心理学是世界上运用最广的一门学问，对于管理一批人、一个部门、一家企业的领导来说，心理学就更为重要了。人是世界上最“复杂的动物”，要领导好这群“最复杂的动物”，最有效的方法无疑就是从“心“开始，赢得了人心才能让管理游刃有余。

只要你认真阅读祝晓芹编著的《领导不可不知的心理学常识》，你就会成为一名最富有魅力的领导，然后带领出一个高效运转的团队；只要你认真阅读此书，你就能减少失误的决策，让自己真正成为市场的领先者，从而赢得源源不断的财富。

祝晓芹编著的《领导不可不知的心理学常识》从魅力、用人、下属、沟通、决策、挫折、激励、情绪、人际关系、心理障碍等十二个方面，用通俗易懂的语言诠释了领导一定要知道的心理学常识，这些心理学常识就是人类的智慧结晶，通过它们，你可以探寻到领导的真谛，解读管理的奥秘，让自己真正成为一名非同一般的领导。

领导难当，这是大多数人的感慨，但本书从领导的实际需要出发，站在领导的高位上为你分忧解愁。因此说，《领导不可不知的心理学常识》既是领导的实用工具书，又是领导的心灵解愁书。

第一章 让部属追随你的秘密——领导不可不知的魅力心理

 巴菲特定律——要走别人没走过的路

 威尔逊法则——行动的人是最有魅力的

 杜利奥定律——你的热情时时在影响下属

 特里法则——勇于承认自己的错误

 激情心理——随时随地向团队传递激情

 宽容——宽容能为自己的魅力加分

 以德服人——魅力领导者的必修课

 踢皮球效应——责任到此，不再推卸

 担当——部属的错就是自己的错

第二章 领导之道关键在领“心”——领导不可不知的用人心理

 信任——是对下属最大的鼓励

 情绪管理——让下属把不满说出来

 自信心——干好工作的先决条件

 雷尼尔效应——亲和是留住人才的根本

 特雷默定律——正确对待人才的“长”与“短”

 乔布斯法则——网罗一流人才

 海潮效应——待遇吸引人，感情凝聚人，事业激励人

 适才适所法则——恰当的人做恰当的事

 麦克莱兰定律——让下属都有机会成为领头人

 沃尔顿法则——把权力充分授予下属

第三章 下属是打造商业帝国的筹码——领导不可不知的下属心理

 南风法则——对下属多点人情味

 波特定律——批评不如宽容来得重要

 互惠法则——关爱员工就是关心企业

 鲶鱼效应——有竞争下属才会有活力

 横山法则——员工自发管理是最好的管理

 公平——不容忽视的部属心理感受

 保龄球效应——人人都渴望被肯定和赞赏

 蓝斯登定律——下属都希望快乐地工作

 同仁法则——员工就是自己的合伙人

第四章 “说服”是一项真本事——领导不可不知的沟通心理

 蜂舞法则——沟通决定命运，技巧决定成败

 平行沟通法则——让沟通不再发生位差效应

 肥皂水效应——批评需要技巧

 杰亨利法则——坦率真诚才能沟通畅通

 威尔德定理——倾听是有效沟通的保障

 批评法则——有技巧的批评才有效

第五章 做决策：领导无法避免的难题——领导不可不知的决策心理

 布利丹效应——在做决策时不要优柔寡断

 吉德林法则——先认清问题，才能正确决策

 隧道视野效应——决策要有远见和洞察力

 沃尔森法则——信息永远都是决策的先导

 儒佛尔定律——没有预测就没有决策的自由

 吉格勒定理——高目标才能有大事业

 艾柯卡定律——好决策还需要立即执行

 手表效应——别让部属因为决策而感到无所适从

第六章 成功总是在挫折之后——领导不可不知的挫折心理

 坦然——挫折中的乐观豁达

 抱怨——你的抱怨毁了谁

 坚强——让挫折成为通向成功的阶梯

 坚持——飞轮效应会带来成功

 积极——好心态才会有好事业

 乐观——生命因乐观而精彩

 平和——领导的最佳心态

 信念——挫折面前永远的支撑

第七章 让部属从工作中获得快乐和满足——领导不可不知的激励心理

 激励倍增法——激励部属，构建和谐的心理契约

 期望心理——你的期待是激发下属的发动机

 目标激励——让部属永远充满希望

 浮动工资——用物质激励员工

 蓝柏格定理——危机是最好的激励武器

 皮格马利翁效应——正面激励让员工表现更好

 成就感——用钱买不来的最佳激励因子

 双因素理论——为有才干的下属创造机会

 机制——让激励不再“人为”

