企业不知避险，离倒闭就不远了，一本教你如何避开经营漩涡的书。

严行方所著的《小微企业避险一本通》完全站在小微企业的角度，从决策、产品、经营、管理、投资、融资、财务、税务和道德等九个方面，用轻松活泼的笔调，全面阐述了要特别注意的地方。

本书的阅读对象，主要是小微企业老板、经营管理者，以及一切关心或有志于自主创业的朋友们。

《小微企业经营管理丛书》是一套专门为小微企业“融资、理财、避险”量身打造的实用型指导丛书，共三本。严行方所著的《小微企业避险一本通》完全站在小微企业的角度，从决策、产品、经营、管理、投资、融资、财务、税务和道德等九个方面，用轻松活泼的笔调，全面阐述了要特别注意的地方。本书引导着您小心翼翼地远离危险境地。《小微企业避险一本通》对各类企业尤其是小微企业管理人员具有很高的阅读参考价值；同时，也可作为全国高等院校本科生必修课程《创业基础》的参考用书。

第一章 决策风险

 1. 迷信人际关系/001

 ※小贴士：老乡骗老乡，两眼泪汪汪

 2. 家族式决策　/007

 ※小贴士：第三只眼睛看“瞧这一家子”

 3. 法盲/013

 ※小贴士：违规不能违法，否则迟早出事

 4. 痴大胆/020

 ※小贴士：风险来自你不知道自己在做什么

 5. 临时抱佛脚/026

 ※小贴士：实质是急功近利

第二章 产品风险

 1. 质量不过关/034

 ※小贴士：一粒老鼠屎，坏了一锅粥

 2. 成本居高不下/042

 ※小贴士：成本是第一竞争力

 3. 热衷于玩概念/052

 ※小贴士：聪明反被聪明误

第三章 经营风险

 1. 总是打不开市场/061

 ※小贴士：市场永远正确，错的是你

 2. 薄利了不能多销/072

 ※小贴士：薄利不能多销等于自杀

 3. 货款收不回来/078

 ※小贴士：人在江湖漂，哪能不挨刀

 4. 不赚钱/089

 ※小贴士：不赚钱是企业罪过

第四章 管理风险

 1. 克扣工资/099

 ※小贴士：一味克扣员工工资的企业搞不大

 2. 用人不当/107

 ※小贴士：用人不当则一事无成

 3. 员工大量跳槽/113

 ※小贴士：跳槽不断是企业地震的前兆

 4. 授权不明，合同欺诈/120

 ※小贴士：合同管理不严理应付出代价

 5. 经常上当受骗/126

 ※小贴士：骗子可恨，被骗可怜

 6. 存在危机管理误区/132

 ※小贴士：临时抱佛脚，佛把你踢掉

第五章 投资风险

 1. 率性进入陌生领域/139

 ※小贴士：盲目是最大的投资风险

 2. 投资黑洞/145

 ※小贴士：这种投资像玩“超级玛丽”

