我们“习惯了”巨型企业做品牌的大手笔,出手阔绰,一掷千金;我们“习惯了”跨国公司的豪言壮语,为了塑造品牌,宁可亏损十年;我们“习惯了”一些模仿策略,没有大创新,只能花大钱,在资金上攀比,寻求差异……这些“恶习”让企业陷入了“品牌是奢侈品”的误区,陷入了“只有花大钱才能做品牌”的误区。它直接打击了很多企业塑造品牌的信心,甚至动摇了他们塑造品牌的决心。因此,我们必须摒弃这些“恶习”,拥有“一分钱做品牌”的运作观念,尽快掌握超低成本塑造品牌的有效策略,全面推动中国品牌的迅速崛起,本书为我们创造了这种可能。
中国企业迫切需要塑造品牌,本着花最少的钱办最多事的原则,本书系统介绍了超低成本进行品牌运作的理念。但是,怎样才能实现“一分钱做品牌”呢?你有必要先了解企业超低成本塑造品牌的16条法则,即社会责任法则、泰山法则、TBM法则、定向法则、三位一体法则、自动法则、水滴石穿法则、品牌典故法则、“活广告”法则、一箭多雕法则、四势法则、凸透镜法则、攻心为上法则、陆空法则、3S法则、微调法则。这些法则易于理解,便于操作,能够切实帮助企业实现超低成本的品牌运作,逐步塑造强势品牌,从而有助于增强企业的品牌竞争力。
前言 一分钱做品牌
第一篇 观念篇
第一章 黄金法则一:社会责任法则/5
品牌,无德不立/7
品牌塑造需肩负起社会责任/12
慎独,品牌必修课/13
策划是个“良心活”/16
案例分析:“雪印”倒闭破产——丢掉商德的代价/19
第二章 黄金法则二:泰山法则/25
什么是泰山法则/25
泰山法则的五个要义/26
当心泰山法则的绊脚石/28
天欲其亡,必令其狂/29
案例分析:违背泰山法则,金正失控,亚细亚崩盘/30
第三章 黄金法则三:TBM法则/36
TBM的含义/36
品牌=人1+人2+人3+人4+人5+人6……/37
每一个人都有自己的品牌/38
万众一心,其利断金/39
TBM操作要点/43
案例分析:肯德基和荣华鸡大战的背后/49
第二篇 规划篇
第四章 黄金法则四:定向法则/59
你还在嘲笑“南辕北辙”吗/59
多少企业在“南辕北辙”/6l
“南辕北辙”,或者“脚踩西瓜皮”的后果/68
从定向到顺水行舟/68
品牌定向的三要素/69
品牌定向的关键步骤/69
品牌定向,不具有惟一性,但最好始终如一/71
第五章 黄金法则五:三位一体法则/74
三位一体,大势所趋/74
如何做到三位一体/75
品牌定位的九种策略/77
第六章 黄金法则六:自动法则/90
自动法则的含义/90
自动法则,节省“汽油”/91
品牌名称自动走路、自动卖货的原则和技巧/93
第三篇 操作篇
第七章 黄金法则七:水滴石穿法则/103
水滴石穿的背后是什么/103
愚公移山和水滴石穿的不同启示/104
水滴石穿的“水”从哪里来/107
积蓄“水”的五个关键/107
节约用“水”,杜绝“水”资源的浪费/109
第八章 黄金法则八:“品牌典故”法则/115
从典故到“品牌典故”/115
“品牌典故”的四个特性/117
“品牌典故”让品牌自己说话/120
“品牌典故”是永远美丽的少女/121
拥有品牌典故的六条途径/122
第九章 黄金法则九:“活广告”法则/127
亲历“活广告”带来的感动和力量/128
感恩离开公司之后的“活广告”/130
厂长一口痰“吐”光了品牌关誉度/130
“挥臂瞬间”的城市品牌“活广告”/131
打造“活广告”的六个要点/134
案例分析:“活广告”提供“无笑服务”的背后/136
第十章 黄金法则十:一箭多雕法则/139
一箭双雕和“一箭多雕”/139
“一箭多雕”就是一块钱当作三块钱花,乃至更多/140
从百加得和雪孩子说开去/141
练就“一箭多雕”的策略/143
第十一章 黄金法则十一:四势法则/147
认识“四势法则”/147
识四势,造新闻/148
案例分析:“钢构价格白皮书”策划揭密/175
第十二章 黄金法则十二:凸透镜法则/179
凸透镜的力量/179
学习毛泽东的军事思想/180
企业到哪里获取凸透镜/18l
