本书是一本实践性很强的介绍网上销售的书，在美国销售期间曾获得很多网络销售大家的高度认同和赞赏。

本书通过解决营销态度和行动步骤、网上销售人员常犯的错误、网站设计时的法则、营销文案的元素等在网上开店后等瓶颈期问题，帮助人们确定正确的行动方向。本书还通过网络自动化、多媒体和合作营销等应用的介绍，使企业在保持不竭动力、提升网站浏览和销售量上提出很多现实的策略。

本书通过网络自动化、多媒体和合作营销等应用的介绍，提出很多使企业保持不竭动力，提升网站浏览量和销售量的实用策略：12个创造多重收入流的关键；12个在互联网上通用的、赢利的方法。

今天，网络应用已成为每个人日常生活必不可少的一部分，利用网络和网络资源攒钱或省钱更是评价个人与社会契合的标准。本书通过阐述：4个选择产品和服务的步骤；3个网上铺售人员常犯的错误；9个关键的营销态度和行动原则；5个创立优秀网站的法则。帮助读者解决网上开店后的瓶颈期问题，指导人们确定正确的行动方向。

第1章 向创业者转变：建立综合商业心态的关键

第2章 战略营销：可持续性电子商务的关键

第3章 产品与服务：聪明销售的关键

第4章 设计与导航：制作界面友好的和有活力网站的关键

第5章 活力四射的网站设计：获得客户回应的关键

第6章 流量转换：提高销售和建立客户列表的关键

第7章 自动化：在线企业制胜的关键

第8章 多媒体：通过音频、视频和在线会议来增加企业的

第9章 提高网站流量的策略：让越来越多的人浏览你的

第10章 合作营销的力量：成功的会员制度和合作营销模式的关键

第11章 Web 2.0：有效利用社会媒体的关键

第12章 保持企业发展的不竭动力：企业系统化和建立

关于作者

行动呼吁

另一个关于人类天性很有意思的事是我们常常想要得到但又不能拥有的东西。那么你该如何利用好这一天性呢？先创造一种有时间限制的产品，迫使你的读者有所行动或尽快做出选择。然后再提醒他们，他们做出了正确的选择。

为了更好地理解行动呼吁这个概念，最简单的办法就是把你自己放在你的目标客户的位置上，获取你作为一名客户的经验。你要传达出一种很紧迫的感觉，这样你的潜在客户就会明白这是他们最感兴趣的东西，必须马上采取行动。为什么呢？因为如果他们不立即采取行动的话，他们就很可能再也没有机会了。这样的概念要不断重复：如果有兴趣的潜在客户不马上采取行动，这样的好机会就很难再有了。

另一个好的办法就是永远提供一个行动的理由。邀请你的潜在客户来和你交易，然后想办法使他们放心地说“是”。可以考虑采用一些实用的策略，如免费送货、额外优惠、用于及时回复的产品或服务、限时商品等。例如，采取与大多数人进行在线销售时所做的相反的行为。不要说，“给你，来买吧”，而是要这样说：“截止12月25日，本店的电子书仅剩1 000册可售。此后不再出售。”然后在12月25日之后的某个时间，宣布一下你不再出售电子书的理由。

这将意味着你退出这门生意了吗？不是的。你在12月25日之后不再出售电子书的原因是因为这些书要再版，升级版将在来年1月10日上架销售。你明白了吧，这个底线就是你要让潜在客户意识到如果他们不马上采取行动的话，他们真的要错过一些特别的东西。

为什么说只和除了自己以外的人做生意是愚蠢的

在你适当地描述了潜在客户的问题之后，让他们了解你和你的产品或服务是如何提供他们需要的解决方案的。但是这样还不够好，你必须要告诉他们为什么。换句话说，就是为什么你能够提供最佳的解决方案。例如，告诉他们为什么你是管理他们投资的最佳人选；为什么你能肯定他们将会爱上他们的新发型；为什么你家的海鲜是本镇最新鲜的。最重要的是，你要解释为什么人们应该惠顾你的生意而不是你的竞争对手们的。

然后，你就要脚踏实地地去做事了。任何一个环节不真实、不现实或不可信，就都不要再使用了！不要为你的不能坚持找借口。永远都不要单独在价格上竞争，否则这将会使你走向恶性竞争。要在你所传递的价值方面去竞争，即使你的低定价是对潜在客户最大的诱惑。在这种情况下，你就要去解释你为什么能够以如此优惠的价格提供如此出众的产品。

