近年来，出现了“内卷”的现象，员工大多都是被迫工作，没有积极性。那么如何激发员工工作的积极性呢？作者认为，答案就在松下幸之助身上。本书以解冻、改变、再次冻结三个步骤为基础，分析松下幸之助的故事。“解冻”的意思是，打破员工的固有观念，允许员工感到迷茫。“改变”就是在员工迷茫的时候，通过树立榜样和明确禁止事项来给予员工新的目标，有时我们还需要在背后支持员工，让员工知道应该做什么。“再次；东结”意味着让员工把新的行为变成一种习惯。本书是给对培养部下有困惑的经营者和领导提供方法的一本书。

陈颖，北京语言大学日语专业，对外经济贸易大学EMBA。原瑞为客国际科技（北京）有限公司总监，现任华和汇智（北京）科技有限公司董事长、总经理。
拥有36年的翻译、企业内训、外资企业技术支持、企业管理以及企业咨询的工作经验。2012年至今全程系统跟随松下创研高级顾问广森美智一（丰田TPS创始人新乡重夫弟子）先生对中国大型企业进行质量改善、效率提升、业务改善及人员培训等多方面的企业管理咨询指导。
翻译了《经济大趋势与未来发展控制权》《智能材料与性能材料》。

总序 儒家思想、日本商道与松下幸之助
译者序 造物先造人：松下幸之助的经营理念
前言
导论
第1章 赋予新的意识
时间的魔法 改变时间轴
延长时间轴
忍耐十年吧
把尺度做得更大
250年计划
缩短时间轴
一步一步、脚踏实地
把跨度加宽
过好每一刻的人生
传达公司的历程、历史、传统
了解公司的历史
时间穿越的视角
热泪盈眶的热海会谈
对交货期的最后一击
完不成就提着脑袋来见我
空间的魔法 改变视野和视角
从高处眺望，视野更开阔
在最高处的会议
从自己的视角切换到经营的视角1
这是对员工说的理由
从自己的视角切换到经营的视角2
经营者的孤独
采取积极而不是消极的态度
伟大的结果
扩大视野的对比表现
世界会等你吗
企业的发展是由社会决定的
怀疑固有的思维方式
一家两台，国际的收音机
在其他行业也可以学到东西
去鱼店学习
聚焦的效果
创建电饭煲事业部
关注全社会的视野
无偿公开收音机专利
第2章 引导出新的行动
目标的魔法1 用榜样或更高的目标来指引前进方向
以专业的态度学习
北海道的眼镜店老板
了解工作的终极目标
这项工作的目的是什么
这个产品是千什么用的
收音机做得再薄也得有个好音质
将目光从物转向事
令人身心愉悦的工作
社会使命这一终极目的
顿悟企业家使命的那一天
目标的魔法2 明确禁止事项，引导其走向正确的方向
明确“不能做什么”
不能成为光秀
不光有输出还要有输入
不能只是“读书”
制定一个绝不妥协的标准
不能出卖你的良心
要以价值为基础思考问题
不能只买便宜的
每天增加信任余额
不能违背诺言
安心的魔法 背负责任去千
下属的行动才是最强的撒手锏
你一定能做到
勇于尝试，没有做不成的事
不能比这更差
张开安全网
你工作得太辛苦了
观察着对方的变化而做出反应
第一次是体验，第二次是失败
伸出热情的援手
和疾病成为朋友
提拔人才：考虑大家的情绪
提拔人才需要考虑地位下降之人的感受
为了更容易提升成果。下放权力
交给你，但不是扔给你
一条“抓紧救生索”的留言
电话教育
你可以向和你不投缘的上司学习
就算你侍奉一个坏主人
第3章 落实在行动上
习惯的魔法 锁定正确的新行动
养成态度积极的好习惯
成功的秘诀
开启PDCA的循环
早上计划，白天执行，晚上反省
重复程序，提升人性
为了不要忘却的记忆
充分发挥团队的力量
经常诵读
利用语言的力量
分享体验
结束语

写这本书之前，我已经很
久没有写其他的书了。以前
我有幸出版了几本书，涉及
动机理论、领导力理论和组
织理论等内容。作为人事顾
问和上市公司的经营者，我
感觉自己积累的所有知识已
经穷尽，所以这几年我停止
了写作。
前段时间，我接到了PHP
研究所的委托，他们希望我
写一本介绍松下幸之助的书
。松下幸之助被称为“经营之
神”，对我来说也是一个传奇
的伟人。我曾经犹豫过对于
这样一个伟人，我对他的故
事和讲话进行解读，是不是
有些僭越了呢？但最终我还
是决定大着胆子，用自己的
方式将那些内容编写成书并
将其出版以供世人阅读。我
们可以从他的故事和讲话中
学到很多内容，它们超越了
时代，具有普遍性，我坚信
它们对苦于人力资源管理的
领导者来说是一个宝库。“复
活松下幸之助的人力资源管
理理论”“尝试将与松下幸之
助有关的珍贵故事和讲话系
统化”，这些都是我给自己定
下的主题。执笔本书时，我
时时告诫自己这是一个光荣
的任务。
像松下先生这样的人，定
会有各种对他的研究，并留
下大量的资料。因此为了忠
实地继承前辈们的成果，我
非常用心地撰写本书。本书
的引用部分有两种类型：“以
第三者的角度讲述松下先生
的逸闻趣事”和“转载松下先
生的作品”。前者主要是以逸
闻趣事为基础解读松下先生
，并未标记出处，后者则忠
实地转载了原文。
市面上有很多关于人力资
源管理的书，但本书是一次
全新的尝试，它让我引以为
豪。因为它介绍了许多超越
时间和空间的普遍的人力资
源管理良策。作为作者，我
真诚地希望更多的读者能够
有效地利用它，让各种各样
的组织和员工大放异彩。

