本书内容全面，结构安排合理，实用性强，内容涉及广泛的商务交际领域：求职、进出口业务、商务合同、银行、运输、公司内部交际，读者可以很方便地按不同信件的分类找到自己所需的商务信件或商务文本作为参考。本书共分为六章，每章有多个单元介绍不同商务活动的文书往来，并加以翻译、注释、说明，提供了各种文体的写作要求、步骤、方法和技巧，重点突出了商务案例式的写作应用。通过对范文的阅读、欣赏和解剖分析，读者能够轻松地掌握必要的写作方法和技巧。

第一章 常用求职信件写作

 第一节 求职信

 第二节 履历表

 第三节 查证推荐信

 第四节 推荐证明信

第二章 进出口业务写作

 第一节 建立贸易关系

 第二节 询盘

 第三节 报盘、报价

 第四节 还盘、回复

 第五节 接受、确认订单

 第六节 交货与延迟交货

 第七节 付款

 第八节 贸易投诉、抱怨

 第九节 进出口保险

第三章 合同写作

 第一节 进出口合同

 第二节 其他商务合同写作

第四章 运输写作

 第一节 公路运输

 第二节 铁路运输

 第三节 航空运输

 第四节 海上运输

第五章 银行写作

 第一节 汇款业务

 第二节 银行的出口业务

 第三节 银行的进口业务

 第四节 普通个人客户与银行的往来信件

 第五节 企业和银行的往来信件

第六章 公司内部写作

 第一节 对公司员工的评估

 第二节 警告、雇佣、调职等信件

 第三节 公司员工之间的社交往来信件

 第四节 公司报告

 第五节 备忘录

 第六节 通知、议程、提议和摘要写作

附录

 附录1 进出口单证主要内容

 附录2 常用进出口单据的术语解释

 附录3 常用进出口贸易术语

参考文献