承载力是领导力、执行力、竞争力、成长力之母。本书整合了会计界、管理界、应用技术领域和政府经济管理部门诸多顶级专家的职业智慧，研究了中国现代管理的原代码，提出未来以构件化为主导的个人工作系统0VM，它将继承并替代ERP，并将推动整个经济活动和工作方式的全面变革。

应用经济管理学是以应用技术为支撑，用马克思主义的精髓对价值运动的规律和价值实现的方法进行有机整合后应用于经济管理活动的学科体系。

  本书整合了会计界、管理界、应用技术领域和政府经济管理部门诸多顶级专家的职业智慧，研究了中国现代管理的原代码，即面向对象价值整合管理的思想方法，提出未来以构件化为主导的个人工作系统0VM，它将继承并替代ERP，并将推动整个经济活动和工作方式的全面变革。

前言

第一部分 方法为先——全面对象价值整合管理思想方法

第一章 绪论

 引子 “木桶”法则新解

 第一节 共赢 

 第二节 全面对象价值整台管理的十大原理

 第三节 应用的价值创新

第二章 把脉中国企业承载力

 引子 扁鹊的传说

 第一节 中国企业的问题

 第二节 提升中国企业的承载力

 第三节 对企业资源计划(ERP)的研究

第三章 运用全面对象价值整合管理的思想方法

 引子 管理修炼法则：朝夕修炼法

 第一节 全面对象价值整合管理思想方法概述

 第二节 面向对象思想是全面对象价值管理的基本思想方法

 第三节 梳理价值系统

第四章 构建价值链战略组织框架，提升组织承载力

 引子 生物链的故事 

 第一节 传统组织结构

 第二节 价值链

 第三节 提升承载力的全面对象价值链组织框架模型。

 第四节 战略规划的组织框架

 第五节 战略实施的组织框架

 第六节 战略实现——企业信息化整合管理

第五章 打造有活力的人力资本，提升人的承载力

 引子 垂钓者的启示

 第一节 人力资本核算的基本定律

 第二节 打通人力资源管理会计

 第三节人力资源的价值链管理

 第四节 职业化与职业资本投资

 第五节 职业能力开发

第六章 建设高附加值的个性化企业文化

 第一节 企业文化建设。

 第二节 职业道德规范是企业文化的基础

 第三节 信用体系的建设是企业文化建设的重点

第七章 建立管理资源库，为提升承载力添砖加瓦

 引子 管理方法：工具书

 第一节 站在巨人的肩上

 第二节 现代管理的九大管理思想

 第三节 现代管理的九大经典理论

 第四节 职业管理者常用的八种管理方法

 第五节 职业管理者常用的三种战略规划方法

 第六节 职业管理者常用的四种财务分析工具 

 第二部分 应用为王——专题与案例

第八章 提升承载力、实施整合管理的五大应用专题

 第一节 直销是中国商业最后的机会

 第二节 电子商务的全面对象整合管理

 第三节 现代物流成本控制 

 第四节 上市公司与中国证券市场的整合管理 

 第五节 用整合管理理论解决国有资产流失问题

第九章 管理制胜的三大案例

 第一节 海尔的“市场链”管理模式

 第二节 “绿柳居”的品牌扩张战略

 第三节 杭州百大运用信息技术实现内部控制 

第十章 区域经济的价值整合与提升承载力

 引子 调整的价值

 第一节 资金价值链解决方案 

 第二节 虚拟价值链解决方案 

 第三节 管理创新价值链解决方案

 第四节 构建企业健康和安全的九大整合管理体系

参考文献

后记

       第二节 提升中国企业的承载力

针对中国企业的问题，怎么办?我们不能不以逆向思维来治之，前面的问题是许多学者在研究西方企业后与中国企业相比较而得出的，也就是西医诊断的结果，整合管理强调中西医结合，有些问题要西医诊断、中医治疗。

首先要用中医的观点来宣布中国企业并没有不治之症，谁说产权关系有问题，谁说家族管理模式不好，存在的就是合理的。国有产权谁能改变，除非你故意让他流失到个人手中，绝大多数民营企业在创业的相当长一段时期内只能采用家族式的亲情管理模式。