客户是否喜欢你？作为商人，这才是你需要操心的事情。被誉为“经营之神”的松下幸之助是如何看待工作、社会和人生的呢？
通过本书，读者将会获得不分行业的通用管理知识，感受到人力资源管理的深度和真正的乐趣。

邂逅松下幸之助
我20多岁时，在书店买了松下幸之助的《开辟道路》一书。这是我与松下先生的第一次相遇。
当时我在Recruit集团的人力资源部负责招聘工作。有位与我同时进入公司的同事辞职后准备自己创业，于是我萌生了临别赠书的念头。那时，我兴致勃勃地走进书店，无意中看到了《开辟道路》。
翻阅了几页之后，我觉得在同事不确定自己能否创业成功的情况下，这本书似乎很合适他。所以我就买来送给他，顺便也给自己买了一本。当时我在银座的数寄屋桥的旭屋书店。
读完此书，我发现松下先生的工作观、经营观，甚至人生观都让人印象深刻，就这样，我被他吸引了。
自《开辟道路》开始，我从松下先生各种各样的讲话和故事中得到了作为社会人生存的重要指南，特别是关于“企业对于社会责任的态度”和“与员工建立关系的方法”的内容，对我而言就像教科书一样。我反复阅读这些内容，思考其意义，并不断地自问自答。
从Recruit集团离职后，我创立了Link & Motivation公司，经营至今。
不能吸引人的企业是处于衰落期的企业
让我们思考一下“为什么现在这个时代仍属于松下幸之助”这个问题。答案是：松下幸之助的思想在当今仍能非常有效地凝聚有多元化的工作动机的劳动者的心。不能吸引人的企业终将是会衰落的。
从第二次世界大战后的重建期到高速成长期再到泡沫高峰期，绝大部分人的工作动机都是“我要努力挣钱”，也就是“要让自己和家人吃饱饭”。
之前是一个物资匮乏的时期，或者说就算是能保证日常的生活，也在全体国民的心中留下了那种物资匮乏的印象，所以在每个人的心里都还有变得更富有的想法，大家还在继续努力。当时，大家的工作动机都很单一。
但是现在，随着每个人富裕程度的提高，工作动机也变得多种多样了。
“为什么要工作？你为了什么工作？”答案不仅仅是“为了钱”，还有“我想为他人做点贡献”“我想被某人认可”“我想成长”“我想自我实现”等。
另外，最近有越来越多的大公司争相推动多元化。这是为了吸引具有不同性别、价值观、生活方式、工作方式等的各种人才，其结果是工作动机正在快速地变得更加多样化。虽然公司多元化的程度有大有小，但毫无疑问这种趋势在未来还会继续扩大。
企业需要具有将这些不同工作动机的人聚集在一起的整合能力。具体来说就是召开全体员工大会，用语言来表达企业的理念和愿景，或者以举办社内旅行和运动会的形式，培养员工的集体感，提高员工的满意度。
本来，越是多元化，就越需要把精力放在开发、整合人力资源上，但是目前大多数推动多元化的企业似乎都没有在这上面下功夫。
在过去的两三年中，我接到了很多企业向我提出“想弥补缺少多元化的问题”“想再次好好总结多样性”的咨询请求。有很多企业准备在多样性方面下功夫。
换句话说，人才管理的难度比以往有了飞跃性的提高。
以前，日本的企业主要采取终身雇用制和年功序列制的方式，所以我们不必考虑眼前的下属明天可能会辞职。但是现在，只要你在电脑上搜索一下，就可以看到各种求职的信息。换句话说，人才是流动的，辞职很简单。
另外，经济趋向软性化、服务化，也就是说，第三产业占GDP比重在迅速上升。待客之道、工作动机，以及与人力资源相关的理念，正在成为当今时代影响企业竞争的核心因素。这意味着人才的价值比以前更高了。
特别是在现代，产品周期越来越短，新的商业模式和产品被迅速地模仿、取代、淘汰。企业急需培养企业文化并且聚集人才，以便快速应对这些变化并创造新产品。
从这些因素来看，各企业除了迄今为止一直在与竞争对手争夺客户之外，最高命题是“确保有更好的人才并让他们继续工作，这样才能取得最大的成果”。简而言之，各个企业必须成为被劳动者选择的企业。而且，不仅是被劳动者选上，企业还必须让员工在感受到工作价值的同时，以强烈的动机，带着使命感工作，感受到企业的魅力。
如果现在做不到这些，那么店铺就不得不停业，便利店不能24小时营业，公司不能开展新的业务，这些问题会频繁地出现在服务业中。
我们可以发现在被誉为“经营之神”的松下幸之助相关的各种各样的故事中，有着完全不受时代影响的普遍的人才管理技术。
我作为企业的顾问和经营者，从企业如何吸引员工的角度，编辑整理了松下先生的许多故事，写就本书。
吸引员工、引导员工行动的三个步骤
本书根据以下三个步骤编辑整理了松下先生的许多故事。
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