任何一个组织都需要管理。因为组织是由入组成的利益的集合体，任何一个组织要生存、发展、壮大，必须靠管理有效。但是有效的管理不是眉毛胡子一把抓，而是有轻重缓急之分。崔浩然编著的《五型组织创建法》这本书抓住管理的核心问题，揭示了管理的本质，是作者多年研究成果的结晶，其研究符合国家、企业、事业单位发展建设的方向，研究成果对组织管理与建设具有很好的借鉴作用。

崔浩然编著的《五型组织创建法》在写作的过程中，综合运用了社会学、管理学、创造学、教育学、心理学、自然科学的基本原理，保证了科学性和实用性。观点合情、合理而不偏激；论证有理、有据而不空洞；内容清晰，层次分明，易于理解和学习。

《五型组织创建法》按什么是“五型”组织、为什么要创建“五型”组织和怎么创建“五型”组织的流程来阐述观点和方法，具有很强的操作性和实用性。

第一章 创建“五型”组织基本原理

 第一节 “五型”组织是什么

 第二节 创建“五型”组织的目标

 第三节 创建“五型”组织的原则

 第四节 创建“五型”组织的注意事项

第二章 如何创建“五型”组织

 第一节 管理的基本原理

 第二节 创建“五型”组织的一贯之道

 第三节 创建“五型”组织的万通之法

 ——七步工作法

 第四节 创建“五型”组织的权变之术

 第五节 创建“五型”组织的三要素

 第六节 创建“五型”组织从哪里开始-

 第七节 创建“五型”组织的改善提案

 第八节 “五型”组织考核的重点

第三章 创建学习创新型组织

 第一节 创建学习创新型组织三要素

 第二节 创建学习创新型组织三步骤

 第三节 创建学习创新型组织三个关键点

第四章 创建和谐发展型组织

 第一节 实现个人自我和谐发展

 第二节 实现自我与他人和谐发展

 第三节 实现个人与组织和谐发展

 第四节 实现组织的和谐发展

第五章 创建廉勤节约型组织

 第一节 培育廉勤文化

 第二节 创建节约型组织

第六章 创建清洁型组织

 第一节 “6S”管理

 第二节 推行“6S”管理的步骤和方法

第七章 创建服务型组织

 第一节 优秀的服务型组织是怎样的

 第二节 培育服务文化

第八章 改善思维方法

 第一节 立体化思维

 第二节 归零思维

 第三节 系统思维——整体思维

 第四节 换位思考

 第五节 逆向思维

第九章 改善核心价值观，培育公正的组织文化

 第一节 改善工作观，爱岗敬业

 第二节 改善责任观，尽职尽责

 第三节 改善奉献观，超越自我

 第四节 改善竞争观，竞争有道

 第五节 改善合作观，合作双赢

 第六节 改善感恩观，和谐人际关系

 第七节 改善自我营销观，培育顾客群体

 第八节 改善依赖观，自强不息

 第九节 改善拥有观，树立大拥有观

第十章 完善制度，规范行为

 第一节 制度的种类和要素

 第二节 制订制度的九大原则

 第三节 制订制度的步骤

 第四节 诊断制度中的问题

第十一章 组织文化建设

 第一节 认识组织文化建设

 第二节 组织文化建设的手段

 第三节 将组织文化建设落到实处

 第四节 打造具有特色的组织文化

第十二章 做优秀的领导

 第一节 提高领导力

 第二节 做教练型领导(管理者)

 第三节 愿意授权且善于授权

 第四节 走动式管理

第十三章 组织创建的奥秘

首先，它来源于我国的大政方针。2001年5月，中国政府在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上明确提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的口号，得到社会各界的响应。之后，一个创建学习型城市、学习型社区、学习型机关、学习型企业、学习型家庭的活动蓬勃兴起。2002年11月党的十六大提出了“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的战略构想。2004年9月19日，中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议正式提出了“构建社会主义和谐社会”的概念。2005年10月11日中国共产党第十六届中央委员会第五次全体会议提出： “要加快建设资源节约型、环境友好型社会，大力发展循环经济，加大环境保护力度，切实保护好自然生态，认真解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出的环境问题，在全社会形成资源节约的增长方式和健康文明的消费模式。”2006年3月27日，中共中央政治局进行了第三十次集体学习。学习的主题是“安全生产”，关注点是“建设安全保障型社会”。

把以上结合起来就是国家提出的“五型”社会：学习型社会、和谐型社会、安全保障型社会、资源节约型社会、环境友好型社会。

其次，它来源于企业。中国石油天然气集团公司在落实创建“五型”班组的基础上，扩展到创建“五型家庭”“五型机关”等。“五型”组织包括哪“五型”?

创建“五型”组织的版本有很多，大同小异，基本理念相同，强调重点不同。如“学习型、节约型、高效型、服务型、整洁型”；“学习型、服务型、创新型、高效型、和谐型”；“严明活力型、满意服务型、高效创新型、学习奋进型、节约清廉型”；“学习、服务、节约、创新、廉洁型”；“学习、服务、诚信、创新、廉政型”；“创新性型、服务高效型、执法规范型、廉洁奉公型、勤俭节约型”；“学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型”；“学习型、创新型、法治型、绩效型、和谐型”……还有很多版本，不一一列举。

我们从行为与结果的关系来分析，并对以上各种版本进行整合，提出我们的版本和理念：

1．学习创新型

学习是基础，因为人的一切能力都是学来的，学习是一切行为的前提。

创新是学习行为的重要结果之一。它是对各项工作进行改进或改善，其标志是绩效的提高。学习的最终结果要落实在绩效上。当我们只提学习型时，它隐含着创新和提高绩效的结果。

学习和创新是行为和结果的关系，是一个问题的两个侧面。学习是创新的前提，创新是学习的结果。二者不能分开，为了简洁可以隐去其一，但二者不宜并列，并列后概念不好界定。 、、

