目前，市面上关于团队管理的书品种繁多，良莠不齐。最近由新华出版社出版著名培训师容廙所著的新书——《冠军团队复制》让人眼前一亮，犹如一股清泉注入团队建设的潮流中，这本书颠覆了以往团队建设的固有模式，以一种全新的概念，解读团队的建设和管理，是老板和员工的必备工具书。

全书分为七大板块，以作者在国内六年十大城市分别创建的营销团队的实战经历，八年企管顾问的有效验证，以国际权威的研究成果为基础，导入国际最先进的管理系统，结合中国本土管理文化的特点，从管理实际操作的角度讲解了团队建设的步骤和方法，层层深入，抽丝剥茧。

《冠军团队复制》是一本团队管理的实操手册。作者通过八年企业管理顾问的有效验证和上百场公开培训的实践运用，总结出了一整套企业如何吸纳人才、使用人才、培养人才的系统操作方法，该方法最大限度地激发每个人的优势，充分调动每个人的积极性，从而提拔领导人才，实现组织的有序更替。

本书案例与实践相结合，深入浅出，是一套一学就会、一用就灵的完整的管理方案，让读者能“像复印机一样快速复制人才，像流水线一样批量培养干部”。这是一套管理的入门地图，也是每一个管理者的一堂必修课。

前言

第一课堂 企业家的选择：升级&淘汰

第二课堂 企业的本质：组织建设

 得人心者得天下

 管理模式——看不见的关键

 第三课堂 管理者的角色定位

 管理的目的——让每个人敬业工作

 干部的定位：角色意识

 领导力的本质：自我管理

第四课堂 敬业团队的十二阶梯

 Q1：我知道对我工作的要求吗？

 Q2：我有做好我工作的材料和设备吗？

 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事吗？

 Q4：在过去7天内，我因为工作出色而受到表扬吗？

 Q5：我的同事和主管关心我的情况吗？

 Q6：工作单位有人鼓励发展吗？

 Q7：在工作中我觉得我的意见受到重视吗？

 Q8：公司的使命和目标使我觉得我的工作重要吗？

 Q9：我的同事们致力于高质量的工作吗？

 Q10：我在单位有一个最重要的好友吗？

 Q11：在过去六个月中，工作单位有人和我谈起我的进步吗？

 Q12：在过去一年中，我的工作中有机会学习和成长吗？

第五课堂 快速复制人才

 不同层级的人才培养方法

 优秀员工的培养

 用“知识地图”指导培训体系建设

 中层干部是要求出来的

 高层干部的培养

 开拓思路培养老板

 人才培养的“知识地图”

第六课堂 干部的选拔和培养系统

 干部的选拔

 干部的培养系统

第七课堂 组织的核心竞争力：文化体系

 组织文化

 价值观与决策力培养的秘诀

跋 管理的真相

后记

这与我们企业家群体的特征有密切关系。

在一次大学的MBA毕业典礼上，我被作为特邀嘉宾出席，在与毕业生闲聊时，他们问了我一个令他们感到困惑的问题：“企业都在喊缺人才，可为什么现在的MBA身价却不高？他们为什么不能在企业发挥更大的作用？”我笑了笑，反问他们：

“你们毕业以后大部分在民营企业工作还是国有企业工作？”

答：“民营企业。”

“那你们的老板平均年龄一般多大？”

答：“40多岁。”

“那你们估计，这些老板大约还能工作多久？”

答：“20—30年。”

“对呀，现阶段中国还处于创业者在经营企业的时代，中国的职业化经理人要真正成为企业的经营者还需要一段漫长的路程。”

