《管理技能》是由伦敦大学的首席讲师理查德·潘汀吉尔撰写的。本书深入分析了管理理论的实际应用，介绍了有效管理的捷径。本书还尝试使用世界上不同地区的素材，并且指出了在学习和实践管理技巧过程中出现的问题、压力等。本书具有理论联系实际、难度适当、提供更多的学习辅助等特点，以帮助读者从本书获得最大的收益。

第一章 导言：在变化的环境中管理

第二章 整合

第三章 沟通

第四章 演讲和辩护

第五章 激励

第六章 绩效考评

第七章 计划

第八章 决策

第九章 解决问题

第十章 谈判

第十一章 健康与安全

第十二章 工作群体

第十三章 领导

第十四章 结论