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书名 经理人必读的经典管理故事
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 郭亚军
出版社 当代世界出版社
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简介
编辑推荐

企业经营管理的每一项成就都是经理人的成就,每一项失败也都是经理人的失败。

经理人应该经营主意、管理主意、用好主意,有了好的主意,管理才能得心应手,企业才会出效益。这些主意不是仅靠常规思维方式得出来的,而是要变通应用、另辟蹊径才可以悟出,这个变通便是智慧!

内容推荐

本书一改以往诸多书籍偏向于介绍繁琐的管理方法和公式、定律的模式,以人们喜闻乐见的寓言故事作引子,以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线,最后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。可以说本书是众多管理人士多方才能的汇合、集体智慧的结晶,相信每位读者都可以从中得到有益的启发。

目录

管理人才篇:企业的真正主人

 不要为盛名所累,才干才是惟一标准

 量才适用才能物有所值

 宁要不时顶撞,不要唯唯诺诺

 管理的艺术就是会用人

 别让工作经验悄悄蒙上你的眼睛

 千方百计挖墙脚以夺取优秀人才

 拉开人才档次,有优秀的人才才有优秀的企业

 领导要有长远眼光

 激励决不拖延

 先踢他一脚,再同他一起上路

 员工是企业的“衣食父母”

 人才就是企业的财神爷

 让员工为自己的工作自豪

 让员工积极主动地工作

 危机时刺激员工需要技巧

 痛并快乐着

 适当揭开透明度,可拉近彼此间的距离

 面对不满,有容乃大

 最有效的工具是团队章程

管理服务篇:企业生存的粮食

 打好服务这张牌

 要一流的设施,更要一流的微笑

 千万别把“上帝”瞧扁了

 顾客就像是情人,需要时时放在心上

 鱼儿离不开水,产品离不开大众

 学会“借力打力”,方能达到至高境界

 真诚对待消费者

 将危机消灭在萌芽状态

 密切关注市场,随时变化自我

 服务第一,营销第二

 诚信无价

 将企业战略推到顾客面前,让其监督

 倾听是一门艺术

 找准突破口,做好营销广告

管理改革篇:企业发展的动力

 竞争时刻存在,管理不容大意

 不但要敢于冒险,而且要善于回避风险

 当留则留,当弃则弃

 仿效也要有水平

 创新是推动企业进步的重要力量

 以新的眼光来调整经营策略

 舍不得孩子套不住狼——降价是占领市场的一大杀手锏

 销售追求“名人效应”

 降低成本,杜绝浪费

 改革需要果断的“无情杀手”

 弃旧换新是企业起死回生的法宝

 告别文山会海,开展有效工作

 速度是竞争中不可或缺的因素

 生存,然后壮大

 有效的撤退是理智的进步

 通过收购兼并,力求做大做强

管理决策篇:企业成长的关键

 尊重理论、创新和时间

 充分发掘潜力,寻找致富之路

 要善于抓住成功的突破点

 研究经济有助于决策

 良机绝不能轻易错过

 投其所好,各取所需

 正确的决策只在一念之间,不要失去后才后悔

 要有与众不同的理想信念

 民主平等想办法,心平气和做生意

 以纯正之心管理企业

 充分合理地利用各种资源,须知凡物必有用

 独树一帜,巧配资源

 转变旧观念,探索新途径

 因地制宜,创造市场

 用事实说话

 培训是企业战略中不可忽视的部分

 正确的决策来自集体的智慧

试读章节

黄金寓言:

在一个很远的地方,生活着几个动物部落,每一个部落都形成独立的王国,就像人类社会的每个国家。

国与国之间难免要互相竞争,各个部落的首领都意识到了人力资源的重要性,于是展开了一场人才争夺战。 其中有一个叫秦天的部落居住在一片贫瘠的土地上,生活条件十分差,肉食动物有时候为了果腹,都不得不改吃植物。在这样的国度,人才显得尤其重要。

“我向来是求贤若渴,可我们秦天的条件实在太差,”有一天,狮子大王哀叹道,“几个部落里的知名谋士,我都私下拜访过了,可没有一个愿意到我们国家来。”