谈完这段对话，我突然间恍然大悟，也许，这就是现阶段中国企业遭遇成长瓶颈的真正内在因素。

民间有句老话：没吃过猪肉总见过猪跑。

管理也如此。

我们不妨来对比中外企业家的成长历程：以“世界第一经理人”前GE的CEO杰克·韦尔奇为例，他在成为GE的CEO之前在GE工作了大约20多年的时间。他最早进GE的时候是一名工程师，只需要管理好自己就可以了；然后被提升为部门经理，管理10多个人的小团队，开始学习管理技能；接着再提升，管理100多人，又学习更大团队的管理技能；直到被提升为事业部总经理，管理全球化的业务和上万人的组织，又是一套大型组织的管理能力的学习……就这样，经过20多年的历练，终于有一天被任命为CEO的时候，管理对他来说已经是驾轻就熟、掌控自如。

再看中国的创业企业家，大部分出自技术或销售，可能本身就没有学习过有效的管理技能。机会不错开始创业，加上前几年市场发展快，一不小心就把公司“搞大了”。许多人之前就没有管理过太大的队伍，甚至从来都没有见过大型企业组织是如何高效运转和有效组织的，面对忽然间变大的队伍，很多老板跟着“头都大了”！毕竟，管理几十个人和几百个人完全是不同的体验，队伍小，靠亲情维系，老板认识每个员工，都在眼皮底下，管理很容易；可队伍一旦壮大到几百人的时候，老板不能认识每一个员工，距离也远了，这个时候的管理往往有一种“隔靴搔痒”的感觉，需要的是系统化、制度化、规范化，而这些能力恰恰是很多创业企业家的短板。

前段时间有个在一家大型企业工作的亲戚来跟我说：“哥，我要创业！”

我问他：“你现在在企业做什么职务？”

答：“区域经理。”

“管着多少人？”

答：“20多人。”

我直接批评他：“你给我好好工作，至少做到总监副总以上再说！”

他不解：“为什么？”

我告诉他：“你现在创业，公司做到20～30人就到了你能力的边界，如果你做到总监以上，学会管理几百人上千人了，你创业的公司至少在拥有几百人时都在你可以掌控的范围。几十人的企业和几百人的企业根本就不是一个级别的呀！”

机会固然好，但能力更重要。没有掌控和驾御的能力，机会来了你也不能把握得住，有了能力，自然会有机会找上门来，世界有时就这么奇妙。中国和西方不同，中国很多企业倒下反而是因为市场太好太大，导致发展过快，最后掌控不了而倒下了，如同拔苗助长。所以，成长比成功更重要，企业要做多大不是问题，问题是你有没有能力来掌控，否则会被自己的体重压死。

曾经有一次，我招聘了一个部队退役的中校军官，团级干部。当时招聘他的分支机构是100多人的规模，整个集团是1000多人的规模，面试的时候我问的第一个问题：“你打算应聘哪个岗位？”

答：“分公司总经理，说实话，其实我做你们集团的总经理都没有问题！”

当时我很吃惊，确实很大口气，事实证明他确实也是一个人才，进来后一年时间就火箭般地成为整个集团的副总裁。后来有一次闲聊起来，我问他：“你当初为什么这么大口气？”

他笑了笑：“我在部队管理2000多号人，我就不信还搞不定你们这100多人？”

确实，自信有自信的底气。

我和企业家分享这些观点，获得众多企业家的认同，确实，如何管理一个大型的组织，是企业家成长的关键。P3-5

有这样一个小故事：

三位蚯蚓太太聚在一起旅游，旁边有人问道：你们出来玩，你们的老公怎么办？一个人在家不会寂寞吗？

甲太太：“我老公把自己切成两段，打乒乓球玩呢！”

乙太太：“我出来我老公把自己切成四段，在打麻将呢！”

丙太太大惊失色，往家里狂奔：“刚才我老公说想踢足球……”