2．和谐发展型

和谐是世界的本质，是任何一个团体存在的前提。和谐的基本要求是守序、诚信。

3．廉勤节约型

廉是刚直、品行方正、清、洁、公、直、慎、节、简等意思，一个廉字，包含了人的全部美德。所以孟子说：“廉，人之高行也。”廉勤包含节约，浪费有时比贪污还可怕，因为贪污是转移资源，而浪费则是挥霍资源。

4．清洁安全型

清洁是安全的一个重要条件。它首先是对人的要求，然后是对物和环境的要求。当人的行为规范正确、工作环境清洁、办公室整洁有序，设施安全时，人和物就安全了。所以将清洁和安全列为一型。

“清”“洁”是两个概念，“清”是前提，自觉遵守规则、行为规范正确为“清”；“洁”是对“清”的结果要求，人、物、环境无污染。

5．服务高效型

工作的本质是服务，服务高效是指服务的质量和数量都好。高效是服务追求的目标。

通过上面的整合，我们可以看出，用四个字一组来表述“五型”组织时，后两个字是前两字行为的结果之一。如果我们将后两个字省略，就可以将“五型”组织简化为“学习型、和谐型、廉勤型、清洁型、服务型”。字可以省略，意义不能没有，就好像事不能没有，效果不能没有一样。“五型”既要成“型”，又要彼此成为一个整体

1．什么叫成型

“型”的本义是铸造器物的模子。创建“五型”组织，就是要把这五类事做成“型”，养成良好的行为习惯。这五类事以前我们都在做，只是现在赋予它们新的内容，提升了新的高度。

习惯=思维模式稳定+规则稳定+行为模式稳定

即，人人、事事、时时、处处、始终都如此。

(1)人成型——养成一种良好的行为习惯，使合理的行为固化。

(2)事成型——事事合乎“五型”标准。

(3)组织成型——组织整体合乎“五型”标准。

创建“五型”组织的一个口号是：“走五型路，说五型话，办五型事，做五型人。”不仅在工作岗位上是这样，走到哪里都是这样。

P3-5

任何一个组织都需要管理。因为组织是由入组成的利益的集合体，任何一个组织要生存、发展、壮大，必须靠管理有效。但是有效的管理不是眉毛胡子一把抓，而是有轻重缓急之分。《“五型”组织创建法》这本书抓住管理的核心问题，揭示了管理的本质，是作者多年研究成果的结晶，其研究符合国家、企业、事业单位发展建设的方向，研究成果对组织管理与建设具有很好的借鉴作用。

每个人都需要管理。人是管理的核心，人人是管理者，不但管理别人，还要管理好自己，因为管理是通过自我管理来完成的，教育是通过自我管理来实现的；人人是被管理者，每个人都在与环境的相互作用中生存，都要受环境的制约，都必须接受管理——人只要活在这个世界上，就要学习管理知识，就要懂管理知识。每个人都要以管理者的方式思考，以管理者的行为做事。

管理是做一切事情的基础。世界就是一个大市场、一个竞争的大舞台，管理不善的企业不能长久，管理不善的个人将被市场淘汰，要想在竞争中不败，就得学习管理。

管理是一门科学，也是一门艺术。我们既要遵循管理的客观规律，又要适应现代化企业管理和市场信息变化的要求，以前瞻性与创新性思维，定量分析和定性分析相结合的方法去把握、丰富并提升管理的艺术性，以提高管理的有效性。管理是沟通协调，也是服务和文化，要寓管理于服务之中，强化服务意识，提升文化自觉，坚持以人为本，共筑和谐幸福的精神家园，用心服务、用情呵护，文化管理、快乐管理，以心换心、用诚心温馨赢得被管理者的舒心和忠心，用服务的智慧化怨为利、化消极顶牛为积极主动，不断提升管理服务的效益，打造内外和谐的文化型、服务型、幸福型企业。

《“五型”组织创建法》是一本很好的关于领导管理艺术的参考书。我推荐这本书的原因有以下几点：

1．简洁明快

一是语言简洁，通俗易懂，用简单的语言说明深奥的道理。语言流畅而不失丽质，文字通俗而不失雅致。二是结构清晰、条理清楚，通篇的流程都围绕“是什么、为什么、怎么做”而展开。章法合一，前后如同一体。理法合一，万理汇聚一揆，便于读者抓住重点。三是方法明快，重要的方法编口诀，如管理的一贯之道口诀是“播文化，立规矩，带队伍，创绩效”，便于记忆和应用。

2．生动形象

一是以图形展示规律，简洁明了，一看就懂。二是语言通俗易懂，比喻形象恰当，用生活中熟悉的事情比喻管理的道理，新颖独特而不落俗套，浅显易懂而恰如其分。

3．科学合理

一是理论可靠，以自然科学、社会科学、管理科学等学科的成果为依据。书中给出的“管理的一贯之道，万通之法和权变之术”几乎涵盖了古今中外全部管理理论的精华。二是论述严谨而深刻。作者经过多年研究和多次修改，提出的“用放大镜看缺点，用显微镜看错误，用望远镜看观点”的编著原则是可贵的。三是合理。通人情，合人理，体现了以人为本。

4．适用有效

书中阐述的理论，作为设计管理方法的工具，在时间上具有延续性，在空间上具有广泛性，在使用上具有适应性。

读书如吃药，选择很重要。吃错了药能毒死人，读错了书也能害人。切不可见“佛”就拜，见“经”就念。选择一本好书，等于找到一个好的老师。我坚信，这本书一定会成为我们大家的良师益友。