本书分篇汇集优秀护理管理者总结凝练的新思路、新方法和科学的管理理念与经验，旨在毫无保留地将浙二护理人的智慧与经验分享给广大护理同仁，期望能抛砖引玉，引领更多护理人少走弯路，更高效地投身健康中国建设，为病人打造全生命周期、全流程的建康服务。

兰美娟
主任护师 硕士生导师
·浙江大学医学院附属第二医院护理部主任
·浙江大学医学院附属第二医院临平院区执行院长
·中国卒中学会护理学分会常委
·中国研究型医院护理专业委员会理事
·中国卫生监督协会消毒与感染控制专业委员会委员
·中国老年医学学会感染管理质量控制分会委员
·公立医院行政领导人员职业化培训专家委员会委员
·浙江省护理学会呼吸专委会主任委员
·浙江省卒中学会副会长、常务理事、护理学分会主任委员
·浙江省医疗质量管理评价师
·《成人重症护理专科实践》(人民卫生出版社)副主编
·以第一作者、通讯作者发表中文核心期刊论文和SCI期刊
论文20多篇，主持或主参省级课题近10项

第一篇 人文情怀，是传承，更是精神！
我们为什么要讲人文
深深的话，浅浅地说
且说“忙”字
护理管理——科学与艺术的和谐统一
管理魅力从何而来
礼仪与修养——人的第一张“金名片”
第二篇 管理，是技术，更是艺术！
浅谈护理管理
护士长眼中的细节管理
护士长如何在工作中学会“弹钢琴”
心中有方圆，手中有温度
我眼中的医院加班文化
质量即生命
第三篇 团队，缔造无限可能
浅析医护融合
单丝不成线，独木不成林
让了不起的兼职护士坚定从容
——静脉药物调配中心兼职护士岗位管理
换位思考——做有温度的护理管理者
在问题中做学问，一定大有学问
正视问题，在变革中解决问题
第四篇 专科发展，进发无穷魅力
不是医生，胜似医生
不积跬步，无以至千里
“互联网+护理服务”——患者心中的希望灯塔
变革理念，做效率医疗的同行者
——一位护士长的日问模式管理体验
做高效门诊管理的设计师
医疗“新常态”下的护理思考
第五篇 人才培养，学科建设的诗与远方
目标导向学习——护理人才培养可复制的路径
精细而作，细腻而为
——急危重症科片护士长眼中的精细管理
聊聊护理界的“创新”
5G时代——护理管理者的华丽转身
如何做一名“好”管理者，是门“学问”
如何快速适应从“执行者”到“管理者”的角色转变
作者简介

2020年国际护士节前夕
，习近平总书记代表党中央
向全国广大护士致以节日的
祝贺和诚挚的慰问。习近平
总书记指出，广大护士用实
际行动践行了敬佑生命、救
死扶伤、甘于奉献、大爱无
疆的崇高精神，并强调，护
理工作是卫生健康事业的重
要组成部分。
浙江大学医学院附属第
二医院（简称浙大二院）建
院153年来，在长长的历史
画卷中，护理团队的身影始
终穿梭其中，成为医院发展
的中流砥柱。
这是一支有厚度的队伍
。19世纪末，时任广济医院
（现浙大二院）院长梅藤更
的夫人佛罗伦斯·南丁格尔·
史密斯率先创办助产士学校
，在杭点燃了现代护理的星
星之火。此后，在上百年的
历史变迁中，虽校名、校舍
几经更迭，然百年名院之育
人底色一脉相承，呈燎原之
势，先后为浙江省乃至全国
培养了一大批专业护理人才
。
这是支有广度的队伍。
如果人类与疾病的对抗是一
场旷日持久的战争，那么我
们的护理团队就是白衣执甲
战士。从闻之色变的麻风病
到胶着对峙的新冠肺炎疫情
，从紧急应对的突发病到迁
延蹉跎的慢性病，从田间地
头送医送药到云端会诊的互
联网诊疗，哪里有需要，哪
里就有他们的身影。
这是一支有温度的队伍
。“患者将自己的生命交到
你的手中，你就必须全心全
意地给他仁爱，一丝不苟地
对他负责……”铿锵有力的
誓言，穿越时空，深植在每
一位浙大二院护理人的心中
。她们始终温柔且坚定地陪
伴在患者身边，给予他们爱
与希望，成为患者心中最值
得信赖的人之一。
这是一支有力度的队伍
。“致广大而尽精微。”无论
是多院区发展，疫情中精准
防控，还是“效率医疗”改革
，在每一个攻坚克难的关键
时刻，都可见我们的护理团
队在有条不紊地工作，不懈
坚持。
这是一支有高度的队伍
。2016年9月，举世瞩目的
G20峰会在杭州召开。当时
在核心会场为各国首脑提供
一线医疗保障的四名医护人
员全部来自浙大二院。
2018年3月，在大洋彼岸的
美国加利福尼亚州，浙大二
院护理人向全球同仁分享了
“浙二经验”。2021年，浙大
二院护理人牵头制定急诊预
检分诊国家行业标准，并获
中华护理学会团体标准立项
。位列全国首批护理临床重
点专科，科技量值多年稳居
第一梯队，浙大二院护理人
不仅脚踏实地，而且仰望星
空，勇做护理事业发展的弄
潮儿。
如今，我们的护理管理
者们，将繁忙的日常中的经
历、体会与思考，梳理汇总
，诉诸笔端，并汇集成册，
是为分享。若能给您带来几
许共鸣与启发，更是莫大的
收获。
王建安
2022年2月于杭州

浙二护理部，作为全国首批、浙江省唯一的国家临床重点专科“专科护理专业”建设单位，浙江省首批中华护理学会护理管理者专项培训京外教学基地，专业能力、患者口碑、护理科研位居全国前列，尤其在精细化护理管理中表现卓著。精细化护理管理，是现代医院管理的必然要求，也是公立医院高质量发展的内在呼唤。《护理管理 匠心传承》的推出，旨在将百年名院优秀护理管理者在精细化管理实践中，总结凝练而成的新思路、新方法、新理念，毫无保留地与广大护理同仁分享。这本集结护理人智慧和力量的书籍，也将给予更多护理同道指引，更加高效、更加优质地投身健康中国建设，为人民打造全医疗流程、全生命周期的健康服务。