每一个老板每天都在想一件事情：如果我们公司每个人都像我一样多好呀！

每一个管理干部每天都在渴望：如果我的手下有我这样的能力多好呀！哪怕有一半都好呀，可是这真是好难实现的愿望！

每一个员工每天也在想：如果我有我们老板的本事就好了……

因为工作关系，每天都和各类企业家及其管理层打交道，我发现一个很有意思的现象，许多老板每天忙得团团转，带着两三部手机，我们在一起的时间，几乎有一半以上都在打电话处理各种事情。更有甚者，有一次春节我们在三亚的沙滩上惬意地晒着温暖的阳光，准备享受这难得的半日悠闲，可是旁边有一个人，一看就是老板的样子，拿着两部手机不停地打，而且声音很大，旁若无人。周围几个外国人用不解地眼神看着这位老兄，我们的耳朵就这样被“轰炸”了将近一个小时……最后我实在忍不住了，趁着他停下来的瞬间，对他说：“你干脆立刻买张机票回去吧！反正眼前的景色也难让你轻松！”这位老板无奈地看着我，“我也烦死了，其实，听到电话铃响我比你还痛苦……”也许很多领导入已经对这样的生活麻木不仁，甚至习以为常了，“谁叫我们是领导呢”？甚至很多员工也这样认为：谁叫他们要当领导，薪水高就该多干活……许多老板每天的生活就像打仗一样，从睁眼忙到闭眼，尤其是经历过艰辛创业的人，早已经把忙碌当作是事业兴旺的象征。我问他们：“不累吗？不是请了人吗？为什么事无巨细都要亲自插手？”他们一般都这样回答：“我也不想这样，可是没办法，他们不懂，不熟练，我不放心，万一出问题怎么办？”

可怜天下老板心！

这时候我常常想起小时候看的电视剧《西游记》，当孙悟空在花果山带着一帮员工开始创业时，面对经过正规训练的“500强企业——玉皇大帝”派出的天兵天将的大兵压境，他是怎么应付的？那些小猴子根本不是正规军的对手，在危急时刻，孙悟空拔出汗毛，变出无数个孙悟空来与敌人对抗，才终于顶住了。我想，恐怕每一个老板都恨不得马上变出成百上千个自己，放到各个岗位，绝对有战斗力。可惜，现实总是残酷的。

许多老板都在呼唤，怎么才能快速批量地培养人才尤其是管理干部？

本书将从管理实际操作的角度带给您一套管理方案，让你能“像复印机一样快速复制人才，像流水线一样批量培养干部”。

容虞

2010年10月

当写完最后一个字，我长长出了一口气。

写作对我来说不是一件擅长的事情，原以为把课程讲的内容转成文字就可以了，可是当转录稿出来后，在我进行修改时，才发现讲课的方式与文字表达有很大的不同，难道就拿这样的东西去面对读者？心中很是不安！于是，下决心重新写一遍！毕竟，要把八年顾问生涯，五千位企业家的访谈交流，六年十大城市打造团队的精华总结成册，不是件简单的事，一定要认真对待。

这个决定的直接后果就是三个月的折磨！

第一次写这么长的东西，才体会到写作确实是个体力活，对身体的损伤是很大的，经常一写就是通宵达旦。还好，总算写完了。不管好与坏，至少，是用心去写的，遗漏不妥之处，请读者多多体谅！

感觉最对不起的是热情推动、为此书的出版而忙碌的出版人姚志昆先生，我的拖延把他的进度和工作计划打乱了。在此深表歉意，谢谢他的理解和支持！

写作的同时也是对自己的总结，蓦然回首，不知不觉从事咨询顾问工作已十年了，真是弹指一挥间！发现自己其实很幸运，成长的路上得到了太多人的帮助，有太多的感动和回忆，感谢生命中遇到的每一个贵人。

感谢我的太太王晓芳女士，她是我人生道路上最好的伴侣，亦师、亦友，默默的付出并支持与鼓励我，每当有新的发现都第一时间与我分享，不断给我灵感，每每遇到瓶颈时不停鞭策、提醒我，在我想放弃的时候给我力量。她说听我讲课对她是最大的折磨！我是走钢丝的人，她是看我走钢丝的人，但不是观众，她说对讲师而言每次登台都是珍贵的机会，所以她比我更紧张，真难为她了！遇见她是我人生中最大的幸运！

