本书以研究各种管理活动中存在的共同规律为重点，注重理论分析与案例分析相结合、深度与广度相结合、先进的管理理论与中国国情相结合，向读者介绍系统的管理知识以提高管理的效率。在学习的过程中致力于由浅入深，循序渐进，使读者加深对一些管理概念和现象的理解，进而在掌握管理理论和方法上能够触类旁通，最终建立起管理的框架结构，对管理有一个全面清晰的认识。

前言

第1篇 基础理论

第一章 管理与管理学

第一节 管理的含义

第二节 管理学的特点和内容

案例讨论1 海尔管理13条

案例讨论2 GE公司“机舱面试”选择接班人

第二章 管理学的形成

第一节 早期的管理实践和管理思想

第二节 管理学理论萌芽阶段

第三节 古典管理理论阶段

第四节 新古典管理理论

第五节 定量管理思想

案例讨论海尔管理的动态和有序化

第三章 现代管理理论的发展

第一节 现代管理理论丛林

第二节 现代管理理论的发展趋势

案例讨论海尔人力资源管理中的权变管理

第2篇 计划

第四章 计划工作概述

第一节 计划工作的含义

第二节 计划的类型

第三节 计划的权变因素分析

案例讨论海尔用工计划的确定

第五章 计划工作的程序和原理

第一节 计划工作的程序

第二节 计划工作的原理

第六章 目标管理与战略管理

第一节 目标管理

第二节 战略管理

案例讨论1 某公司的SWOT战略分析

案例讨论2 海尔市场链式的目标管理

第七章 预测

第一节 预测的概念及其重要性

第二节 预测的方法

案例讨论海尔怎样通过预测来实现企业用工规划

第八章 决策

第一节 决策的概念

第二节 决策的类型和方法

案例讨论海尔的多元化决策

第3篇 组织工作

第九章 组织设计

第一节 组织理论与组织工作

第二节 组织结构设计原理

第三节 组织结构的类型

第四节 建立面向流程的管理方式——2l世纪中国企业成长之路

案例讨论海尔市场主义管理与业务流程再造

第十章 人力资源管理

第一节 人力资源管理概述

第二节 人力资源管理过程与方法

案例讨论海尔如何充分开发利用内外部人力资源创世界驰名品牌

第4篇领导

第十一章 沟通管理

第一节 沟通联络的概念、过程和方法

第二节 沟通的渠道

第三节 沟通的障碍及克服的对策

第四节 如何做好沟通管理

案例讨论海尔公司的沟通管理

第十二章 激励管理

第一节 人的动机和对人的认识

第二节 激励理论

第三节 如何做好激励管理

案例讨论1 海尔如何注重员工的自我价值实现

案例讨论2 海尔的激励机制

第十三章 领导理论

第一节 特质与行为理论

第二节 权变(或情境)理论

案例讨论领导而非管理

第5篇 控制工作

第十四章 控制

第一节 控制的基本概念

第二节 控制的对象、手段和原则

案例讨论海尔信息化时代的“日清”

参考文献