地铁过道等,人虽然很多,但究竟有多少是有消费目的的,就必须要有一个初步的预估。
如果路过客流大部分是会留足,并可能是购买者,那么这个区域就是该品类产品的商圈概念了。
P13-16
综合打造 系统提升
在目前房产调控、市场低迷的大环境下,企业依靠“渠道为王、终端制胜”,希望通过建设旗舰店、大店和体验店等来聚拢人气、彰显品牌形象;然而店租、装修等终端成本急剧上升,建材市场又门可罗雀、人气越来越淡……两者之间的矛盾,使得终端越来越难以盈利。
销量提升是系统工程。
“终端制胜”如何真正完美实现?影响门店销售的因素有哪些?如何系统提升门店的销量?这是每个以门店销售为主的建材家居企业所必须关注的。
门店销量提升绝不只是靠一场促销活动就能带来结果的,因为那只是套现未来,或者是门店销量提升的短期行为而已。在电子商务的时代,店面职能不会弱化,特别是020模式的出现,说明店面的体验功能是无可取代的,只不过店面销量提升的因素要调整、要优化。打造“完整营销体系”,构建“全面市场竞争能力”,才是提升店面终端销量、企业基业长青的根本所在!
本书主要是从影响门店销量的多种因素出发(店面选址、广告投放、推广助销、空间布局、生动展示、店面运营、导购技能、服务能力和团队建设等),系统、全面地分析影响门店销量的因素,提出相应的对策,以破解门店销量提升的密码!
这本书适合什么人看?
看到市面上有些介绍店面销量提升的书目,大多是聚焦于店面的运营,笔者觉得很好、很翔实,也比较适合店长或导购去阅读。但现在影响店面销售的因素太多,在建材家居行业销量比较好的店面有一半的成交都是在店外,店面销量的提升是系统工程,店内店外的功夫都需要具备。
还有一些书目介绍店面销量提升是偏重于促销活动的,提出了“集中爆破”“倍增”等概念,笔者认为这是店面运营的一种补充,属于“西药”疗法,可以少用,不能依赖,否则会有副作用。店面销量提升是个系统工程,涉及因素比较多,本书的内容应该属于“中药”调理的范畴。
另外,有些书目的内容缺少了对“人”的关注,比如填鸭式地让导购人员学这学那,机械式地运用技巧及话术。如何激发店员的原动力也值得思考,这就需要店老板或区域经销商来进行统筹,不能天天盯着店面、店长和导购人员,也要从自己身上开始反思。
故此,这本书比较适合门店老板、经销商或企业中高层管理者阅读。
门店销量提升板块是联纵智达服务客户的一项重要内容,积累了大量的经验,笔者有幸成为这一过程的见证者。根据多人的积累和沉淀,笔者做了进一步的梳理,促成了本书的面世。在编写过程中,得到了联纵智达家居事业部人员的大力帮助,特别是毛海舰和熊亚柱等,给予了大量的支持,在此一并向他们表示诚挚的谢意!
由于行文仓促,加之笔者能力有限,营销环境、手段又在不断变化,文中肯定有不足之处,敬请读者批评指正!
在目前房产调控、市场低迷的大环境下,企业希望“渠道为王、终端制胜”,而店租、装修等成本急剧上升,建材市场又门可罗雀……终端越来越难以盈利。
《建材家居门店销量提升》一书从系统的角度,破解家居建材行业终端盈利难的问题。从一个单店出发,做到经营的良性循环。《建材家居门店销量提升》中从店面的选址开始,按照消费者的动线由外及内进行分章节介绍,共分9个板块。
从门店选址、如何让广告更精准、借助推广提升成交量、店内空间布局提升、终端生动化展示、终端运营管理提升、导购销售技巧提升、提升店员服务能力、打造好团队九个方面全面破解终端盈利难题,门店经营情况需要综合发力,才能产生最大的效果。
这些很多都是作者贾同领及其团队在实践中总结出来的“干货”,配备大量的案例和实用、落地的表格工具,可以即学即用。内容深入浅出,把看似复杂的销量问题简单化、模块化、工具化、傻瓜化,非常实用。
贾同领编著的这本《建材家居门店销量提升》主要是从影响门店销量的多种因素出发(店面选址、广告投放、推广助销、空间布局、生动展示、店面运营、导购技能、服务能力和团队建设等),系统、全面地分析影响门店销量的因素,提出相应的对策,以破解门店销量提升的密码!
本书比较适合门店老板、经销商或企业中高层管理者阅读。