凸透镜照射的“焦点”怎么确定/182
运用凸透镜的注意事项/185
品牌策划人需要“l+3”/186
第十三章 黄金法则十三:攻心为上法则/192
心动,才会行动/192
老大娘蔬菜/193
雪孩子珍珠开光祝福/194
帮客人记车牌号的酒店/195
攻心——品牌塑造的起点和终点/196
攻心九大秘笈/196
案例分析:看“雪孩子”如何攻心/200
第十四章 黄金法则十四:陆空法则/203
尺有所长,寸有所短,陆空配合方能攻城掠地/203
陆空配合的要点/204
案例分析:柒牌、中域电讯等品牌陆空失调后的恶果/205
第十五章 黄金法则十五:3S法则/212
3S——事(SHI)、市(sHI)、势(SHI)/212
3S—1S=O/213
正确处理3S之间的关系/214
案例分析:失“势”,王麻子风雨飘摇/219
第十六章 黄金法则十六:微调法则/224
80年后的一封商业信函/224
个人品牌和企业品牌/225
不以善小而不为/227
生命不息,品牌塑造不止/228
“三天打鱼,两天晒网”的后果/229
品牌定位与品牌微调/230
品牌微调的具体操作策略/232
案例分析:重视并实践“微调”,末路“英雄”的出路/235
后记/245
第一章 黄金法则一:社会责任法则
2004年6月,国家总理温家宝同志在山东考察时指出:“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须创造名牌产品。名牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。”
从这段讲话中,我们不难看出品牌对于一个企业乃至整个国家、整个民族都有非凡的意义和价值。其实,温总理关于品牌的这段讲话相对比较保守和含蓄,现在我们就对品牌做一个彻底的透视。
品牌意味着高市场占有率、高附加价值,因而,相对于竞争对手,好品牌能获得比较竞争优势,相对于消费者,好品牌则能轻松实现“不平等交换”。这种竞争优势、不平等交换发生在本国的企业之间、企业和消费者之间并无大碍,只是财富内部分配的问题,一旦有外国公司参与进来,事情就变得复杂和严重,甚至像温家宝总理所讲的那样,上升到国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度。耐克公司一年的利润比我们中国鞋类行业的利润总额还要多。一双耐克鞋只给我国加工厂70元的加工费,反过来卖给我们中国人却要700元,不知道诸位从这组数据中联想到什么,我的感觉只有四个字:“血腥掠夺”。从本质上讲,这和通过战争掠夺财富是一样的,只是表现形式更先进、更隐蔽、更有绅士风度。
近年来,中国多了个名号,叫做“世界工厂”,很多人不明就里。“世界工厂”是什么?是廉价的劳动力、肆无忌惮的环境污染、缺少创造力、无知愚昧、庞大的消费市场的代名词。要改变这种现状,只有出现一大批中国人自己的品牌,不仅要在中国获得竞争优势,还要走出国门积极参与全球竞争。由此可见,中国品牌从“出生”就必须肩负起社会责任,任重而道远。
品牌在塑造过程中也需要肩负起社会责任,只有这样,才能确保品牌健康成长、基业长青,才有可能实现超低成本的品牌运作。社会责任是个比较笼统的概念,大而广,很难界定清楚。某种意义上社会责任从属于道德范畴,古人说:“民无德不立,政无德不威”。有德,是修养,是文明,是基石;无德,是无信,是卑鄙,是自灭。下面,我们首先通过医院品牌,谈谈“德”对于品牌的重要性。
品牌,无德不立
说到要树品牌,我认为医院首先必须就医德对自己进行“全面体检”,然后切实提高自己的道德水平,否则,医院的品牌只能是助纣为虐,沦为“害人工具”和“赚钱工具”,而不会有别的积极作用。
一年前,我在去过一家医院后,就立即决定放弃一些医院的邀请,短期内不涉足医院品牌,因为,我在当地最好的医院看到的却是让我最心痛的一幕!品牌策划人必须对得起自己的良心,通俗点说,品牌策划人一定既不能“缺德”,也不能塑造没有道德基础的品牌!我们来看看事情的具体经过。
急诊室不是有医生的吗?