其次是中国企业存在的实质性问题是缺乏一个有效的、健康的企业管理理论体系框架。靠管理体系这一机制的正常运行来根除、杜绝、防范一切病菌的侵入，包括前面探讨的企业面临的这些问题都应在企业管理理论体系框架中得到解决，就像中医中讲的人体靠血液循环、消化、经络等几大循环系统和肾、肝、心、脾、大脑等各个功能器官的正常运转来维持人体的健康。

第三按中医的观点把企业当成一个主体资格(也叫法人资格)的整体，其主体就是投资方。不管是国有单位、事业单位、社团组织、企业法人、个人等各个投资主体对企业必须是一个整体，企业管理理论框架是建立在这样一个具有主体资格的企业整体上的。这个框架必须考虑两方面的情况：一方面是对适应外部环境的承载力，外部环境主要体现在对国家宏观管理、国际国内的法律环境、财政、税务、工商、银行、海关等部门以及客户和用户(消费者)等的适应性；另一方面是对适应内部资源管理和安全运转的承载力，这一承载力必须要有较强的免疫能力，能承载起来自内外的各种问题的冲击，保障安全。全面对象价值整合管理就是试图从整体的角度来解决组织(企业)的安全承载力。

一、职业提升：造就解题高手

我国经济组织中的问题很多，然而最大的问题则是知道问题的人多，提出解决方法的人少。提升承载力急需培养和造就一大批解题高手。

(一)形成以解决问题为己任的思维方式

海尔的前身是一个濒临倒闭的集体小厂。1984年，张瑞敏出任厂长。临危受命，张瑞敏面对这个亏空一百多万元、车间里的木窗都被职工拆下来取暖烧掉、人心涣散的集体小厂并没有退缩，而是以解决问题为己任。

在他的管理下，13条管理规章制度很快出台，其中一条是不准在车间大小便这样的具体问题。面对质量问题，张瑞敏的解题之道是砸毁了76台有质量缺陷的冰箱以警示后人。这一砸同时也把以解题为己任的思维方式传递给了海尔员工，仅1998～2000年前间，海尔集团共收到员工的合理化建议13．6万条，采用7．8万条，创造效益4．1亿元。青年女工杨晓玲用业余时间发明了一种扳手而大幅度的提高了产品的质量合格率，企业为此将全厂的扳手命名为“晓玲扳手”，从而进一步激发了员工不断解决问题的积极性。从这之后，“云燕镜子”、“启明焊枪”、“申强挂钩”、“峰远过渡轮”、“姚鹏支撑台”等一大批员工的发明和革新涌现出来。员工的技术创新和发明，成了海尔一道亮丽的风景，这种不断创新的过程就是不断解决问题的过程，创新也成为海尔取胜的法宝之一。

在解决市场竞争问题上，海尔则是不厌其烦地解决客户不断提出的各种需求问题，并由此就形成了个性化的海尔，个性化成为海尔取胜的第二大法宝。

在解决服务问题时，海尔的服务就是不断重复解决用户使用海尔产品的问题，贴近客户的服务拉近了与客户的距离，形成了最优的服务价值链，服务价值链的驱动也造就了客户的忠诚度。服务取胜既而成为海尔成功的第三大法宝。

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         ZMBA承载中国经济的基础力量

尽管是一个优秀的、但只有高中水平的学生，戴上一顶硕士帽子，显然是不匹配的，但如果给这个学生创造一个平台，让他达到大专或大本的水平，再让他去冲击硕士就容易多了。中国企业管理者与MBA教育的现状正是如此。如果我们国家有5000万职业管理者，那么有200万人可以读EMBA，800万人可以读MBA，而另外4000万人则需要一个提升的平台。我们给这个平台起名叫ZMBA，即中国MBA。

在主流经济学、财富论坛、年度经济人物等主导的媒体推行“锦上添花”策略的时代，我们更应该为这4000万对中国经济发展作出贡献的“大分母”雪中送炭，因为他们是中国经济建设的基础力量。ZMBA就是为他们量身打造的学习平台，这是一个不断提升其承载力的平台，将为他们发现价值、创造价值、实现价值提供原动力。这也是一个重构工商管理价值链的平台。

