不能对员工说的第1句话：你怎么这么笨
一年一度的互联网应用展览会即将开幕，张君的公司也在主办方邀请之列。作为行业内的后起之秀，公司在这么大的平台上初次亮相，如果能一炮打响，就能在行业内扩大影响力。这对公司的未来发展会大有帮助。
为了不错失这次良机，张君在展览会开幕前的一个月就交代市场部研究、制定参展的具体方案。尽管有了周密的部署和充裕的准备时间，但张君还是有很大的压力，心中充满了各种担忧。
一天，张君召集公司管理层开了一场会议。散会后，张君叫住正要离开的市场部张经理，询问参展方案进展情况，并提出要看资料。心里仍在琢磨会议内容的张经理被老板问得猝不及防，愣了好半天才反应过来说：“参展方案已经拟出了大纲，就差补充具体内容了。对了，离展览会开幕不是还有半个月时间吗？”
一听这话，张君马上就不高兴了，他沉着脸说：“怎么还没做好？我不是早就交代了吗？这次展览会对咱们公司的重要性你是知道的，所以方案要提前完成，这样才能有时间应对一些突发情况！”
见老板脸色不善，张经理连忙解释说：“从接到您的命令第一天开始，我们就加班加点地研讨展会细节，但这毕竟是我们第一次参加展会，经验有些不足，所以速度有些慢。不过，我们是按照计划设计方案的，一定不会耽误参加展会。”
张经理的解释让张君更加恼怒，他大声指责说：“你难道非要等到最后一刻才完成方案吗？若是耽误了公司参加展会，你负责吗？”
张经理慌忙说：“一切事情都按照计划进行，肯定不会耽误展会。其实我们已经把展会所需要的资料都收集好了，就差最后的总结了。”张君听后，阴沉的脸缓和了下来，说：“那你把资料拿给我看看。”
张经理暗自长吁了一口气，马上回到办公室拿资料。可是他翻遍了整个办公室也没找到资料。急得满头大汗的他忽然想到，一定是内勤人员帮忙将资料收了起来。于是他马上去找内勤人员，可是也没有找到人。这时，张君已经打来电话催促：“怎么搞的，这么半天还没有找到啊？”
“不好意思，资料被内勤收了起来，她人一时也找不到，要不您先看看工作记录？”张经理话还没说完，张君就冲着电话大吼：“你怎么这么笨！这么重要的资料竟然连自己都找不到，真不知道我提拔你当经理干什么！”张经理连连道歉，并表示一定马上找到资料送过去。
张经理刚放下电话，内勤就敲门进来说：“经理，我听同事说您找我有事？”刚被老板训斥了一顿的张经理正憋着一肚子火，便发泄到内勤身上：“我刚才去办公室找你，你干什么去了？”
内勤是一个刚毕业的女大学生，人比较单纯。她低声解释说：“我发现咱们部门办公用品快用完了，就去领了一些新的办公用品。”
“这些事情难道不能等空闲时间再去做吗？你不知道目前有什么重要的工作吗？你把准备参展的资料放哪儿了？这么重要的东西怎么不备档？你怎么这么塞……”
听了经理的责骂，内勤的眼泪顿时流了下来。她一边抹着眼泪一边找资料，把资料交给经理后，就哭着往办公室跑。谁知，半路却与一个送水工人撞了个满怀！内勤边抹眼泪，边指责他说：“你怎么这么笨！难道走路的时候没看到前面有人吗？”
送水工人赶忙向她道歉，心里却嘀咕起来：分明是你先撞的我，反倒怨起我来了！
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第一章 冷血无情，伤害自尊
不能对员工说的第1句话：你怎么这么笨
不能对员工说的第2句话：连这点儿小事都做不好
不能对员工说的第3句话：都这么长时间了，你怎么还没解决这个问题
不能对员工说的第4句话：都是因为你无能
不能对员工说的第5句话：这么简单的事情，难道还用我教你吗
第二章 居高临下，咄咄逼人
不能对员工说的第6句话：公司不是养懒汉的地方
不能对员工说的第7句话：错了事就要接受惩罚，不要再辩解了
不能对员工说的第8句话：不要以为公司离开你就会倒闭
不能对员工说的第9句话：别忘了，这是我的公司
不能对员工说的第10句话：你拿着公司的薪水，就要好好做事
第三章 一言之堂，强令执行
不能对员工说的第11句话：下班后你也要记住你的责任