连续好几天在外出差,胃部有些不舒服,但是没有太强烈的感觉,所以自己也没太在意。出差回来之后,胃部开始疼痛起来,于是去医院。挂号之后来到门诊医生面前。门诊医生简单地问了两个问题,蜻蜓点水似的在胃和胃的附近摸了摸,便得出结论,开出药方。
随后,我们去交款,取药。收款的人态度很是恶劣,用一些当地方言,叽里咕噜地说了些“稀里糊涂”的东西。我们听不懂,只是能够读懂她的表情。这样的医院居然还是当地最好的医院,真弄不懂这个医院的品牌是如何塑造出来的!
因为还要挂盐水,我们便来到三楼的输液室。挂到一半时,我突然有一种恶心、想要呕吐的感觉,而且胃部疼痛加剧。脸色和嘴唇都有了些变化。同事很着急,迅速找来护士。护士马上把我们带到一楼的急诊室,然后一边开始做一些紧急工作,一边让我的同事去叫给我做诊断的门诊医生。我当时就很纳闷:为什么这么大的医院叫个医生不能通过打电话来解决,还需要有人亲自去请?耽误了时间怎么办?
过了一会儿,那个医生赶了过来,问了一些问题,便判定属于正常情况,降低输液速度就可以解决问题。的确是这样的。输液速度降低之后,恶心的感觉便少了很多,剧烈的疼痛也变成间歇性的疼痛。盐水即将挂完的时候,那个医生又赶了过来,询问了一些情况,便放心地离开了。
我很是感激,立即向同事感叹道:“这个医生这么负责任!难得啊!”同事先是肯定了这个医生刚刚的做法,然后叙述了一个小时之前去请他的经过——
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一分钱做品牌
提出“一分钱做品牌”,自然会有不少人产生疑问,难道一分钱也能做品牌?
为什么会有这样的疑问呢?这是因为:
我们“习惯了”巨型企业做品牌的大手笔,出手阔绰,一掷千金:
我们“习惯了”跨国公司的豪言壮语,诸如,为了塑造品牌,宁可亏损十年:
我们“习惯了”一些模仿策略,没有大创新,只能花大钱,在资金上攀比,寻求差异;
我们“习惯了”常规品牌运作策略,而常规策略一般都需要强大的资金基础。
例如,很多企业认为做品牌就要去打广告,就要去请个当红明星做代言人。就算请不起当红明星,最起码也要请一个曾经大红大紫的明星才行。有很多企业找上门来,希望能够与我们合作塑造品牌,但是开口闭口都是如何才能制作一条好广告,什么样的广告语才是最合适的,先在省台投放还是先在央视投放,产品包装采用蓝色的还是绿色的。沟通一段时间,他们突然醒悟:品牌塑造原来是一个系统工程,庆幸不已!