一、MBA是与经济周期荣辱与共

MBA教育已经有了100多年的历史。作为管理教育的主体，它是经过几十年教育和工商业实践的反复调整、检验、总结和完善才形成的。从1907年哈佛商学院建立至今，MBA走过了无数的风风雨雨，但在大多数时段里，MBA成了时代的宠儿。现在全球有1 250多个学校有MBA教育，这就使学生们对MBA产生了很大的迷惑，MBA文凭满天飞的时代还远吗?

二、EMBA是管理教育的高消费

EMBA(Executive Master of Business Administration)即高级经理工商管理硕士，是MBA教育的一种形式，主要是面向已担任或将要担任公司、企业主管的高级人员进行的系统工商管理教育培训。EMBA项目凭借其高级主管培训课程的定位，其价格相当于MBA的几倍、甚至十几倍。EMBA的学员每天需要支付的学费约为3 000元左右，对于中国绝大多数职业管理者来说，这不能不算是高消费。当然从人力资本的角度看，也是高投资，而区别在于回报。学完后自己能创造更多财富或获得更大机会就是投资，如达不到这一目的，就是高消费。如果办EMBA以赚钱为目的，恶性竞争、缺乏创新、质量控制不严，那么从高投人到高消费只是一个时间问题。

三、ZMBA是中国特色的准MBA

ZMBA(中国MBA)的涵义：中西结合并适合中国国情的、具有中国特色的MBA，取“中国特色”拼音的第一个字母z；4000万职业管理者需要构建终身学习体系的平台中“终身学习”拼音的第一字母z；中国企业内部组织培训建设体系中“组织培训”拼音的第一个字母z。因为第一个字母都是z，中西结合故称为ZMBA。

(一)让ZMBA教程成为适合中国特色的企业管理理论体系

任何一套管理理论都有其生存的土壤，土壤不好，再好的种子也难发芽，而管理理论的土壤就是从业人员的素质和管理水平。当前中国企业的从业人员素质和管理水平与发达国家的企业是有差距的，MBA的引入和实践缩短了这一差距。MBA教育对中国经济推动的作用是明显的，这么多年的实践经验是丰富的，通过消化、吸收形成中国特色的ZMBA条件也是充分的。

(二)让ZMBA教程成为中国职业管理者终身学习的平台

曾有人估算，截至1980年，人们掌握的科学知识的90％是二战后的30余年间获得的；而到2000年，人类的知识总量又翻了一番。过去，一个人凭着从学校里学的知识，在工作岗位上基本够用。但现在不注意及时“充电”就远远不够了。对于中国4 000万的基层职业管理者来说，无论是为了使自己生活得更好，还是为了企业生存、健康发展，也无论是职业管理者在职业生涯的生命周期内，还是老板在企业的生命周期内，构建终身学习的平台体系意义重大。ZMBA就是为他们构建了这样一个终生学习的平台，开发出了适合企业发展和职业管理者职业能力提升的课程体系。  (三)让ZMBA教程成为组织内部培训的最优解决方案

企业经常通过组织内部培训来让高层管理人员享受管理的“阳光”，就像人们要保证健康就需要沐浴阳光一样，组织要保持很好的承载力也需要不断地沐浴管理的阳光。而学习效果、投入产出、知识结构等问题需要ZMBA平台提供最优解决方案，也就是性能价格比应该是最好的。全面对象价值整合管理正是这样一种最优解决方案。

首先，全面对象价值整合管理是为中国企业和ZMBA量身定制的管理产品，它立足于组织现状分析，保护组织个性和商业秘密，是非常适合组织提高全员职业能力的内部培训，同时也利于健全组织内部控制制度的实施。内部控制实际上是对人和组织的控制，整合管理始终围绕这两条主线进行，能够提高人的职业能力，确保内部控制的执行，搭建组织基本框架，构建内部控制基础。

