章工作分析导论1
导入案例2
1.1工作分析的含义和内容2
1.1.1工作分析的含义2
1.1.2工作分析的内容3
1.2工作分析的历史8
1.2.1工作分析的早期发展8
1.2.2工作分析的近代发展9
1.2.3工作分析的现代发展10
1.3工作分析的作用11
1.3.1工作分析在人力资源管理中的作用11
1.3.2工作分析在战略与组织管理中的作用13
1.4工作分析的现状与趋势14
1.4.1工作分析存在的问题14
1.4.2解决策略分析17
1.4.3工作分析的发展趋势21
本章小结23
思考与练习23
第2章工作分析流程24
导入案例25
2.1工作分析的流程概述26
2.2工作分析的准备阶段27
2.2.1准备阶段概述27
2.2.2准备阶段的主要任务27
2.3工作分析的调查阶段29
2.4工作分析的分析阶段31
2.5工作分析的完成阶段33
本章小结37
思考与练习37
第3章工作分析方法38
导入案例39
3.1基础性方法39
3.1.1访谈法39
3.1.2问卷调查法46
3.1.3资料分析法56
3.1.4观察法58
3.1.5写实分析法61
3.1.6主题专家会议法66
3.2系统性方法68
3.2.1职位分析问卷法68
3.2.2管理人员职务描述问卷法73
3.2.3职能工作分析法76
3.2.4工作要素法83
3.3工作分析方法的评价和选择85
3.3.1工作分析方法的评价85
3.3.2工作分析方法的选择87
本章小结89
思考与练习89
第4章工作分析系统90
导入案例91
4.1工作分析系统评估概述91
4.1.1DOL分析系统91
4.1.2HSMS93
4.1.3ARS分析系统95
4.1.4弗莱希曼工作分析系统96
4.1.5O*NET系统97
4.2工作分析系统评估方法98
4.2.1团队工作分析98
4.2.2基于T-MAP系统的团队工作分析103
4.2.3整合性工作分析法106
4.2.4多元工作设计问卷113
本章小结118
思考与练习118
第5章工作分析成果120
导入案例121
5.1工作说明书概述121
5.1.1工作说明书的含义121
5.1.2工作说明书的结构121
5.1.3工作说明书的主要内容123
5.1.4工作说明书的编写要求124
5.1.5工作说明书的编写注意事项124
5.1.6工作说明书编写中可能遇到的问题125
5.1.7工作说明书的意义126
5.1.8工作说明书的发展趋势126
5.1.9工作说明书范例127
5.2工作分析价值评估133
5.2.1工作分析价值评估概述133
5.2.2工作分析价值评估的基本程序140
5.2.3工作分析价值评估的作用及意义146
本章小结148
思考与练习148
第6章岗位评价及编制管理149
导入案例150
6.1岗位评价概述150
6.1.1岗位评价的定义150
6.1.2岗位评价的重要性151
6.1.3岗位评价的假设前提152
6.1.4岗位评价的因素模型153
6.1.5岗位评价的原则153
6.1.6岗位评价的具体操作154
6.2岗位评价方法156
6.2.1排序法156
6.2.2分类法161
6.2.3因素比较法163
6.2.4要素计点法167
6.2.5海氏评价法174
6.3岗位评价的应用178
6.4定岗定编定员实务180
6.4.1定岗定编定员概述180
6.4.2定岗定编定员的方法及注意事项183
本章小结185
思考与练习185
第7章工作分析的应用186
导入案例187
7.1工作分析在人力资源规划中的应用187
7.1.1人力资源规划概述187
7.1.2工作分析与人力资源规划190
7.2工作分析在招聘中的应用191
7.2.1招聘概述191
7.2.2工作分析在招聘各环节中的应用192
7.3工作分析在人员培训中的应用193
7.3.1人员培训概述193
7.3.2工作分析与人员培训194
7.4工作分析在绩效管理中的应用196
7.4.1工作分析与绩效考核指标的设计196
7.4.2工作分析与绩效评估198
7.4.3工作分析与绩效管理方式199
7.5工作分析在薪酬管理中的应用200
7.5.1薪酬体系设计200
7.5.2工作分析与薪酬管理201
本章小结202
思考与练习202
第8章工作设计203
导入案例204
8.1工作设计概述204
8.1.1工作设计的定义205
8.1.2工作设计与工作分析的关系205
8.1.3工作设计的内容、注意事项与作用206
8.1.4工作设计的影响因素及原则210
8.1.5工作设计中常见的错误211
8.2工作设计方法213
8.2.1激励型工作设计方法213
8.2.2机械型工作设计方法217
8.2.3生物型工作设计方法218
8.2.4知觉运动型工作设计方法219
8.3工作再设计221
8.3.1工作再设计的概念和目的221
8.3.2工作再设计的常见形式221
8.4柔性工作设计223
8.4.1柔性工作设计的特征224
8.4.2柔性员工系统224
8.4.3柔性工作设计的内容225
8.4.4柔性工作设计的优越性226
8.5新组织的工作设计227
8.5.1新组织的工作设计的定义227
8.5.2新组织的工作设计的过程227
本章小结230
思考与练习230
参考文献231

本书是针对人力资源管理基础工具-工作分析的基础理论和实务展开介绍的教材。全书包含工作分析导论、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系统、工作分析成果、工作分析应用、工作设计与工作评价八章。本书以理论为基础，结合人力资源管理实践进行阐述和详细分析，在对工作分析的概念、方法、流程、应用以及人力资源管理中涉及到工作分析的部分进行全面介绍，采用导入案例、思考案例、思维导图等形式帮助读者认识工作分析的意义和作用，以及工作分析在整个人力资源管理中的系统构架。全书通过理论加实践案列和图表、思维导图的方法，使理论不脱离于实际操作，以期通过理论介绍、案列分析、图表实例帮助读者掌握工作分析理论和实务操作知识。