我们必须清楚,广告只是企业塑造品牌可以选择的一种方法,但不是必经之路。这就好比男人到了一定年龄就要结婚,可以选择娶一个富家小姐为妻,但是天下女子千千万万,并非离开了富家小姐就不能结婚,而且评判妻子究竟好不好,并不是看其现在拥有的财富有多少,而是看其在具备良好人品的基础上,两个人生活在一起是否合适,只有合适的才是最好的。
一叶障目,不见泰山。越是简单的道理,越容易被忘记,就如越珍贵的东西,越容易被冷漠,例如空气、水和亲情。归根结底一句话,我们陷入了误区,陷入了品牌是“奢侈品”的误区,陷入了没有大钱就不能成功塑造品牌的误区。
这是极其严重的误区,它直接打击了很多中国企业塑造品牌的信心,甚至影响了他们塑造品牌的决心。目前,国家高度重视品牌,要响应国家的号召,增强品牌竞争力,我们的企业必须迅速走出这样的误区。
任何人都清楚,事物发展总要遵循一定的规律:由小变大,由寡及众,由弱到强。青壮年有其蹒跚学步的孩提时代,跨国公司有其囊中羞涩的起步阶段,其品牌更不是生来就“富甲一方”,例如,哈根达斯冰激凌和星巴克咖啡。
贫民子弟没有良好的教育条件,却也涌现出一批批国家栋梁,富家子弟的教育条件应有尽有,但未必就能成人成才。世界上本无绝对的事情,企业却陷入“只有花大钱才能做品牌”的“绝对误区”,委实可惜。
泱泱大国,五千年灿烂文明,必须拥有一批数量可观的强势品牌!这是历史发展的必然。因此,我们必须拥有“一分钱做品牌”的观念,而且要真正理解“一分钱做品牌”。换句话说就是,只要我们有决心塑造品牌,我们就一定能够从现实中找到一条可以逐步塑造强势品牌的道路。
当然,“一分钱做品牌”是比喻,提出“一分钱做品牌”主要是想表明,只要找到适合企业的品牌策略,企业能够以超低成本来塑造强势品牌,甚至不费“一兵一卒”也可以成功塑造品牌。
其实,这是一个很简单的道理:条条大路通罗马,找到一条正确的路,随即就可以解决问题。例如,依靠网络迅速走红的名人,都是超低成本塑造品牌的鲜活案例。当然,这其中涉及到品牌知名度和美誉度如何共同提升的问题,二者必须处理好,否则就失去了品牌的基本意义。
实际上,实现超低成本塑造品牌的策略很多,只要善于组合运用,总是能够实现的。我们在这本《品牌天机:超低成本塑造品牌的16条黄金法则》中,详细阐述了企业实现超低成本塑造品牌的具体策略,很值得企业参考和借鉴。
“一分钱做品牌’’之道,确属“非常之道”,但是,只要认真阅读,细心领悟,完全是可以掌控之道。
谢付亮
2006年9月9日
时光荏苒,我们已经在品牌之路上走了十年……
两年前,我们就酝酿创作本书,但是每逢更具挑战性的品牌策划项目,我们就“深陷其中”,废寝忘食,无暇顾及。如此一而再、再而三的将出书时间延至今天。
不过,增加两年创作时间,也算是一件幸事,原因有二。其一,不仅促进本书理论上更加完善,而且增添了更多通俗易懂、丰富精彩的实战案例,使读者能更快、更好的掌握超低成本塑造品牌的方法;其二,进一步提升了公司品牌与个人品牌的行业影响力,加之各大媒体、企业家、业内专家的赏识和推荐,促使本书更具公信力,从而也能够让更多读者接触此书并从中获益。
一直以来,我们都有个心愿,希望能够帮助1000家企业铸造品牌,帮助中国培养10000个品牌策划精英。本书的付梓,可以加速实现这些心愿的速度,因为“授人鱼,不如授人以渔”。
我们将撰写一套丛书,继续出版第二本、第三本乃至更多,将我们在品牌建设方面的经验和案例拿来与更多的朋友分享,为更多企业的品牌建设贡献力量。
谢付亮 朱亮
2006年9月9日