还要感谢家人的支持，特别是妈妈，无论人生旅途上遇到什么风雨，家永远是避风的港湾。

感谢好搭档赵强老师，帮助我事业更上一层楼，以他丰富的传媒和畅销书写作的经验对于本书的出版给予无私的指导。

感谢好教练艾莫老师，以他二十六年的国际企管顾问经验对我的个人成长与突破给予无私的指导，帮助我实现关键性突破。

感谢鼎智汇海顾问集团及康普森顾问公司全体伙伴的鼎力支持，我只是一个台前的代表，他们才是幕后真正的英雄。感谢王胤钦、刘怡霖、赵滨、何睿、伍伟力、陆跃、刘云艳等伙伴；还有游骞、左伶俐、任咏梅、冯智慧、秦启轩、张力萌、沈志强、白瑷玉、李娟乔、朱海富、廖文彬、王麒淇、张蕾、马长东、王海林、吴悦嘉、蔡成峰、秦莎、张改红……以及他们所代表的这支卓越团队的全体成员，向你们鞠躬致谢！

感谢合作伙伴的支持，《销售与市场》杂志社李颖生社长、罗文采总编；中智信达谭志文总经理、李雪梅总监、杜娟总监；人力资源研究会李直主任、李安国主任；前沿讲座李洪亮总经理；时代光华、东方名家、职业指南频道、培训在线等机构。

感谢我专业领域启蒙老师靳俊喜教授、大学班主任周重阳老师；入门演讲的尚致胜老师、葛亮师兄等人的指导。

感谢成长道路上的领导：邹峰、张建平、杨泽标、刘松琳、周嵘、罗恩、陈永亮、包三原、许智强、蒋雁、范忠亮、张琼文、郭林生、杨智、张荣、何泳、周东正、袁丽军……这里无法一一列举，一并感谢！

感谢企业家学员的支持：时洵、李晓光、莫伟豪、刘小波、蒋苏燕、张静、潘桂萍、徐萌穗、李斌、潘琦、罗富升、贺彪、陈国勇、张谊、张迎春、王文杰、罗少雄、葛升、丁勇、王勇、韦现提、余荣军、叶诚通、应爱宝、王华静、田斌、王志峰……

感谢好朋友：腾伯军、宫凯波、张学先、沈建国、江微、蔡梅娟、卢智冬、宋晓东、刘远青、周翠玲……  感谢曾经一起奋斗的伙伴们：龙平、闵波、贾长松、幸华亿、刘彬、梁健凇、陈蓉、关艳朋、敖伟、陈海军、李锋、周泊成、王林平、刘红凯、李华、刘彦希、刘川、何锦山、林世钢、张建国、孟庆丰、方仕超、蒲实、赖鹏飞、张年艳、王彬、王冰伟、张延田、宋澎、王艺漩、何楠、陈锋、彭泽渲、刘兆友、谢静、朱岳洲、王军、荣媛、邹智平、欧汉华、黄被军、范红忠、袁宁、文丹……

特别感谢正在看本书的您！

感恩在我生命旅程中一直关爱我、支持我的人，感激所有帮助我成长的人！

容虞

2010年11月

政治路线确定之后。干部就是决定的因素。因此，有计划地培养大批的新干部，就是我们的战斗任务。

——毛泽东

“我做老板，能不能在遇到困难的时候，学学孙悟空，也拔出一把毫毛吹一口气，使公司的每一个现场都有稻盛和夫呢？让每个员工都成为稻盛和夫？”

——稻盛和夫(日本经营四圣、京瓷集团创始人)

我们是人才工厂(talent factory)！之所以能够在全球的很多市场获得成功，我们真正的核心竞争力，并不是在制造业或者服务业，而是制造人才的能力。

——GE(通用电气)

管理三要素：建班子、定战略和带队伍。

——柳传志(联想集团董事长)