其次，当整个企业高管团队参与了ZMBA的培训后，就创造了一个强有力的整体环境。这种方式保证所学知识能够有效地应用于工作中，为解决企业的实际问题奠定了基础。同时，可以根据企业的实际情况把ZMBA的教学内容分解成几个阶段，每个阶段与企业存任的匝点问题结合起来，通过解决问题的过程来提高职业管理者的水平，提升企业的整体承载能力。

最后，企业内部培训的组织者还可以在本教材的体系下提出调整方案。这就是开放性系统的好处，比如和专业结合起来，做到无缝衔接。这就是ZMBA的个性化特色。

四、ZMBA承载力需求的转变

(一)ZMBA的生存理念转变：从机会市场转向能力市场

改革开放时代,许多有胆量的人凭借机会市场挖到了第一桶金。而现在，机会市场越来越少，因为市场越来越规范，法制越来越健全，市场的生存法则只有一个——凭能力。而能力就是胆商、智商、情商与财商的组合。

(二)ZMBA的培训需求转变：从解渴转向吃饱

20世纪90年代，MBA教育开始引入我国，掀起了一股头脑风暴，主要是帮助我们的职业管理者“洗脑”，因此形成了以客户“洗脑”为需求的工商管理培训市场的第一条价值链，EMBA无疑是这条价值链的高端。头脑风暴让受训者耳目一新，很解渴，但兴奋一段时间后发现许多问题还是得不到解决，感觉第一条培训价值链是解渴但不管饱，因此ZMBA现在需要构建培训市场的第二条价值链，既解渴又管饱，也就是既要能发现问题，又要能解决问题。

(三)ZMBA的能力需求转变：从关注竞争力到提升承载力

在第一条培训价值链体系上，竞争力、领导力、执行力等都成了价值链的关键点，但在实践中发现这些是搞好企业的必要条件，但不是充分条件。许多企业有自己的核心竞争力，特别是那些科研单位。可为什么他们有了好的技术，具备了核心竞争力，而得不到很好的发展呢?问题在于他们缺乏内在的、持续的、均衡的一种力量，就是承载力。只有匹配的承载力才是保证企业发展的充分条件，这就是第二条价值链所关注的。提升承载力包括提升职业管理者的承载力和企业组织管理体系的承载力，两者的匹配才能形成完整的企业承载力。

五、ZMBA打造健康、科学、和谐和共赢的现代企业

西方MBA的现代管理体系已经很健全了，但就世界范围而言，为什么70％的企业会短命，为什么70％的项目会失败，问题并不在这些完美的管理理论体系，而在于承载力，它包括经济规模、人力素质对企业总量和质量的承载力，就好比地球对人类的承载力一样。地球对人类承载力的极限要求我们对人类的数量和质量的控制，所以有了计划生育和优生优育，同样企业也应讲“计划生育”和“优生优育”，因此企业的创业者(董事长)们在企业创办之前要学习ZMBA，给企业领一个“准生证”，从一开始就注重科学管理，注意培育企业文化，构建一个和谐的企业。和谐企业是和谐社会的基础，所以还要努力承担社会责任、兼顾效率与公平，实现政府、所有者、经营者和员工的共赢，只有这样，才能打造健康、科学、和谐和共赢的现代企业。

最后，祝中国企业和ZMBA团队共同进入健康成长的时代，健康必将成为21世纪企业管理的主旋律。

                     作者

一、致谢

本书得以问世，主要是汲取了众多专家的智慧和营养，因此首先要感谢以下专家：原国务院企业管理指导委员会主抓企业内部银行推广工作的专家团队张彦林、张用钢、郭志山、梁鸿翔、郭小伟、陈洪隽等；原中央组织部部务委员、国企办主任刘是龙；原商业部扬树德、张世尧、王晴、黄武、宋金诺、张树义等；工商总行刘廷焕、陈晓燕、王刚、李玲以及信贷部和科技部有关专家；计算机应用领域的专家唐敏、杨芙清、陈肇雄等；会计界的学者扬时展、张以宽、潘经民、王庆成、李殿富、谢志华、汤谷良、杨有红等；劳动部职业认证体系中的企业信息管理师、电子商务师职业专家委员会的专家。