 3. 利用无形资产不当/151

 ※小贴士：别白白浪费了最有价值的东西

第六章 融资风险

 1. 为融资而融资/159

 ※小贴士：够用就好

 2. 没找对融资顾问/162

 ※小贴士：企业融资也有媒婆

 3. 言而无信，不知其可/166

 ※小贴士：拆了东墙补西墙

第七章 财务风险

 1. 老板不懂财务/172

 ※小贴士：隔行如隔山

 2. 资金链断裂/176

 ※小贴士：一文钱难倒英雄汉

 3. 经常换会计/180

 ※小贴士：前庭摆擂，后院起火

第八章 税务风险

 1. 老婆当会计/187

 ※小贴士：清官难断家务事

 2. 销毁凭证/192

 ※小贴士：难言之隐岂能一烧了之

 3. 内外两本账/197

 ※小贴士：真的假不了，假的真不了

第九章 道德风险

 1. 以身试法/202

 ※小贴士：民不与法斗

 2. 满嘴谎言/208

 ※小贴士：防人之心不可无，害人之心不可有

 3. 好色之徒/214

 ※小贴士：“色”字头上一把刀

 4. 嗜赌如命/222

 ※小贴士：十赌九骗，久赌必输

第一章 决策风险

1.迷信人际关系

中国是一个人情社会，这是谁也无法否认的。为此，办任何事情都得托关系也是不可否认的事实。哪怕原来按正常渠道可以办成的事，也会东托西托到处找关系，以至于搞得彼此都很累，精力白白耗费在这上面。所谓“一句老乡抵三个图章”，不但形象地说明了这一点，而且是最大的中国特色。

可是要知道，任何事情有利就有弊。具体地说，人际关系也是一把双刃剑，既能给办事带来方便，也会造成反作用。尤其是如果过于迷信人际关系，那就可能会适得其反，上当受骗直至血本无归也说不定。

所谓人际关系，从社会学角度看，是指人们在生产和生活过程中建立起来的一种社会关系；从心理学角度看，是指人与人之间在交往过程中建立起来的直接的心理上的联系。容易看出，这些本来都是正常的人际交往。

人际关系学说最早是20世纪30年代美国科学家梅奥(George Ehon Mayo，1880—1949)创立的。他在研究中发现，决定任务效率高低的最重要因素是人际关系和平安感。究其原因在于，人不仅是“经济人”，更是“社会人”。通俗地说就是，人是有感情的，并不是只要满足了经济欲望就可以了的。显而易见，这种人际关系学说更多地体现为尊重人权，与今天我们所说的搞好人际关系所隐含的“搞歪门邪道、拉关系”完全不是一回事。

所以，人际关系到了中文语境中，就变成了特指的亲属关系、朋友关系、战友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、同事关系以及领导与被领导关系等；一切凡是有“关系”的地方都会想方设法“粘连”上去，以至于附上一层层说不清、道不明的不正常关系，被彻底扭曲了。

探讨人际关系对小微企业决策的影响，可以围绕以下两方面展开：

人际关系对生产经营的重要性

中国人的人际关系植根于几千年来的历史文化传统，根深蒂固。

具体地说，自从人类文明的始祖三皇之首伏羲氏创立八卦，并把它改造为周易之后，世世代代的中国人就坚信，宇宙间的一切都是会变化(易)的，只有君臣、父子、兄弟、夫妇和朋友之间的尊卑之序、长幼之伦永远不会变(不易)。

相对而言，与西方人的“神本位”相比，中国人崇尚的是“人本位”，即认为“只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来”(民间称“朝中有人好做官”)。西方人认为每个人都是上帝的子民，所以人人平等，儿子直呼老子的名字也没什么；而中国人的人本位实际上就是家族本位，一个人犯了错，往往会说愧对父母和列祖列宗，从中就可见一斑。所以，同样是看到一个陌生小孩，外国人会首先问你叫什么名字，而中国人最关心的则是谁家的孩子，区别就在这里。

正因如此，在处理人际关系时，无论这个中国人是主张人人平等还是不平等，其实内心深处都会主张基于伦理基础上的“有限(合理)的不平等”，这就是所谓的“亲疏有别”。说穿了就是，对自己、家人和朋友有利的就可以不平等，就可以特殊一些。最典型的是，人人都痛恨腐败，可是如果自己也有机会搞腐败，就一定不会放过这个机会。实际上，这不是人际关系，而是人伦关系。

明白了这一点就不难理解，为什么外国人和外国企业处理事情比较简单，因为他们只讲利害关系，当然就相对单纯了；可是中国人和中国企业处理起事情来就要复杂得多，因为他们考虑更多的是势利关系，错综复杂。而这种复杂性，就为通过人际关系(人伦关系)谋(私)利埋下了伏笔。

很多人就特别擅长摆理由。明知自己犯了错，也会理由十足。听他这么一说，好像他犯错误是应该的，不犯错误根本不可能，最终只好大事化小、小事化了。同样是企业规章制度，受过培训的老板虽然嘴上讲的是一套西方的理论和实践，可是在实践中遵循的依然是个人的思路，低效而无力。