第八章 情绪是工作的晴雨表——领导不可不知的情绪心理

 浮躁——压力当头，浮躁之心却不可有

 情绪——别让坏情绪影响你的下属

 霍桑效应——及时宣泄不良情绪

 紧张——领导要消除齐氏效应

 焦虑——做好领导首先要学会释放压力

 抑郁——工作压力带来的隐形杀手

 愤怒——警惕踢猫效应的产生

第九章 人脉就是事业脉——领导不可不知的人际关系心理

 朋友档案——避免人到用时方恨少

 礼仪——像绅士一样征服别人

 信誉——诚信是你赢得人脉的招牌

 冷漠心理——你的冷漠害了谁

 社交恐惧症——别在你的人际路上竖高墙

 嫉妒心理——大家好才是真的好

第十章 别让“心”断送大好前程——透视领导者的心理障碍

 狭隘心理——领导者的肚里要能撑船

 独断专行——领导者最不智慧的表现

 贪婪心理——欲望无止境就会是灾难

 自负心理——下属也有值得学习的地方

 守旧心理——创新的最大敌人

 卡贝定律——“执念”并不一定就是好事

 投机心理——踏踏实实才能基业长青

 侥幸心理——侥幸是成不了功的

 强迫症——有压力要学会放松

第十一章 有健康才有好前程——领导不可不知的健康心理

 亚健——是什么在蚕食你的健康

 心理超负荷——自助者才能天助

 心理健康——扭曲的心理并不美

 养生——让自己拥有“心”健康

 AQ——挫折只是暂时的不成功

第十二章 用激情点燃工作欲望——领导不可不知的激情心理

 职业倦怠——你的激情哪里去了

 希望效应——有希望就会有激情

 “鸭梨大”——为自己的职场减减压

 抱有雄心——用雄心激发你的斗志

 青蛙效应——安逸是激情的最大敌人

第一章 让部属追随你的秘密——领导不可不知的魅力心理

一个有魅力的领导是所有的部属都愿意追随的，而这种魅力就来自于你的修养和你的品格。只有好的修养和品格才能打动部属，才能让部属心服口服。因此，作为一位领导者，你就应该不断修炼自己的魅力，让自己的魅力去吸引你的部属。巴菲特定律一要走别人没走过的路

2006年6月25日，有“股神”之称的世界第二富翁沃伦·巴菲特宣布，从当年7月份起逐年将把价值370亿美元、相当于其个人财富85％的股票捐给5家慈善基金会。巴菲特一口气捐出八成的个人财产，为世人所震惊。巴菲特这一数额巨大的捐款使他超越了卡内基、洛克菲勒、福特和盖茨，成为有史以来出手最为慷慨的慈善家。

但是震惊之余，人们不禁要想，巴菲特何以有如此巨大的财产？

其实巴菲特之所以能取得如此“疯狂”的成就，得益于他自己所信奉的投资圣经，他后来将其总结为巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。

如果把成功比喻为海滩上的贝壳，在别人走过的海滩上，你是捡不到漂亮的贝壳的。如果你想捡到漂亮的贝壳，你就只能走别人没有去过的海滩。无数投资人士的成功，无不或明或暗地遵从着这个定律。

对于一位领导来说，巴菲特定律也可以说是一种眼光，一种能够引导企业向前迅速发展的战略眼光，有了这种眼光，企业定能走向成功的顶点。而对于部属来说，这样的领导者就具有了一种无法抗拒的魅力并自愿去跟随他。

马云可以说是中国当红的商业领袖之一，作为阿里巴巴的创始人，已经成为了年轻人的偶像。在阿里巴巴，无论公司陷入如何的困境，马云的核心成员都只会选择追随。十年来，和马云一起创业的18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。

柳传志认为，企业领导人有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。根据柳传志的这种分类，马云应该属于前一种。因为无论在外界如何被误解、无论阿里巴巴陷入如何的困境，追随马云的18罗汉始终没有放弃掉对他的信心。就像18罗汉之一的阿里巴巴副总裁戴珊所说，“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”

