在当今中国谈管理，需要跨越两道鸿沟，一个是东西方文化的鸿沟，一个是理论与实践之间的鸿沟。

这本《纸上谈兵说管理》，便是侧重于把书本上的管理与实践中的管理联系起来。

这里我们纸上谈兵，图的不是指点江山的快意恩仇，而是对负重前行的践行者的最大程度的同情和体认。

本书为知名管理学者肖知兴的文章之集革,涵盖了执行之难、国际化、文化的力量、权术、内江的缘由、代理危机诸方面。作者旁征博引，以古论今，并以求实的态度和犀利的笔锋，剖析了当前中国企业界管理改革中存在的成见及误区。以史为鉴，以人为鉴,以国外为鉴，思想深刻，发人深省。

前言

第一篇 要理论，更要行动

纸上谈兵说管理

执行为什么这样难

比利牛斯山的地图

第二篇 新思维之下的国际化

战略决策是赌博吗?

创新之痛

为什么国际化

谁整合谁，这是购并的首要问题

第三篇 制度、原则与人性

科层制的起源

黑暗中的一跳

画饼与承诺

说真话的小丑

第四篇 技术背后的软力量

技术的局限

文化的力量

中国人的说话方式

第五篇 尔不虞能否我不诈

信任与忠诚

论权术

权诈的边界

第六篇 洪秀全的太平天国

传统的幽灵

内讧的种子

信仰的门槛

第七篇 家族企业与职业经理人

信仰、家庭与企业

家族企业的代理危机

赚钱容易花钱难

让我们更职业一点

第八篇 资本主义与现代社会

法式资本主义的活力

勃艮第的贡献

老实不老实

赶时髦的背后

第九篇 管理学小议

学问为什么

明茨伯格的挑战

作为专业的管理学

管理学习的三个层面

第十篇 作者访谈

《中国新时代》杂志采访

《远见》杂志采访

《当代经理人》杂志采访

摩根担保公司的执行副总裁鲍伯·恩格尔听到怀克讲的这个故事后补充说：如果侦察小组的小组长从一开始就知道这是一张错误的地图，但还是把他的人带回来了，这个故事就更完美了。恩格尔讲得非常对，他描述的其实是多数领导者所面临的问题。大家迷路了，领导者其实也并不知道该往哪里走。他惟一知道的是，他面前的那个所谓战略计划或者路线图其实并不足以把大家带出去。这时候，领导者要做的是，面对这种现实，给大家以信心，让大家往一个大致的方向行动起来。重要的是，在这个过程中，密切关注他们的行动所产生的各种结果和线索，通过这些线索来了解，他们现在在哪里，他们想要去哪里，如何更好地到达他们的目的地。

怀克强调信念在这里的作用。线索产生各种推论未必正确，但在信念的力量下，按照这些推论所进行的行动，却提供了把这些推论转化为现实(至少是向现实推进)的可能性。行动改变一切。很多人关于快乐的理论与这是同一个道理：当你感到不快乐时，尽管像一个快乐的人那样去做，你会发现，快乐自然而然地就来了。书呆子们甚至设计了一个让人忍俊不禁的心理学实验来证明这个现象：如果你用胶条把人脸上的肌肉固定在笑的位置上，这些人的心情就会变得更好!

这个现象也就是我多次讲到的自我实现的预言。你根据你取得的一个线索来预言你的行为对象的性质，当你根据这个性质，自信地对该对象采取行动时，该对象的性质往往就被你的行为所塑造。与此同时，你的预言也会在这个过程作出一些调整。这个过程几经反复之后，就达到了预言和行为对象的性质之间的高度一致。所以，你刚开始时使用的线索和预言如果有些误差，并不是非常重要，关键是这个不断行动、不断证实的过程。

好莱坞一部著名的灾难片《活着，安第斯山脉的奇迹》讲的也是身陷雪山的人们如何获救的故事。1972年，乌拉圭一支橄榄球队乘飞机前往智利参加一场比赛，但飞机在安第斯山脉附近遇到了特大暴风雪，不幸坠毁，机上包括球员及其亲友在内的45人中，16人当场死亡。随后的几个星期里，又有13人因受伤、雪崩或饥饿而相继死亡。为了生存，球员们靠吃罹难同伴的肉度过了可怕的两个多月。终于，球队中的两人经过几个星期的远征，翻越安第斯山脉的重重雪山，遇到一个智利农民，帮他们向智利官方报警。在坠机发生72天后，16名幸存者经过困难重重的救援后出现在世界面前，举世为之震动。我印象最为深刻的是，在远征的二人最为沮丧的时刻，其中一人鼓励另外一个人的说法：看见了没有?那边那条山脉没有冰雪覆盖，那下面也许就是一条绿色的山谷!九死一生到达那条山脉，也许下面并没有绿色的山谷，但重要的是，他们越过了那片山峦，到达了那条山脉!在这里，纯粹理论上和判断上的正确与否的确不是最重要的，重要的是毅然而行的能力。

