人脉的高手总能左右逢源，四通八达，对于他们而言，没有趟不过的河，也没有翻不过的山。其实，我们每个人都生活在盘根错节的人脉关系网中，谁也离不开他人的帮助与扶持。如何成为人脉的高手？本书以人脉为核心，探讨了人脉关系网编织、完善及维护的各种技巧，相信读者在阅读、理解之后，妥善运用在生活及工作中，定能在人生的旅途中纲举目张、得心应手。

第一章 成事在天，“天”即人脉  l

一面之交可成大业  2

有人脉就有运气  5

有人脉就有机遇  8

有了人脉就有了财源  lO

人脉宽的人情报多   12

人脉宽的人路子广  15

别败在“人脉”手里  17

第二章 人脉关系网，点线布局  21

点线布局的原则  22

人脉节点之一：领导  30

人脉节点之二：同事  31

人脉节点之三：亲戚  32

人脉节点之四：朋友  34

人脉节点之五：同学  35

人脉节点之六：老乡  38

人脉节点之七：邻居  40

拓展人脉的要点  42

利用好聚会的机会  45

再穷也要站在富人堆里  48

睁大眼睛寻找贵人  53

结交一些圈外人  58

与别人交换人脉资源  62

第三章 朋友资源。宝贵财富  65

不要吝惜伸出你的手  66

把快乐传递给朋友  68

一见如故的高招  72

一个朋友与半个朋友  78

异性交友的分寸  80

平淡似水，和而不流  83

交友要有弹性  86

去除朋友中的杂草  88

第四章 职场关系，巧手理顺  93

关心领导的生活  95

不妨到领导家里做做客  99

与领导相处的禁忌  106

欣赏你的同事  110

应对九种同事的策略  112

处理好与同事之间的不愉快  116

办公室别谈爱情  119

收服人心的手腕  122

第五章家庭成员，和谐温馨  129

现代家庭的特征  132

让爱与温暖遍布家庭  134

夫妻相处之道  138

建立良好的亲子关系  144

手足之情血浓于水  146

婆媳间如何相处  149

不要掉进代沟的深渊  152

怎样对待不善交际的爱人  156

利用好家庭成员的人脉关系网  158

第六章 得人善待，众人拾柴  161

善待他人就是善待自己  161

怎样使新交者悦服  165

给对方留下良好的第一印象  168

尊重自己，还要尊重对方  18l

善于利用魅力资本  185

做人要有“品牌意识”  193

和气团结，友善待人  195

有理也要让三分  197

处世不要太较真  200

第七章 化“敌”为友，为我所用  205

慎对两面)J者  207

感化贪小便宜者  209

迁就性格暴躁者  212

摆脱搬弄是非者  215

开启性格孤僻者的心锁  217

直面心高气盛的孤傲者  219

拥抱你的“仇人”  223

第八章 庄重知礼，受人敬重  227

会打招呼是最基本的礼仪  228

学会用敬语与谦语  230

介绍的礼仪  233

握手有讲究  236

举止要有涵养  239

不同场合的礼节  244

第九章 社交口才，游刃有余  251

聪明打开话匣子  251

问话的诀窍  256

多说YES少说NO  261

见什么人说什么话  263

不妨多“捧捧”别人  266

与“闷葫芦”交流的方法  268

注意昕对方在说什么  270

如何充实说话素材  272

电话交流的原则  274

把好“嘴门关”  277

说话时易犯的小毛病  280

第十章 善用人脉，心想事成  285

巧妙提出办事请求  285

激将办事法  289

软磨硬泡法  293

别人托你办事时怎么办  295

拒绝他人的方法  297

让大家都来帮你  300

第十一章 人脉关系网，精心维护  315

给自己的“人脉”把把脉  315

常见的人脉维护方式  319

有空常去坐坐  322

为人情开个“账户”  329

做足人情，举重若轻  332

不要“投资过度”  334

危机关头正是时机  335

将人脉调整到最佳状态  337

努力提升人脉的竞争力  340

有人脉就有机遇

人际交往为人们提供了这样的可能，即让你结识他人，也让他人认识你，当彼此间的品行、才干、信息得以相互了解的时候，这种交往就可能结出两个甜美的果实，密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。善于开发人脉资源，捕捉机遇，成功的彼岸离我们就更近了！