不能对员工说的第12句话：按我的计划去做
不能对员工说的第13句话：如果完不成任务，我扣你全年奖金
不能对员工说的第14句话：你哪来的那么多为什么？照我说的做
不能对员工说的第15句话：先做好你的工作，再来和我谈薪水
第四章 标准模糊，兑现不明
不能对员工说的第16句话：好好干，公司不会亏待优秀员工的
不能对员工说的第17句话：只要完成目标，年底我会给大家分红
不能对员工说的第18句话：只要做出成绩，就给大家发奖金
不能对员工说的第19句话：要向优秀员工学习
不能对员工说的第20句话：具体工作你自己拿主意
第五章 激励不当，作用甚微
不能对员工说的第21句话：我只提拔有能力的人
不能对员工说的第22句话：你的技术是一流的，肯定能搞定这件事情
不能对员工说的第23句话：你来公司不久，现在给你升职就是对其他人不公平
不能对员工说的第24句话：你再不好好表现，马上给我走人
不能对员工说的第25句话：要多为公司作贡献
第六章 感情用事，主观臆断
不能对员工说的第26句话：要你不是我的员工，我才懒的问你
不能对员工说的第27句话：公司不需要你这样的员工，你马上走人
不能对员工说的第28句话：我让你做什么就做什么，做不了走人
不能对员工说的第29句话：没想到他是这种人，我一定会处理他的
不能对员工说的第30句话：你以后必须支持他的工作
第七章 挑拨离间，制造是非
不能对员工说的第31句话：他的能力比你强，所以这个单子由他来接手
不能对员工说的第32句话：帮我了解一些他的事
不能对员工说的第33句话：你们之间要互相监督
不能对员工说的第34句话：你们到底支持谁
不能对员工说的第35句话：你不努力，我就升他当经理
第八章 语义模糊，态度不明
不能对员工说的第36句话：这件事具体怎么做，就不用我说了吧
不能对员工说的第37句话：全交给你了
不能对员工说的第38句话：等过一段时间，我再帮你解决这些问题
不能对员工说的第39句话：我会处理好这件事情的
不能对员工说的第40句话：那这件事情就由他来完成吧
第九章 盲目自大，自以为是
不能对员工说的第41句话：这么简单的事情，到了你那里怎么就那么难呢
不能对员工说的第42句话：参加培训没什么用处
不能对员工说的第43句话：要是没有我，你们早就失业了
不能对员工说的第44句话：按照我的话去做，一定不会有错
不能对员工说的第45句话：要是我的话，我绝对不会犯这种低级错误
第十章 怨天尤人，推脱责任
不能对员工说的第46句话：找一个人才为什么这么难
不能对员工说的第47句话：我拿她一点儿办法也没有
不能对员工说的第48句话：经济一直不景气
不能对员工说的第49句话：这个合作伙伴真让人讨厌
不能对员工说的第50句话：明明就是你的错，不要再辩解了
老板是企业的决策者，也是企业发展的领头羊。一方面，他需要高瞻远瞩地制定企业发展战略，确保企业健康、持续地成长；另一方面；他需要在日常工作中想方设法激励员工，让员工努力工作，最终实现公司和员工的双赢。
人们常说，有人的地方就有江湖。在职场这个“江湖”中，老板虽然位高权重，但也不可能无往不利，毕竟一家企业不可能只由一个人撑起来，老板需要借助众多员工的力量去实现各种目标。企业中的员工众多，每个人性格迥异，再加之教育背景以及素养各不相同，如果老板不掌握一定的沟通技巧，与员工沟通时不能做到因人而异，很可能就会说出一些不该说的话，进而伤害员工的自尊心、打击员工的自信心。
如果遇到的恰巧是脾气倔强、自尊心十分强的员工，他们就可能会处处与老板作对，甚至负气辞职。也有一些性格温和的员工，在自尊心受到伤害以后，他们不会采取极端的做法回应，而是选择隐忍。但在日后的工作中，他们再也没有了往日的工作积极性，即使发现公司某方面的漏洞，也会熟视无睹，不会再推心置腹地将自己的改进建议告诉老板。无论是哪种情况，这都会给企业带来不利影响。