很多成功的中国企业家都有一套自己的理论：他们的理论可能很土，很难和西方的主流管理概念、管理理论挂上钩，但只要是从实践中得来的，质朴刚劲，圆通成理，他们其实就应该坚持不懈，没有必要为那些蹩脚翻译不负责任的书商贩卖的各式真假洋货而放弃自己的理论。知之真切笃行处即是行，行之明觉精察处即是知。(王阳明语)这种草根性的知行合一力量如此之强大，有时候甚至有点像醉汉摔倒不易受伤、乱拳打死老师傅的意思。相反，西方的概念，理论学不到家，则很容易造成邯郸学步，后果严重。当然，企业发展到一定程度，要国际化，要和不同文化、不同行业的人交流，必须使用主流的管理学语言，那是另外一个层次的问题。

P12-13

这本书是我这一两年在商业媒体(主要是《IT经理世界》)上发表的文章的一个结集。叫《纸上谈兵说管理》，一方面是自嘲，一方面也是表达与我的第一本集子《东张西望》的对应关系。在当今中国谈管理，需要跨越两道鸿沟，一个是东西方文化的鸿沟，一个是理论与实践之间的鸿沟。《东张西望》侧重于探讨东西方的不同文化背景下的管理，这本《纸上谈兵说管理》则侧重于把书本上的管理与实践中的管理联系起来。

往深里看，东西方文化的鸿沟与理论和实践之间的鸿沟还有一层更微妙的关系。因为书本上的管理学大多是来自西方的，是他们在西方的文化、制度、经济环境下总结出来的东西，很多理论框架，都无法直接拿来指导中国的管理实践，所以，东西方文化的鸿沟对于理论和实践之间的鸿沟起到了一个加深的作用。

反过来，乱拳打死老师傅，一些靠机会、靠悟性取得了一些阶段性成功的实践者，则容易产生一种西方的管理和管理学不过尔尔的自得情绪，甚至于觉得没有什么向西方入学习的必要，中国企业总体竞争力相对较小，只是因为我们市场经济运转时间没有到，假以时日，自然会独步天下无敌手云云。所以，理论和实践之间的鸿沟，同时也在增加我们与西方进行良性的沟通、向西方学习的难度，加深了东西方文化的鸿沟。

如果说东西方文化的跨越还是比较有中国特色的问题的话，管理理论和实践之间的鸿沟的跨越则是世界性的难题。英文里有book smart和street sman的说法，一种是对书面知识的掌握，一种是对实践知识的掌握，一种是书斋里的聪明，一种是市井上的聪明。体现在管理学上，则一种是书本上的管理学，一种是实践中的管理学，两者往往不是一回事。本书的英文名Book Management and Street Management，表达的也是这层意思。

研究者和实践者之间知识的断裂和淤塞问题，很多行业都有，但像管理学那样，分裂成两个几乎完全不沟通的集团则是一件非常令人费解的事情。体现在出版界，则是近几十年来管理学术界和大众媒体界之间一种非常奇特的鸡犬之声相闻’、老死不相往来的情况。一方面是学院派的管理学者们几十年一贯地青灯冷雨下写那些没有多少人读、更没有几个人读得懂的专业论文，另一方面则是大众媒体制造出来的各种管理大师、咨询大师前呼后拥地在企业界招摇得不亦乐乎。两边各说各的话，看起来说的是同一回事，依照的却是完全不同的游戏规则。

刚刚收到美国管理学会寄来新改版的Academy of Management Perspective 杂志，杂志原名是Academy of Management Executive，改名的原因是名不符实：这本世界上最大的管理学者组织为管理实践者准备的杂志，居然并没有多少管理实践者感兴趣的内容。改版之后，目标读者重新定位为“非专业的学术读者”，不再是管理实践者即各级经理人了。由此，理论与实践的距离，变得不是更小，而是更大了。仔细想想，这其实是一件让人感到非常遗憾的事情。

所以，这里我们纸上谈兵，图的不是指点江山的快意思仇，而是对负重前行的践行者(包括管理学者和管理实践者)的最大程度的同情(empathy)和体认(identification)。跨越理论与实践之间的鸿沟，跳进其中混浊不清的水流，不是取巧者愿干的事情。然而，想要架桥的人，不首先把自己弄得个泥水淋漓，估计也是不大可能的吧。