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书名 解除危机的11个方法
分类 人文社科-心理-心理学百科
作者 马雨默
出版社 上海文化出版社
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简介
编辑推荐

时刻警觉,你的潜在危机;面临危机关口,果敢决断出手。别让苍蝇变成大象,认错,装傻,无为而治……11个锦囊妙计,帮你见招拆招,将危机化为转机,为你找准成功的方向。

目录

第一篇:别让苍蝇变成大象/1

第一章 对症下药,才能药到病除/2

第二章 小祸不除,大祸临头/7

第三章 小人物遇到麻烦更难办/10

第二篇:百试不爽的笨办法:认错/13

第一章 认错:退一步海阔天空/14

第二章 认错的关键——七分态度,三分事实/21

第三章 什么错该认,什么错不要认/25

小测试/35

第三篇:万试万灵的搪塞术:装傻/37

第一章 装傻有度可以避祸/38

第二章 装傻也是一种法宝/42

第三章 装傻的三种境界/47

小测试/57

第四篇:最省心的方法:无为而治/59

第一章 对付谣言:不妨喝喝茶、跳跳舞/60

第二章 无为,不是什么都不做/66

第三章 以德解危,无为而为/73

小测试/80

第五篇:要理清乱麻:亲兄弟,明算账/83

第一章 内患猛于虎防微才能杜渐/84

第二章 讲理就要讲到底/89

小测试/98

第六篇:大局当前,只好舍车保帅/101

第一章 忍痛截肢,无非为保命/102

第二章 舍舟登岸,胜败就在取舍间/106

第三章 取舍之前要三思/111

小测试/119

第七篇:声东击西,转移注意力/121

第一章 转移焦点,才能释放压力/122

第二章 示假隐真,让人忽略你/127

第三章 反向思维助你声东击西/130

小测试/139

第八篇:量力而行,懂得妥协/143

第一章 承认失败不等于失败/144

第二章 妥协也是种机会/149

第三章 妥协中的自持/154

小测试/157

第九篇:花小钱消大灾,实际又有效/159

第一章 没有钱是万万不能的/160

第二章 把钱花在刀刃上/165

第三章 钱不是万能的/169

小测试/174

第十篇:借力使力,找专家协助/175

第一章 万事亲力亲为未必聪明/176

第二章 善用智者是一种高超的能力/181

小测试/189

第十一篇:按部就班,步步为营/191

第一章 按部就班是解决问题的高姿态/192

第二章 先简后繁,一步步来/199

第三章 效率第一/204

小测试/214

试读章节

认清自己的错误,首先要考量自己的过失将会影响到哪些人,影响的程度有多大。上文提到的英特尔公司在那位教授指出产品设计瑕疵后,如果能认真地分析一下问题,并及时采取相应的措施,那么后来的损失是可以避免的。如果他们不是那么不屑一顾,一定会考虑到整个事情可能产生的后果:虽然那个小瑕疵并不影响产品的使用,但会对公司的形象产生负面作用。

而在这个信息以爆炸形式传播的年代里,这种作用可能会产生多米诺效应,公司的声誉和产品销售一定会因此受到影响,等到这时再想到采取措施,那就为时太晚了。

如果当时就能真正意识到自己的错误,英特尔公司就会采取截然不同的应对策略了,他们可以邀请那位教授参观工厂,聘请他为荣誉员工,让那位教授觉得他的问题受到了重视,那么之后到因特网寻求支援的行为就不会发生了。要是教授还想在因特网发表些什么,那也应该是对英特尔公司的溢美之词了。

按照上述方法处理教授的反馈,英特尔公司完全可以避开那个产品设计的小瑕疵。在这种主动防御的策略中,英特尔肯定可以用最少的资源获得最好的效果。

认清自己的错误,只是在危机中进行主动防御的开始,真正防御危机的重点是在认错的过程中,清楚自己“什么错该认,什么错不要认”。

“什么错该认,什么错不要认”,不是指不去认错,而是对认错时先对产生错误的原因和错误导致的后果的具体内容仔细甄别,不要眉毛胡子一把抓,要将那些可以实质性化解危机的内容表述出来,对那些激化危机的内容要适当隐瞒,这样才能将认错的效用发挥出来。

对于自己一时失误的言行,是一定要认错的,而且还必须是及时诚恳地当面认错。这样对方在第一时间里就能接受你的道歉,不再追究,矛盾也得以消失在萌芽状态。这种方法也可运用于他人指出错误的时候。

P56-58

序言

当今世界,人类所要面临的各种矛盾和冲突超出了以往任何时候,从全球变暖引发的灾害天气到接二连三的恐怖袭击,从社会发展与自然资源的冲突到社会高速发展带来的人类本性的迷失,这些人类所处的现状无不为新世纪方方面面的问题提供了滋生的温床。为此,现代社会的人们一边享受着物质文明给自己带来的幸福,一面也不得不承受着这些幸福的副产品。

在新世纪里,冲突与矛盾一改以往零散、局部的状态,呈现出突发性更强、规模更大、频率更高、影响面更广、破坏性更大的特点。疯牛病和SARS(非典)在全球的蔓延,以及国外对从事心理辅导治疗医师的需求大大提高,都从不同侧面反映了问题发展的这些趋势和特点。

因此,在现代社会里,冲突及矛盾事实上已经不可避免地成为社会生活的组成部分。但是在应对这些时,人们却远远没有跟上危机发展的脚步,对身边随处可见的危机普遍缺乏防范意识和应对策略,要么盲目乐观、自欺欺人;要么心存侥幸,觉得危机离自己还很远,丝毫没有意识到,这样的心态其实是对危机的最大放纵。就像戴尔·卡耐基说的:“一旦身陷危机之中,如果进一步放纵自己,必定会出现新的危机,并且危机的危害程度会不断增大,甚至呈指数增长趋势。”

所以,如何更有效地应对危机已经成为现代人的必修课。希望本书能让你学到一点抵御和处理危机的方法,在自己的周围架起一道厚厚的盾牌,保护自己免受危机的伤害。

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更新时间:2025/1/19 19:40:41