人类智能最新的研究表明，最精确、最惊人的成就评定标准是EQ情商，EQ在成功的因素中往往占有80%的分量。了解自己，认识“我是谁”，控制情绪，远离忧伤，找回快乐，结交朋友……本书就是为了让你更加了解自己，认识自己，提高自己的情感智商而编写的。它能够告诉你在生活中面临愤怒、恐惧、挫折时，如何控制和管理自己的情绪；认知他人的情绪，理解并给予对方宽容、善意及关怀，维系良好的人际关系，为不久将来的成功打下一个稳固的基础。

情商，是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，说明一个人管理自我情绪的能力。它具体包括情绪的自控能力、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我了解的程度，以及对他人的理解与宽容。

心理学家认为，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素，可以让智商发挥更大的效应，所以情商比智商更重要，它主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%。

本书就是为了让你更加了解自己，认识自己，提高自己的情感智商而编写的。它能够告诉你在生活中面临愤怒、恐惧、挫折时，如何控制和管理自己的情绪；认知他人的情绪，理解并给予对方宽容、善意及关怀，维系良好的人际关系，为不久将来的成功打下一个稳固的基础。

从一个简单的测试开始

第1条超基本EQ 我是谁

 我是谁

 我不见了

 我在哪里

 寻找“我是谁”

 自我意识

 “我是谁”的游戏

 认识自我意识

 怎样认识自己

 撕掉标签

 过度的自我中心意识

 自我审视

第2条超基本EQ 说出你的感受

 我怎么了

 情绪知多少

 情绪小测试

 我的情绪日记表

 说出你的感受

 小游戏——沟通表达技巧练习

 表达秘诀

第3条超基本EQ 同理心

 你了解他人吗

 留意观察最基本

 如何通过观察了解他人

 沟通、交流是关键

 要消除“内应力”

 了解他人的心最重要

 将心比心很必要

 将心比心小训练

第4条超基本EQ 乐观

 乐观

 乐观是什么

 乐观，生命之基础

 EQ测试——你是个乐观的人吗

 蜗牛和黄鹂鸟

 强迫自己快乐

 保持积极的心态

 豁达，乐观的法宝

 永葆一颗感恩的心

 学会计划和预想

 要敢于梦想

第5条超基本EQ 自信

 问题小诊断

 自信VS自卑

 想做的和应该做的

 确立目标，给自信一个起点

 认清自卑，重塑自信

 相信自己，我可以

 肯定自我的价值

 改变思想，改变生活

 树立自信心的方法

 学习谦卑

第6条超基本EQ 再见吧，忧虑

 看看下面的12种情绪

 忧虑解析

 失望与忧虑

 疾病与忧虑

 父母与忧虑

 自己与忧虑

 麻烦未必是坏事

 喏，什么也没有发生

 分离，处理忧虑最直接的方法

 不要独自承受

 忧虑，最好把它给忘记

 学会自爱

第7条超基本EQ 恐惧，你怎么摆脱

 恐惧透视

 交往恐惧症

 校园恐惧症

 考试恐惧症

 恐惧中的枪声

 恐惧——我们能摆脱吗

 脱离恐惧的方法一：想象

 脱离恐惧的方法二：主动体验

第8条超基本EQ 愤怒，我们要学会克制

 愤怒是自找的

 “我控制不了愤怒广

 愤怒后会留下伤口

 转移愤怒，释放愤怒

 学会引导愤怒

 及时扼杀愤怒

 克制愤怒的小方法

 今天我要学会控制情绪

第9条超基本EQ 勇敢面对挫折

 挫折

 为什么我们更容易感到挫折

 正确对待学习中的挫折

 挫折不算什么

 每个挫折都有它的意义

 十二星座应对挫折、失落的方式

 因为挫折我才美丽

 像水一样流淌

 勇敢地面对挫折

 全力以赴

 允许你自己悲伤

 给挫折一个微笑

第10条超基本EQ 快乐是自找的

 最倒霉的人

 快乐是我们自己选择的

 盲人的快乐

 老人的快乐

 我们的快乐呢

 快乐的法则

 随手关上身后的门

 快乐的钥匙

 感到快乐就大声说出来

第11条超基本EQ 你好，朋友

 你准备好了吗

 自我定位

 和睦相处

 学会用心倾听

 懂得寻求帮助

 知恩图报

 宽恕你的朋友

 遵守诺言

 保持距离

撕掉标签

有一个小故事是这样的：

老虎本来是兽中之王，威风八面，总是大摇大摆地在森林中行走，其他动物无不对它畏惧。远远见到它便会为其让道。有一天，不知哪个捣蛋鬼趁老虎熟睡的时候在其尾巴上贴了一张“驴”的标签，上而不仅有日期、编号、签名，还盖了一枚大圆章。

老虎一觉醒来，发现尾巴上有个“驴”标签，顿时恼羞成怒。正要将其撕掉之时，它突然想到该标签有日期、编号、签名和印章，若贸然撕掉，自己将来肯定要承担法律责任。于是，老虎决定通过合法途径将该标签去掉。

老虎跑到群兽当中，大吼一声：“大家说，我是不是老虎旷狐狸说：“你看上去是一只老虎，但标签上说你是一头驴。”老虎气愤不已，忙跑去找老牛为它作证：“牛大哥，你最能说实话了，我从来不吃草，怎么会是驴呢！”老牛摇摇头说：“你虽然是一只老虎。但在该标签去掉之前，我只能说你是一头驴。”

