《车险诉讼流程与应诉指引(上下)》以作者余香成所在的江西锦成律师事务所保险诉讼部的内部业务指导性文件为蓝本，并结合作者十余年车险诉讼实践经验，总结了应对车险诉讼的主要流程及关键性处理对策，是车险诉讼实务的集大成者。本书旨在为全国保险律师(尤其是车险律师)及保险公司法务、理赔人员提供基础、全面的车险诉讼业务指导。本书分为上、下两册。上册主要涉及车险诉讼的流程、应诉对策指引及涉诉调解操作规范。下册主要收集了近年来全国各地不错人民法院、省会城市中级人民法院关于车险诉讼的指导意见、会议纪要或答复性文件等司法文件，涵盖了法院民事庭处理相关纠纷的主要司法政策及裁判标准。

余香成，男，专业保险律师，江西锦成律师事务所副主任、合伙人、保险诉讼部负责人，自2005年至今十余年间一直专注于保险诉讼及保险理赔研究，办理保险诉讼仲裁案件上千余起，具有相当丰富的保险理赔司法实践经验，其创建的机动车保险网络空间法律博客及机动车保险网络空间QQ群、CIIS公众号得到全国各地众多保险理赔、法务同仁及保险律师的认可，其主编的系列《保险诉讼典型案例选》内部交流业务资料得到众多保险诉讼爱好者的赞赏。目前，余香成律师还担任江西省法学会金融法学研究会理事、江西省律师协会侵权法律专业委员会主任、中国保监会江西监管局保险消费者权益保护工作社会监督员、江西省保险合同纠纷第三方调解中心调解员等多重社会身份。

上册
第一章 车险诉讼流程指引
第一节 车险诉讼流程要点指引
第二节 车险诉讼案件调解标准规范
第二章 车险诉讼操作规范与应诉指引
第三章 常用车险条款汇编
第一节 机动车交通事故责任强制保险条款汇编
第二节 机动车商业保险示范条款汇编
第四章 车险诉讼合作协议
下册
第五章 车险诉讼司法文件选
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