我们常常可以看到一些强势的老板，他们经过多年的商场历练，积累了很多宝贵经验，能力出众，自信洒脱。但在他们自信的背后，往往伴随着盲目自大、独断专行的影子。这种类型的老板十分坚持自己的主张，容不得别人挑战自己的权威。有些老板虽然会顾及员工的面子，假意听取他们的意见，可最后依然会一意孤行，强令员工执行自己的命令。总之，这些类型的老板都会给员工留下难以沟通的印象。时间久了，员工就会假意逢迎老板，但心里另有一套想法，或者干脆就什么也不想了，只等着老板下命令，老板怎么说就怎么做。
上面所说的这些情况，都是老板和员工沟通不畅造成的。沟通问题看起来是小事，但它其实会影响企业的方方面面，比如老板在员工心中是否有足够的权威、员工对于公司发展方向是否有足够的认同、员工是否能够很好地落实老板制订的工作计划，等等。所有这些琐碎、纷杂的事情交织在一起，就构成了企业日常运营的整体面貌。如果一家企业这里因为沟通不畅出点儿差错，那里因为沟通有误出点纰漏，就很难正常运转下去。可见，沟通并不是一件小事，所有的老板都应该充分重视沟通的意义和价值，并掌握一定的沟通技巧。
同样都是老板，有的老板说一句顶一百句，有的老板却是越说越糟糕。这不仅仅是个人口才的问题，其背后的实质是老板是否重视沟通、是否掌握了足够的沟通技巧。天生就善于沟通的人毕竟是少数，大部分人还是要通过不断实践、积累经验才能成为沟通高手。这个道理对于老板们来说也是一样，他们同样需要大量的练习和摸索，才能成为员工眼里善于沟通、能有效利用沟通解决工作问题的好老板。
本书以案例的形式列举了50句老板不能对员工说的话。这些案例非常场景化和故事化，通俗易懂，贴近职场，绝大部分老板、管理者甚至员工都能找到共鸣之处。案例后面有两大模块，分别是“为什么不能这么说”和“那我应该怎么说”，前者具体分析了案例中老板说话方式错在什么地方，后者提供了更合理、更有效的沟通方式。我们希望这些从真实职场中浓缩、提炼出来的沟通案例，能给广大企业的老板和管理者们带来一些有益的启发，让他们掌握更多的沟通技巧，使他们能够与员工更加融洽地相处，并最终促进企业的发展。
最后要特别声明的是，在本书的编写过程中，金跃军、李丽、李鑫、刘作越、宋华、吴丹、马海峰、陶也等人参与了资料的收集、整理以及部分章节的撰写工作，在此一并向他们表示衷心的感谢。
职场中的每个人都会碰到沟通方面的问题。对于企业老板来说，沟通这件事就更加值得重视。在一件小事上沟通不畅，也许会导致一个重要的项目失败；和一个员工沟通有误，也许就会让公司的全盘计划被打乱，因此，所有的老板都应该重视沟通的作用，并掌握与员工沟通的技巧。
由高海友、龚学刚著的《老板不能对员工说的50句话(卓越管理者的沟通智慧)》采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟通误区，掌握一些实用、有效的沟通技巧。
这本书不仅是企业老板和各级管理者们的沟通技巧枕边书，还能帮助他们提高自己在员工心目中的威信、提高下属的执行力、让企业内部形成和谐的工作氛围。我们相信，每一位职场人士都能从中得到启发和提升。
企业作为一个组织，员工众多，每个人性格迥异，再加之教育背景以及素养的不同，如果老板不能把握其中奥妙，与员工沟通的方式没有因人而异，说了不该说的话，必然会伤害员工的自尊心以及打击员工的自信心。如果遇到脾气倔强、自尊心十分强的员工，必然会揭竿而起，处处与老板作对，或者负气辞职。也有一些性格温和的员工，在自尊心受到伤害以后，处于各种因素的考虑，他们大多数不会采取某些极端的方法，只是选择隐忍，但在日后的工作中，他们再也没有了往日的积极性，即使发现公司某方面的漏洞，也会熟视无睹，不会再推心置腹的将自己的改进建议告知老板。
总之，不论是何种性格的老板，要想让员工真心拥戴自己，并能认真执行自己的方案，那么前提之一就是要学会与员工沟通。由高海友、龚学刚著的《老板不能对员工说的50句话(卓越管理者的沟通智慧)》将通过一些典型的沟通场景将沟通方法、技巧、智慧提炼出来，展示给管理者，以帮助他们更好地领导企业、管理员工。