“蠢驴，你怎么不说话，我和你一样吗？我怎么会是你！”老虎大声质问起自己刚刚找来的驴。“你说你不是驴，要有证据，任何事情都要讲证据，现有证据只能表明你是一头驴。你要想证明你不是一头驴，必须有充足的证据将标签推翻。”驴一本正经地对老虎讲。

老虎无奈地找到狗和豺狼，请它们评判：“我从不给人拉磨，也不睡牲口棚，怎么会是一头驴呢？”狗和豺狼都说：“我们知道你是冤枉的，但你究竟是什么，我们也弄不清楚。”

老虎转了一大圈，也没有其他动物为其作证，完全丧失了往日的威风。于是，它变得异常胆小，见到这个让路，碰到那个闪道。终于有一天，老虎发出了“呃啊”的驴叫声。

这个故事中老虎的遭遇，有很多人都遇到过。通过别人获得的自我意识就像一个个“标签“，比如，“你是一个聪明人”、“他是一个不爱读书的人”、“笨蛋”等等。

标签一般都只能起到限制我们、阻碍我们的作用，之后使我们像故事中的老虎一样，被标签变成了驴。

标签的来历本来就很可疑，就像“驴”这个标签是“捣蛋鬼趁老虎熟睡的时候”贴上的，并不能真实地反映老虎的本质。比如“我天生就讨厌数学”这个标签，很可能就是这样来的：

刚上学的时候，你还在为学校的新环境而新奇的时候，老师突然问你：“这道题的答案是什么？”

而此时东张西望的你连问题是什么都不知道，又怎么能说出答案呢！于是你哑口无言，脸红耳热，不知所措。

也就是在那一刻你告诉自己：“我讨厌数学！”

然后你回到家，妈妈问：“今天在学校学习得怎么样？”

你说：“我答不出数学题。”

妈妈说：“我们家里的人一向对数学一窍不通。”

听到妈妈的话，你顿时放下了心里的大石头：“怪不得我讨厌数学，原来是遗传的！”

从那天开始，这就变成了理所当然的答案。

这也就是“自我意识”，就像标签一样贴在你的头脑里，你想你还会好好儿上数学课吗？不太可能吧！

但事实上发生了什么严重的事吗？没有，只不过你有一个坏的开始，然后就一直落后了。

也许这个关于数学的故事没有发生在你的身上，但是我们大多数人都有属于自己的故事——关于唱歌、打球、绘画、学游泳以及在班上演讲。这些都是因为我们有一个坏的开始，然后落后了。如果刚好有人来E口证一下，或者依靠一些表面现象来评价我们，经历了一次尴尬的情况之后，我们便慢慢说服了自己：“我无药可救了！”

就这样，你真的无药可救了。

其实你就是你，没有人会在你刚生下来的时候，就在你脑门儿上贴张标签，说你这个事情做不好，那个事情做不好。海伦·凯勒自幼失明，还是聋哑人，可是她依然学会了“听”和“说”，被马克·吐温评价为“19世纪最优秀的人”。

所以，有时候我们不但要能勇敢地撕掉别人贴在自己身上的标签，更不能给自己贴上任何负面的标签。人其实可以创造很多的可能，生活中的多数事情，只要我们稍微努力一下，再努力一下，就会得到好结果的。过度的自我中心意识

你是不是很讨厌那些常常炫耀自己的人：

“我叔叔是个亿万富翁……”

“我爸爸驾驶的是法拉利……”

“我认识校长……”

还有些人会对你说一些不着调的话：“我是最聪明的”、“我是最有钱的”、“我是最漂亮的”……

这些人通常都很自我，凡事都只希望满足自己的欲望，要求人人为己，不愿为别人作半点儿牺牲，不关心他人的痛痒，只要集体照顾，却不能服从集体。他们的话一般都从“我”这个字开始，强烈地希望别人尊重他，却不知道自己也得尊重别人。

他们心目中充满了自我，却唯独没有他人，信奉的是人不为己，天诛地灭。

遇到这样的人，你肯定会讨厌他。

这样的人就是因为太过于强调自我意识了，我们把这样的自我意识叫做“自我中心意识”。实际上，这样做对自己一点儿好处也没有，不但会毁了他在众人面前的形象，长此以往，还会产生心理疾病。甚至个人的精神品质也会发生变化，或许将来还会做出什么可怕的事情来。

有这样一个故事：驴子和骡子分别驮着货物赶路，驴子由于弱小无力便非常有礼貌地请骡子帮他分担部分货物。但骡子却置若罔闻，毫无同情之心。当他们走到山路上时，驴子因背上的货物过量而被累死了。他们的主人只好把所有的货物都放在了骡子身上。骡子这时后悔莫及，只有艰难地向前走。

相信这个故事会给你带来一些启示，那么，如何才能逐渐克服这种自我中心意识呢？其关键在于改变自己的认识。

首先，要客观面对现实。每个人都有其各自的需求，也都有其义务，所以不能只想乘凉，不愿意种树。要学会礼尚往来，在必要时做出点儿让步。可以通过合理的方式满足自己，但也不能只顾自己，忽视他人的存在。如果人人心目中都只有自我，那么人人都不会有好日子过的。

其次，从自我的圈子中跳出来，多设身处地地替其他人着想。只有努力地去理解他人。学会尊重、关心、帮助他人，才可获得别人的回报，也可从中体验到人生的价值与幸福。

第三，学会控制自我的欲望与言行。把自我利益的满足置身于合情合理、不损害他人利益的可行的基础之上，做到把关心分给他人，把善心留给自己。P9-11