特别怀念扬时展教授，他是鼓励笔者进行理论研究的领路人。

特别感谢刘是龙先生，他是鼓励我多年来致力于研究解决中国企业问题的推动者。

特别感谢长城集团董事长陈肇雄在科智集团、华建集团和中电集团期间与笔者进行管理和技术实验的多年协作。

特别感谢清华大学应用技术学院孙家广院士和顾明副院长积极推动该思想方法的应用。

特别感谢对笔者从事应用经济管理学研究的支持者。感谢机械工业出版社的支持出版。

感谢温州经济技术开发区的政府领导和企业家们的支持。

感谢已接受过笔者培训的客户，包括中央党校高级管理研修班、清华大学清软英泰信息技术有限公司、中国医药保健品进出口总公司、中国建设银行总行、中国粮油进出口集团、中国技术集团、中国蓝星集团、中商企业集团、中国糖酒集团、中国冶金自动化院、中国再保险集团、深圳中南国际酒店集团、大唐电信股份公司、浪潮集团股份公司、南京新百股份公司、全国华联集团等80多家企业的1 000多名学员，他们及时反馈了很多重要信息。

感谢相关项目协作者对笔者研究的贡献，包括周敬东、龙新民、刘海燕、陈效达、解高潮、谭维克、谭英、李玉廷、陈毓圭、陈小悦、何明珂、陈志媚、郝宏志、李克菲、冯晓宁、王文杰、陈鹤鸣、张振阳、董曙光、王彦英、王祖慧、朱建敏等专家。

感谢对笔者研究成果进行应用的实践者，包括安丰收、马建房、王武林、刘震、徐强、萧建山、毛居华、胡晓君、高万、徐朝明、刘长于、刘晓波、何元华、刘长江、郑肇翔、贺洪钟、吕鸿、付荣、冷安中、陈建新、张亚林、赵清宁、赵曦滨、郭陟、邢雅君、顾海俊、刘小燕、任永中、顾冰兰等。

特别感谢国家工商局的谭英对笔者多次调研给予的支持。

特别感谢刘小燕女士多年反馈应用需求。

二、整合管理研究的推动力

思考整合管理十几年，能坚持下来必有其强劲的推动力。

中国的文明是世界的文明。中国的四大发明传人西方，孵化了西方的现代文明，助推了西方经济的发展和经济学的繁荣。西方的管理者们把《孙子兵法》当成必修的应用教程，他们从中找到了战略的起源，找到了商战的注释，找到了获胜的法宝——共赢。事实上，现代管理的许多新概念都能从《孙子兵法》中找到答案。西方经济学的繁荣得益于西方经济发展应用了中国古代文明。改革开放后，中国经济的繁荣也得益于应用了西方经济学和管理学的理论。现代技术的应用使全球经济一体化的实现成为可能，应用为王是一个永不衰竭的话题。

中国经济学和管理学发展的现状是知识传播基本与世界接轨，但企业的实际应用情况还处于美国100年前管理运动时期普及泰勒科学管理理论和法约尔一般管理理论的制度化建设阶段，这是笔者十几年研究国有企业的案例和对温州经济技术开发区的企业进行调研后得出的结论。国有企业表面上看许多先进的管理概念好象不少，但制度化管理这一基础课始终没有补上。温州的民营企业多数仍处于经验管理和制度管理的过渡时期。因此，中国企业要健康发展，必须补上制度建设这一课。我们需要在方法上结合中国企业的实际情况，充分应用信息化手段进行整合。

应用其实很简单，只要行动就可以了，但就几千万的中国企业中上亿的职业人员来看，懂得制度化管理的人比例并不大，要完成中国企业的制度化建设需要一段很长的时间，而且也有一个社会成本问题，也就是说应用也要讲科学。笔者提出用“政府推动，经济学家、管理学者和企业互动的价值链应用模式”来解决中国企业制度化管理问题，那么这条价值链的关键环节就是经济学和管理学团队要以解决问题为己任，共同推动我国经济学和管理学向更高层次全面发展。

                            作者