在创业一开始，当所有人都还没有听说过互联网、把马云当骗子的时候，他的18罗汉相信了，当他宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司的时候，他的部将们相信了。这些都是马云作为一位领导者的魅力所在。在马云的这种个人魅力下，长江商学院教授曾鸣、原百安居中国区CEO卫哲、雅虎中国新任总经理谢文、原百事可乐中国财务负责人吴伟伦都投奔阿里巴巴而来。而马云的这种魅力就来自于他走的是一条别人没有走过的路。

这就是典型的巴菲特定律。

卫哲曾经出过一本《金领——21世纪职业生涯完胜之道》的书，在书中，他谈到他的跳槽心得时说，跳槽首先选择新的行业，因为新的行业有发展空间；选不到新的行业，就选新的企业，因为新的企业不论资排辈；选不到新的企业，就去新的部门，因为新的部门可以建立规则；最后再去选职位。

而对于一家企业来说，怎样才是新？走别人没有走过的路才是新，走别人没有走过的路才能更容易实现自己的人生价值。能开创这种新领域的领导者自然就具有了一种与众不同的魅力而使得那些部属们心甘情愿追随，就算是放弃百万年薪，而只领每月几百块的薪水也愿意。

索尼公司是横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界巨擘，不拘泥于现有的技术、独立研究开发出前所未有、“触动消费者心弦”的产品、创造全新的市场与需求正是Sony公司在50年间取得巨大发展的动力原因。而索尼公司的这一理念则得益于公司创始人井深大和盛田昭夫从一开始经营就立志于“率领时代新潮流”，不落一般企业俗套的理念。

作为企业的领导人，有一次，井深大在日本广播公司看见一台美国造录音机，立即抢先买下了其专利权，很快生产出日本第一台录音机，投放市场后很受消费者欢迎。1952年，美国研制成功“晶体管”，井深大立即飞往美国进行考察，又果断地买下这项专利，回国后仅数周时间便生产出第一支晶体管，销路大畅。当其他厂家也转向生产晶体管时，他又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收音机”。这一人无我有，人有我转的战略，使索尼的新产品总是以迅雷不及掩耳之势投放市场，并赢得了巨大的经济效益。而对于不走寻常路的井深大和盛田昭夫两位领导人，部属们也是尽心尽力，极力追随。

走别人没有走过的路，是一种魄力，也是一种大无畏的精神。跟随这样的领导者，部属们会觉得更容易获得成功，也更容易实现自己的人生价值。具有了这种不走寻常路的魄力以及大无畏的精神，这样的领导者永远都是部属心中最有魅力的人。

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领导是一门艺术，也是一门科学，有的领导充满了魅力，走到哪里都受人欢迎，而有的领导却离群索居，走到哪里都遭遇冷落；有的领导能很好用人，而有的领导却整天愁着没人可用；有的领导能很快处理好和部属之间的矛盾，而有的领导却怎么也驾驭不了自己的部属；有的领导在挫折面前越挫越勇，而有的领导遭遇挫折，就再也站不起来了……

同样是领导，为何区别如此之大？这关键还是领导自身的问题。要做个优秀的领导，不一定非得各个都是非常优秀的心理学家，但要当好领导，就一定需要了解一些心理学常识，不知人心者，就不是好领导。作为领导，你只有真正从内心深处掌控了部属，抓准了部属的心，并打动了部属的心，你才能让部属心甘情愿地追随你。

因此说，想当好领导就必须学心理学。心理学是世界上运用最广的一门学问，对于管理一批人、一个部门、一家企业的领导来说，心理学就更为重要了，因为常言总说“管人先管心”说的就是这个道理。管理，其实说的通俗一点就是与人相处的一门学问，而人是世界上最复杂的动物，你要想领导好这群世界上最复杂的动物，最有效最有用的方法无疑就是从“心“开始，赢得了人心才能让自己处于高位而不倒。

本书从魅力、用人、下属、沟通、决策、挫折、激励、情绪、人际关系、心理障碍等十二个方面，用通俗易懂的语言诠释了领导一定要知道的心理学常识，这些心理学常识就是人类的智慧结晶，通过它们，你可以探寻到领导的真谛，解读管理的奥秘，让自己真正成为一名非同一般的领导。

只要你认真阅读此书，你就会成为一名最富有魅力的领导，然后带领出一个高效运转的团队；只要你认真阅读此书，你就能减少失误的决策，让自己真正成为市场的领先者，从而赢得源源不断的财富。

领导难当，这是大多数人的感慨，但本书从领导的实际需要出发，站在领导的高位上为你分忧解愁。因此说，本书既是领导的实用工具书，又是领导的心灵解愁书。