因此，中国人都有这样一个共识：工作中的人际关系实在太难处理了，以至于上升为一门“艺术”，而且永远“学无止境”，稍有不慎便“躺着也会中弹”。

有鉴于此，小微企业老板和管理人员就非常有必要处理好对内、对外的各种人际关系，以便于最大限度地发挥它在生产、经营和管理中的积极作用。

有一家小企业人际关系很紧张，谁也不买谁的账，可谓人才“挤挤”。以至于有员工开玩笑说，每天来上班好像不是来工作的，而是来报仇的。

这时候来了一位新经理，姓王。王经理一上任就召集大家开了个会。他满面笑容地说：“对不起，我年纪比你们大，所以先当经理了。”话一出口，就逗得大家一阵哄笑，随后就是一阵掌声，显示出这位新经理所做的第一个努力是成功的。

接下来，王经理并没有高谈阔论他的宏伟计划，而是讲了一个他亲眼所见的小故事。他说有一次他在一座庙里看到这里的和尚生活得特别开心，一问小和尚，回答正是如此。小和尚解释说，没有别的原因，就是因为他们经常做错事。

P1-3

本书适合哪些人看

本书的阅读对象，主要是小微企业老板、经营管理者，以及一切关心或有志于自主创业的朋友们。

小微企业是2011年出现的新名词，具体是指小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户。从数量上看，全国小微企业有4000万家，占企业总数的97．3％。

小微企业的标准在不同行业略有不同。一般认为，工业领域年销售额3000万元以下、员工人数300人以下、总资产4000万元以下，三项条件中只要符合一项，就属于小型企业；其他领域年销售额1000万元以下、员工人数100人以下、总资产1 000万元以下，只要符合一项，就属于小型企业。在上述企业中，不论企业类型，年销售额300万元以下、员工人数20人以下的，就都属于微型企业。

为什么要看这本书

小微企业虽然规模小，但在生产、销售、经营、管理上的难度并不见得也小；相反，却会因为生产专业化程度低、管理力量薄弱、资金紧缺、人手不够、产品质量不过硬、技术开发落后、业务时有时无等因素而显得更为繁杂，有更多烦恼，对老板的要求也更高。显而易见，大中型企业人才济济，各项工作正规，老板有什么要求吩咐下去不用操心，就一切全OK了。可是在小微企业，您必须事必躬亲，样样要想到看到，一脚不到说不定就会出问题，甚至酿成大错。

小微企业的特点与大中型企业完全不同。所以，小老板们切不要以为自己也读过几本有关世界500强的书，就能胜任这个角色了；更不要以为自己天生就是一块管理的料。要想在竞争充分的市场上赚钱，在哪个国家、哪个朝代都不易。

看了本书会有什么收获

小微企业的生存和发展是全球性难题，不是我国特有的；但我国的小微企业又有独特的国情和阶段特色。

目前，我国小微企业的突出问题主要表现在以下三方面：一是税费负担过重，生存和发展压力大；二是产业结构不合理，导致人工成本不断上升，尤其是劳动密集型产业步履维艰；三是融资困难，明明有好的项目，也会因为缺少资金、无法上马而错失良机。

与大中型企业不同的是，小微企业的发展更强调“一个中心、两个基本点”。一个中心，就是要“赢利”。不求赢利大小，但求笔笔赢利，积小赢为大赢。两个基本点，就是要“用对人、用好钱”。当然，在这其中又有无数的学问可供探讨，小微企业避险是其中很重要的一方面。

俗话说，“麻雀虽小，五脏俱全”。小老板只有多多学习别人尤其是其他小微企业的先进经验，才能切切实实开阔眼界，触类旁通，抓住关键，把小企业一步步做大，做成百年老店，甚至做进世界500强。

无疑，这就是本书想要为您提供的启发和服务。本书能否起到这样的作用，只有读者您最有发言权了。