京城“火花”收藏家吕春穆就是很好的例子。他原是北京一听小学的美术教师。一天他在杂志上看到一位教师利用收集到的火柴商标，来激发学生们的学习兴趣和创作灵感的报道，他决定收集火花。于是，他展开了广泛的交际活动。他油印了200多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家，不久就收到六七十个火柴厂的回信，并有了几百枚各式各样的精美的火花。

此后，他主动走出去以“花”为媒，以“花”会友。一次，他结识了在某知名新闻社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他20多套火花。还给他提供信息，建议他向江苏常州一位“花友”索购一本“花友”们自编的《火花爱好者通讯录》，由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。他与各地“花友”交换藏品，互通有无；他利用寒暑假，遍访各地藏花已久的“花友”，还通过各种途径与海外的火花爱好者建立起联系。就这样，在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受，也为他的成功创造了机会。

吕春穆先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章，还成为《北京晚报》“谐趣园”栏目的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认，并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年，他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”……他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品，被誉为“火花大王”而名噪京城，独领风骚。

很显然，吕春穆的成功得益于广泛真诚的交际。他以“花”为媒，结识朋友，再通过他们认识更多的朋友，一直把关系建立到世界各地，从而，机会一次次降临，使他走向了成功。事实再一次证明，人们的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉关系网，发现和抓住难得的发展机遇，进而拥抱成功！P8-10

一

仿佛一条看不见的经脉，又仿佛一张透明的蜘蛛网，用“人脉关系网”五个字来形容人与人之间错综复杂的交际关系最为传神。无论是“关系”、“路子”，还是“交情”、“人缘”，都不及“人脉关系网”来得生动形象、意味深长。

卡耐基在研究成功学时，得出一个结论：一个人的成功，有85％取决于人脉构建与经营的状况。每个人都生活在盘根错节的人脉关系网中，要想生活充满乐趣、事业一马平川，谁也离不开他人的帮助与扶持。

二

从一定意义上说，这个世界一切与成功有关的？好东西”，都是给人脉高手们准备的。人脉的高手可以左右逢源，四通八达，对于他们而言，没有趟不过的河，也没有翻不过的山：领导解决不了的事情，可以找领导的领导；亲戚解决不了的事情，可以找亲戚的亲戚；朋友帮不上忙，可以找朋友的朋友。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，也要达到终极的目标。他们的人脉，像一条巨大的章鱼那深不可测的触须，幽幽地发出了它示好的信号，从容穿过那些七折八转的甬道，猎取到自己的猎物。

而那些不注重经营人脉的人，活没少干，汗没少流，但总是处处碰壁、事事难成。他们最后将人生的种种不如意，都归罪于缺少机遇或者个人能力不足。他们不知道，在很多时候是别人帮你创造了机遇，能力的不足也可以靠借助他人的力量来弥补。因此，这类人其实是输在人脉上。

三

卡耐基的结论现在已经广为人知，但所谓“知易行难”，真正在人脉经营上表现出色的人并不多。据“前程无忧”网不久前所做的一次“职场处处皆贵人”的调查结果显示：只有48．36％的人是主动出击建立自己的人脉关系网，有34．22％的人是通过朋友介绍增长人脉，还有9．82％的人是被动等待别人找上门。

针对这种现状，本人编写了《赢在人脉》。本书以人脉为核心，探讨了人脉关系网编织、完善及维护的各种技巧，相信读者在阅读、理解之后，妥善运用在生活及工作中，定能在人生的旅途中纲举目张、得心应手。

编者

2005年7月