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书名 | 新闻传播与政务服务改革(江门数字政府观察) |
分类 | 人文社科-政治军事-政治理论 |
作者 | 沈文金//詹雨鑫//潘晓晨 |
出版社 | 南方日报出版社 |
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简介 | 内容推荐 本书是对江门“数字政府”进行观察总结而形成的一本理论方法论著作,着重以江门“数字政府”观察为例,解析新闻传播与政务改革相辅相成的运用逻辑。内容由南方日报江门新闻部、江门市政务服务数据管理局联合组成的江门市“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团完成写作。 作者简介 沈文金,南方报业传媒集团江门记者站站长、南方日报江门新闻部主任、江门市新闻工作者协会副主席、江门市驻江媒体协会会长。 目录 上篇/探索实践 第一章 “为民服务解难题-政务服务无堵点”观察团正式启动 第l节 打通堵点:让“数据多跑、群众少跑” 第2节 堵点清零:群众、企业办事更便捷 第3节 集合智慧:引入第三方助推解决“三心事” 第二章 推进医疗救助“一站式”结算让数据跑路“兜底”民生 第l节 底线公平:全省率先建立精准扶贫医保制度 第2节 破除壁垒:出台医疗救助“一站式”结算 第3节 观察团点评 第三章 “侨都之窗”自助终端打破政务服务时空限制 第l节 服务便民:“侨都之窗”累计办理近150万宗业务 第2节 全天开放:多处设置24小时自助服务网点 第3节 观察团点评 第四章 “好差评”系统落地江门平均分全省第三 第l节 只跑一次:水电气业务“一窗受理” 第2节 及时响应:“好差评”服务评价实时平均分7.5 第3节 地方特色:“粤省事”注入侨乡元素 第4节 观察团点评 第五章 持续深化“放管服”改革提升便民利民服务水平 第l节 当天办结:2019年发出“承诺制”证件1714个 第2节 强化监督:对1366家单位进行“双随机”抽检 第3节 能简则简:力争实现计生证明全流程网办 第4节 观察团点评 第六章 百项政务服务进银行网点 第l节 网点遍布:群众家门口的政务大厅 第2节 数据助企:“粤康码”“粤商通”护航企业复工 第3节 观察团点评 第七章 领取电子社保卡家门口享社保“一卡通”服务 第1节 现场办结:全省率先实现社保卡即办即取 第2节 快速便捷:电子社保卡无接触支付全省首发 第3节 智慧人社:全面打造智能化服务体系 第4节 观察团点评 第八章 年内再建4个出入境智慧办证大厅 第l节 全区通办:江海区户政业务办理提速 第2节 全面联合:六大部门联动拓展车管办证网点 第3节 智慧警务:出入境智慧办证大厅高效服务 第4节 观察团点评 下篇/案例解析 第一章 堵点清零 第l节 网点密集:综合窗口各村(居)无差别化受理 第2节 智能秒批:营业执照5分钟立等可取 第3节 一次办结:水电气过户一份材料一窗搞定 第4节 立等可取:办理临时身份证半天到手 第5节电子签章 :解决房屋交易登记“来回跑”问题 第6节 智能许可:10分钟可拿《食品经营许可证》 第7节 税证联办:不动产登记办税全天候无纸化 第8节 电子保函:公共资源交易平台服务创新 第9节 金融赋能:江门银行业助力湾区智慧城市建设 第10节 服务湾区:探索政务服务“一窗”“跨城”通办 第二章 多证合一 第l节 法治同向:改革须经合法性审查和决策风险评估 第2节 三个对标:推出275项审批事项分类改革 第3节 一监到底:率先研发跨层级跨部门抽查系统 第4节 审批提速:“智能湾区通”让港澳投资者零跑动 第三章 政银通办 第1节 便民惠民:80多项政务事项可在银行办理 第2节 政银联合:打通便民服务“最后一公里” 第3节 升级服务:提供高质量“政银通办”服务 第4节 深度体验:24小时“不打烊”的服务专区 第5节 权威点评:“政银通办”是广东数字政府建设典型 第四章 区市探索 第l节 蓬江区:启用集约、整合、智能政务服务大厅 第2节 新会区:“三个十条”实施平台做好政务服务 第3节 台山市:政务服务“容缺受理”提升审批效率 第4节 鹤山市:实施“政银通办”落实落细便民惠企 第5节 恩平市:率先实现工建审批全流程网上办 附录观察团观察员简介 后记为什么出这本书? |
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