会展场馆是举办会展活动的最重要载体，是发展会展产业的最基础设施，是激活会展经济的最先决条件，被誉为会展经济发展的“火车头”。没有好的会展场馆，就没有好的会展项目。近年来，随着我国各地一批新型会展场馆的建设，现代风格的会展中心成为体现经济快速发展的“城市名片”。

《会展场馆经营与管理(21世纪高等院校会展管理精品教材)》(作者胡平)共分八章，第一章是会展场馆及其管理概述，介绍了会展场馆的概念、分类、地位、作用以及会展场馆管理的目标、内容、理念和方法；第二章到第八章分别从会展场馆的规划管理、设施设备及其管理、计划与财务管理、组织与人力资源管理、营销管理、现场控制管理、会展场馆危机与安全管理等管理过程进行阐述。从场馆类型角度来看，会议和展览的场馆管理既有共同之处，又有各自特点。所以有些章节综合介绍，有一些章节分开阐述。

《会展场馆经营与管理(21世纪高等院校会展管理精品教材)》(作者胡平)以现代会展基本要素——场馆为框架，结合同内外会展场馆的发展趋势及会展活动和项目的具体经营管理实践进行阐述。《会展场馆经营与管理(21世纪高等院校会展管理精品教材)》共分为八章，主要包括会展场馆及其管理概述、会展场馆规划管理、会展场馆设施设备及其管理、会展场馆计划与财务管理、会展场馆组织与人力资源管理、会展场馆营销管理、会展场馆现场管理、会展场馆危机与安全管理，本书在阐述会展场馆管理基础知识的同时，还结合实际案例进行分析，将宏观与微观相结合，理论与实务相结合，从而揭示会展场馆的运行规律，先进经验与发展趋势。

第一章 会展场馆及其管理概述

引言

学习要点

引入案例德国汉诺威展览中心

第一节 会展场馆的概念和分类

一、会展场馆的概念和特点

二、会展场馆的分类

第二节 会展场馆的作用和运营

一、会展场馆的作用

二、会展场馆的运营模式

三、我国会展场馆运营现状

第三节 会展场馆管理概述

一、会展场馆管理的目标

二、会展场馆管理的内容

三、会展场馆管理的理念

四、会展场馆管理的方法

本章小结

复习思考题

引申案例会议业的经济拉动系数

第二章 会展场馆规划管理

引言

学习要点

引入案例上海新国际博览中心(SNIEC)

第一节 会展场馆的选址

一、会议场馆的选址

二、展览场馆的选址

第二节 会展场馆的功能设置

一、会展场馆功能设计原则

二、会议场馆的功能设置

三、展览场馆的功能设置

本章小结

复习思考题

引申案例功能与美学的结合——郑州国际会展

第三章 会展场馆设施设备及其管理

引言

学习要点

引入案例北京中国国际展览中心

第一节 会展场馆设施设备的配置

一、会展场馆配套设施设备的分类

二、会议中心的常用视听设备

三、展览中心的基本配置

四、展览中心的增值配置

第二节 会展场馆的设施设备系统管理

一、会议中心设施设备系统管理

二、展览中心设施设备运行管理

本章小结

复习思考题

引申案例展览馆的增值服务

第四章 会展场馆计划与财务管理

引言

学习要点

引入案例上海新国际博览中心出租率全球第

第一节 会展场馆的计划管理

一、会展场馆计划指标

二、会展场馆计划体系编制与执行

第二节 会展场馆财务管理

一、会展场馆财务管理的对象

二、会展场馆财务管理的主要内容t

三、会展场馆财务管理的目标

第三节 会展场馆预算管理

一、会展场馆的收入预算

二、会展场馆的支出预算

三、会展场馆的筹资预算

第四节 会展场馆利润管理

一、会展场馆利润管理的内容和作用

二、会展场馆的利润规划

三、会展场馆的利润控制

四、会展场馆的经济效益分析

本章小结

复习思考题

引申案例广州会展场馆出租率偏低及其对策

第五章 会展场馆组织与人力资源管理

引言t

学习要点

引入案例上海国际展览中心(INTEX)

第一节 会展场馆的组织结构

一、组织结构设计步骤

二、会展场馆组织结构简介

三、会展场馆组织部门简介

第二节 会展场馆人力资源管理流程

一、会展场馆人力资源的计划

二、会展场馆人力资源的招聘

三、会展场馆人力资源的培训

四、会展场馆员工的绩效考核

五、会展场馆人力资源的激励

第三节 会展场馆管理体制创新

一、关于会展场馆的投资和建设

二、会展场馆管理体制的创新

本章小结

复习思考题

引申案例香港会议展览中心投资与管理的启示

第六章 会展场馆营销管理

引言

学习要点

引入案例亚洲一流绿色建筑的主题馆

第一节 会展场馆营销过程

一、市场调研

二、目标市场定位

三、制定计划

四、评估和调整

第二节 会议中心营销策略

一、会议中心产品策略

二、会议中心定价策略

三、会议中心渠道策略

四、会议中心促销策略

第三节 展览中心营销过程

一、展览中心的市场定位

二、展览中心的定价

三、展览中心宣传

四、展览中心促销

五、客户服务中心

本章小结

复习思考题

引申案例中小型展馆的可持续发展道路

第七章 会展场馆现场管理

引言

学习要点

引入案例从场馆出租走向专业服务

第一节 场馆现场管理概述

一、会展场馆现场管理的重要性

二、会展场馆现场管理的概念和内涵

三、会展场馆现场管理的基本原则

第二节 展览场馆现场管理

一、布展阶段的场馆管理

二、开展阶段的场馆管理

三、撤展阶段的场馆管理

四、场馆现场综合服务管理

第三节 会议场馆现场管理

一、会场布置

二、会议现场管理检查清单

三、会议现场注册

四、会议餐饮

本章小结

复习思考题

引申案例德国新慕尼黑博览中心

第八章 会展场馆危机与安全管理

引言

学习要点

引入案例上海世贸商城——第四届上海国际珠宝展失窃

第一节 会展场馆危机管理概述

一、危机的内涵与特征

二、会展场馆危机的特点和类型

三、会展场馆危机处理原则

四、会展场馆危机处理过程

第二节 会展场馆危机的预防

一、强化场馆危机意识

二、建立场馆危机预警系统

三、建立场馆危机预控系统

第三节 会展场馆危机的处理与恢复

一、会展场馆危机处理的一般步骤

二、会展场馆危机公关

三、会展场馆危机的事后管理

第四节 会展场馆安全管理

一、会展场馆安全管理的内涵

二、会展场馆安全管理内容

本章小结

复习思考题

引申案例上海市展(博)览会场馆安全防范管理规定(试行)

参考文献