无条件担保

退款或产品担保这样的概念并不新鲜。谁没有听说过这样的保证：“如果您对本产品不满意，只要30天内将其返回，我们会为您退款”，或者是“试用一周，如果您不满意，可将产品寄回，我们将全额退款，运费除外”。这都是通常的做法，很常见，是标准的担保。

这些条款乍一看都是很可靠的，但实际上都是有漏洞的。为什么呢？首先，他们承认客户可能会不满意。如果你提供了你所承诺的体验的话，这是不可能发生的！其次，他们设定了满意度的时间限制。如果你自信的话，这是绝对不必要的。最后，他们都承诺返还最初的投资(其中一个还不包括运费)，但是都不对客户的愤怒和失望做出任何赔偿！

你必须使你的担保更为有效。因为这在所有营销沟通中是一个很重要的部分。公认的规则很简单：你的担保就是你的承诺。这就意味着购买者的风险只是转移了，而不是减少了。下面的一些提示会让你改变这个现状：

·重新考虑退款的时间限制。将你的时间限制延长到同行业最长。如果可能的话，延长至产品的整个生命周期。

·允许客户在购买前试用，没有任何附加条件。  ·提供你的产品或服务的免费样本。

·提供无条件退款，只是收取适当的试用费(如5美元)。

这就意味着有一些意外你要考虑到。例如，如果你开办了为期12周的课程，你或许不想提供无限制的担保。因为这样可能鼓励一些人因为没有完成要求的作业而中途放弃或要求退款。在这种情况下，你可以允许他们免费加入下一期课程，或者部分退款。最后，决定权在你。

P95-96

我喜欢聪明的人。我喜欢他们的思维方式。我喜欢他们带我去冒险。我喜欢和他们较量，接受他们的挑战，在与他们的对话中得到启发。我喜欢听取他们的见解并追随他们。

米奇·迈耶森就是这样一个人。很显然，他很轻松地操作项目。同样也很有帮助别人的天赋。

本书很像The E-Myth，它是一本工具和技巧的合集。米奇创造了“Step-by-Step”系统来帮助你创立和维护成功的电子商务。他还阐述了那些阻碍你的、帮助你的事。如果你想要成为所向披靡的网络营销者，他会告诉你什么是永远不能做的，什么是绝对必须做的。

但是，我最喜欢这本书的原因是它包含的深刻见解。米奇和他的合作者玛丽·尤勒·斯卡伯勒完成了一项卓越的工作，他们将复杂的信息以一种清晰的、简明的、周全的方式呈现出来。

我们很多人都想克服自己。虽然我们都有达成目标的欲望，但是大多数人都是在仅完成了前几步时就犹豫不前。原因通常很简单，我们没有能力将事情看清楚。我们不知道哪个步骤要放在第一、哪个放在第二……而这本书会告诉你怎么做。阅读它，消化它，按照它去做，你将体验现实的回报。

迈克尔·E·格伯

The E—Myth的作者

米奇·迈耶森为你的网站提供了切实可行的策略和措施，使你网站的访问者成为购买者，使你的在线业务扶摇直上，并建立多渠道的收入流。如果你想成就非凡在线业务，本书是必读之书。

——Jay Conrad Levison，“游击营销之父”

这是一本很棒的书！我曾用了7年时间、花费了百万美元发展在线业务。如果我早看到这本书，2年时间足够了。

——Brian Tracy，The Way To Wealth作者

本书介绍了一系列成功在线业务的技巧。它基于米奇若干年的研究，手把手地教你构建在线业务的需知和策略。米奇·迈耶森真的贡献了一部好作品。

——Yanik Silver，Moonlighting On The Internet作者

在这个时代，你仅善于网络营销是不够的，你还必须精通它。米奇不仅是一位网络营销专家。他也能够将顶级的网络营销策略有效地教授给其他人。每个人都能够成功和致富，我相信如果采用本书的建议和策略，你将能够在因特网上取得超凡成就。

——BoBennett. Year ToSuccess作者

和The E-Myth一样，本书不仅是工具和技巧的集合，还是助你稳定持久实现在线业务赢利的宝典。阅读它、消化它、研究它、实践它。你将会体验真正的回报。

——迈克尔·E·格伯，The E-Myth作者