张艳玲，北京时代华文书局编辑，多年来专注于社科精品图书和励志图书的编辑出版，曾责编《李银河：我的生命哲学》、《虹影精品集》、《劝勉录》、《严复先生翻译名着丛刊》（横排简体字版）。

章
会说话才能积累好人脉
01学会说话从学会倾听开始
02投其所好是建立良好关系的基础
03央求不如婉求
04说话要善于变通
05拒绝也需要技巧
06言多必失，逢人只说三分话
07背后说人好话是一种美德
第二章
改变自己的表达习惯
01以友善的态度开始
02消除紧张情绪
03切忌模仿他人
04改变你的语言表达习惯
05丰富的词汇能帮助你跟人打交道
06幽默会让你与众不同
第三章
做事先做人
01懂得感恩
02帮助别人也是帮助自己
03善于学习
04不要过分炫耀自己
05充满热情与自信
06胜利的时候更要保持平常心
07保持一颗乐观的心
08可以平淡，但不可以平庸
09吃亏是福
第四章
办事要低调
叭学会察言观色
02与优秀的人在一起
03辩证地看待友情
04尊重他人，建立自信
05做事要刚柔并济
06学会保住别人的面子
07开拓一个良好的交际圈
08与人交往要有“度”
09适时给人以帮助
10学会善待别人
11办事要懂得宽容
12隐忍也是一种处世哲学
13低调的人离成功最近
第五章
应酬要进退有度
0l建立良好的人际关系
02做事要外圆内方
03友有益损，择人而交
04懂得忍一时之辱
05难得“糊涂”
06软硬兼施，刚柔并济
07做大事者要兼济天下
第六章
职场应对，须左右逢源
01人各有志
02搞好同事关系，办事事半功倍
03学会荣耀共享
04忠诚要排
05只做正确的事
06给上司留足面子
07先明确目标，再施展拳脚
08善于抓住和利用机会
09多疑和敏感要不得
10永不放弃，才能柳暗花明
11有付出才有收获
12鞭策自己不断进步

没有人不渴望成功。成功没有捷径，但却有方法。张艳玲编著的《说与做皆定成败》教大家怎么样才能成为一个会说话会办事的人，让人际关系更和谐，为成功之路舔砖加瓦。本书献给步入社会不久的年轻人，主要从说话技巧和办事策略两个方面来告诉大家，在为人处世中应该重点注意的问题。不仅如此，书中还运用了一些心理学理论，并用真实的案例让大家在阅读中产生共鸣，进而学习模仿，学到实用的说话与办事技巧。