狮子大王的众多大臣也跟着一片哀叹,都说挖不到人才,国家会更加落后,国家落后就更加找不到人才,如此陷入恶性循环,总有一天国将不国。

就在这时,一只小蚂蚁站了出来,高声说道:

“大王,依臣之见,不妨转换思路。”

大臣们都把眼光转向小蚂蚁。

蚂蚁在这个国度的地位十分低下,几乎没有哪一种动物看得起它们。这时,好几只动物冲小蚂蚁说:“小小蚂蚁,你懂得什么,别烦大王了!”

狮子大王却鼓励小蚂蚁说下去。

“臣以为,我们以前都是把目光放在几个部落的知名人士身上,现在不妨转换一下思路,把目光放在市井之中。”

此言一出,众大臣笑得前仰后合。

“市井之间,也有人才?无名小辈,岂能治国安邦?”一头大象扬着长鼻子说。

狮子大王再一次喝住众大臣,让小蚂蚁继续说。

“任何一个人才,无论他如今知名度如何高,他都曾经是无名小辈,曾经被埋没于市井之中,”小蚂蚁说,“这些人才今天有了知名度,自然身价很高,我们这样的国家,没有财力请他们来,即使倾全国之财请来了,也难以伺候,弄不好他中途拍屁股走人,落下一个烂摊子让我们没法收拾。而市井之中,如今有些人之才华,并不在知名人士之下,只是没有被发现而已。这些市井人士,我们去重用他们,我们就是他们的伯乐了,他们必会感激我们的知遇之恩,必会全身心地投入到工作中去。而且,这些人才因为不知名,根本没有人去请他们,从供求关系来说,他们不可能要价太高。”

一席话,说得动物们心服口服。

狮子大王也感到心头豁然开朗,它当即下诏,招天下贤士,不求学历,不论知名度,只求真本事。

此诏一出,各个部落的市井中人,都去应聘,三教九流,人才还真不少。

秦天部落因此利用很少的财力,就网罗了一大批人才,依靠这些人才,秦天部落很快发展壮大,成为最富强的一个动物部落。

P3-4

序言

企业经营管理的每一项成就都是经理人的成就,每一项失败也都是经理人的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。

从本质上来说,管理也是一种智慧,是操控企业按照管理者的思路运行的智慧。所以,有人说,作为一个管理者必须要精通兵法,只有精通兵法才能运筹帷幄指挥若定,只有精通兵法才能在竞争过程中取胜。

在深入探讨管理哲理之前,我们先看看下面这个故事。

吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴,当然,吴起这样做的目的是赢得人心、留住人心、多打胜仗。有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知了这个消息之后,竟然哭了,有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么反倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场。现在他又这样对待我的儿-子,看来这孩子也活不长了!”

故事中的吴起以一个管理者的身份,通过攻心为上的策略,俘获了军心,这是每一个管理者必须具备的能力。

此外,在管理中,几乎每一个环节都需要策略,比如:营销需要策略,用人管人需要策略,与人竞争时需要策略……

在日本的北海道出产一种珍奇的鳗鱼,其生命非常脆弱.只要一离开深海区,要不了半天就会全部死亡。所以,人们在运输鳗鱼的船仓里会放进几条狗鱼,鳗鱼与狗鱼是出名的“死对头”,几条势单力薄的狗鱼遇到一舱对手,便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜,这样一来,反倒把满满一舱死气沉沉的鳗鱼全给激活了。

“经营主意、管理主意、用好主意”,有了好的主意,管理才能得心应手,企业才会出效益,这些主意不是仅靠常规思维方式得出来的,而是要变通应用、另辟捷径才可以,这个变通便是智慧!

本书一改以往诸多书籍偏向于介绍繁琐的管理方法和公式、定律的模式,以人们喜闻乐见的寓言故事作引子,以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线,最后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。可以说本书是众多管理人士多方才能的汇合、集体智慧的结晶,相信每位读者都可以从中得到有益的启发。

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更新时间:2025/4/8 4:08:59