案例教学法是一种与传统的教学方式完全不同的教学方法，其刚开始引入我国MBA教育和管理人员在职培训，就引起了强烈反响，而今风靡全球，已成为工商管理教育的基本方式。基于这种背景，笔者查阅大量资料编写了这本《物流案例与分析》教材。本教材共分12章，总计70个案例，根据内容重要性和资料可得性不同，每章案例数量亦不同。这些案例中，有的是根据最新资料编写，有的是根据经典教学资料编写，但都力求具备实践性、代表性和深刻性。每个案例后均附有案例简析和思考题。

本书通过时典型案例的分析、讨论和研究，将理论与实践结合，借助案例教学培养学生的综合能力。全书共分十二章，包括：物流战略与规划；采购与供应管理；仓储管理；运输管理；配送管理；信息系统；第三方物流；供应链管理；物流成本控制；物流服务；物流系统设计及优化；物流营销。本书所选案例力求具备实践性、代表性和深刻性，且在每个案例后均附有案例简析和思考题。

本书不仅可以作为高等院校物流管理专业的教材使用，也可供物流行业人士学习参考。

第1章 物流战略与规划

 案例1-1 九州通集团发展战略

 案例1-2 沃尔玛和邯钢的低成本竞争战略

 案例1-3 7-11物流战略体系的特色

 案例1-4 德国邮政扩张战略网罗世界

 案例1-5 中远集团物流战略规划

 案例1-6 强者之路--主动出击制订全球供应链战略

 案例1-7 宜家公司的成本领先战略

 案例1-8 中国物流企业的“整合”战略

 案例1-9 中信现代汽车物流“偷偷”转型的战略

第2章 采购与供应管理

 案例2-1 胜利油田、海尔公司及通用公司“采购模式”的对比分析

 案例2-2 日本卡斯美的采购管理

 案例2-3 约翰迪尔公司的供应商评估之道

 案例2-4 救灾专用单帐篷政府采购招标

 案例2-5 英国巨头百安居的物流采购网络优势

 案例2-6 制造企业应减少材料供应商数量

 案例2-7 嘉农怎样最快找出最佳供应商？

第3章 仓储管理

 案例3-1 深圳福保赛格如何提高仓储收益？

 案例3-2 富日物流的仓储服务

 案例3-3 义乌联发快运的中转仓服务与苏州世平国际统仓共配服务

 案例3-4 某光电科技有限公司的仓储管理

 案例3-5 一汽大众和戴尔的“零库存”

 案例3-6 某公司仓库商品保管业务流程

 案例3-7 惠尔以仓储管理为核心实现“脱胎换骨”

 案例3-8 东风汽车：整车仓储电子化管理

 案例3-9 蒙牛和正泰集团的自动化立体仓库

第4章 运输管理

 案例4-1 LOF公司的玻璃运输承运人的选择

 案例4-2 日本大和运输公司运输管理

 案例4-3 远成公司的公铁联运和美国集装箱多式联运

 案例4-4 卡夫食品公司和德尔菲公司如何保持运输通畅？

 案例4-5 蒙牛公司和加拿大物流公司如何构建快速运输系统？

 案例4-6 玛莎公司用管理运输服务系统(MTS)描绘美好前景

 案例4-7 中外运的运输服务

 案例4-8 百胜餐饮运输模式

第5章 配送管理

 案例5-1 格林公司的配送中心选址困惑

 案例5-2 物流配送标准化体系的构建

 案例5-3 日本物流配送中心的实践和特色

 案例5-4 沃尔玛配送运作与管理

 案例5-5 企业退货及管理

 案例5-6 如何解决企业的持续补货问题？

 案例5-7 某香精制造公司贯穿于ERP系统中的客户订单处理功能

 案例5-8 嘉农公司和利得公司如何做好收货作业？

 案例5-9 TT医药公司和长春烟草配送中心的分拣作业及流程优化问题

 案例5-10 联华生鲜食品加工配送中心

第6章 信息系统

 案例6-1 华润杜邦物流信息化案例

 案例6-2 两个物流管理信息系统开发案例

 案例6-3 天津港物流信息平台建设

 案例6-4 四大知名企业ERP失败案例

第7章 第三方物流

 案例7-1 杭州八方物流第三方物流服务

 案例7-2 加拿大第三方物流的5种发展模式

 案例7-3 青岛啤酒公司的物流外包

 案例7-4 麦当劳的第三方物流

 案例7-5 自营还是外包？

第8章 供应链管理

 案例8-1 宝供从3PL向供应链方向战略转型

 案例8-2 沃尔玛公司供应链管理分析

 案例8-3 联想集团VM1分析

 案例8-4 雀巢与家乐福供货商管理库存系统

第9章 物流成本控制

 案例9-1 上海通用汽车公司的物流管理成本控制

 案例9-2 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理

 案例9-3 Spices公司库存成本控制

 案例9-4 烟草行业如何进行物流成本控制管理？

第10章 物流服务

 案例10-1 JC Penney公司物流质量管理创新

 案例10-2 某企业的客户物流服务检核表

 案例10-3 物流售后服务的五大途径

第11章 物流系统设计及优化

 案例11-1 某钢铁企业采购物流流程再造

 案例11-2 影响西门子德马泰克配送中心系统设计的关键要素

 案例11-3 某省中烟公司综合物流运输调度系统设计

 案例11-4 华运通公司和趣味食品公司的物流系统设计要求

第12章 物流营销

 案例12-1 几家企业的物流市场调查与预测问题

 案例12-2 珠海邮政物流公司的独特市场营销手段

 案例12-4 中远物流公司通过细分市场提供物流服务

 案例12-5 维珍大西洋航空公司的市场营销策略