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书名 沟通成功术
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 曾小歌
出版社 湖南人民出版社
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简介
编辑推荐

世界上没有不可沟通的人,只有不会与人沟通的人,成功的秘诀,就是去了解别人的观点,一争两丑.一让两有,装傻哲学,打开局面为人着想,先听后说同,善意谎言,必要之恶,避免争争辨,立于不败,广结善缘,有助沟通。本书无疑是一本值得细细品尝、让你回味无穷、有效掌握沟通技巧,且能快速强化沟通能力的良好教材。

内容推荐

想要让你的提案每案必过?想要当个顶尖的业务员?想要轻松获得老板和客户青睐?想要建立良好的人际关系?想要批评或建言又不会让人反感?重点就在人人知道却不容易学会的沟通技巧。《沟通成功术》以各种情境故事来阐述沟通原则,让你有效揣摩.真正学会沟通技巧。

目录

<推荐专文>沟通力就是竞争力 庄淇铭

<推荐专文>言之有理,言之有物,言之有趣赵宁

<自序>先让别人开心,你就心想事成!曾小歌

第1章 装傻哲学,打开僵局

 原则1:给对方表现优越感的机会

 原则2:从对方的习惯中加入幽默语言

 原则3:对症下药,才是有效的沟通

 原则4:曲线沟通,是一种较无阻力的进行式

 原则5:用请教方式,引导对方完成你的愿望

 原则6:声东击西,能抓到老鼠的就是好猫

第2章 为人着想,先听后说

 原则l:设身处地,才不会冤枉了别人

 原则2:谋定后动,先说的并不一定先赢

 原则3:对部下客气,是一种高贵! 

 原则4:如何有效向老板提议?

 原则5:发言处处为对方利益着想

 原则6:制造缓冲的空间,再进行规劝

第3章 善意谎言,必要之恶

 原则l:“怎么说”比“说什么”重要

 原则2:分辨客气话、真心话与场面话

 原则3:话说得漂亮,人就跟着漂亮! 

 原则4:真诚的赞美,让沟通史有磁力。

 原则5:面对外行,不必浪费力气多加解释

 原则6:沟通若有人情味,感动力强

第4章 避免争辩,立于不败

 原则l:遇到强烈争执,不说最后一句话

 原则2:非指责对方不可时,用词勿太精准! 

 原则3:再怎么针锋相对,也别公开对方的隐私

 原则4:脾气来了,福气就溜了

 原则5:用理_生讲故事的方式劝说

 原则6:碰到顽固者,耐心可软化对手

广结善缘,有助沟通

 原则l:人际关系好,沟通能量足

 原则2:在团体中建立地位,沟通效果好

 原则3:遇事勇于面对,变通就是沟通

 原则4:多准备几种对策,灵活运用

 原则5:用同理心应答,沟通可以更圆通

 原则6:和大人物沟通,激将不如激励

试读章节

很久很久以前,有一位武侠片巨星,和一位同样演武侠片的女演员结婚了。

影坛喜讯传开以后,大家都投以祝福的眼光,期待他们白头偕老。

男主角被问到是如何追上女主角的。他笑了一笑说,“装傻哲学”。

原来他们在片场工作都很忙,一般很难有交往的机会。可是,有一次他们到餐厅吃饭时遇上了,于是坐到同桌。吃完了饭,她才发现忘了带钱包,于是向他借了钱。

本来,男主角并不把这件小事放在心上,可是女主角坚持不占他便宜,一定要还钱。

男主角就说,好吧,那你就回请我一顿吧!

后来两人相约在一家比较有情凋的餐厅聚餐,用餐完毕时,男主角又把钱付了。

“咦,不是说好今天我请客的吗?你怎么把账结了?”女主角说。

“哦,对了。谈得开心竟忘了,那好吧,算你欠我一餐!下星期六还,还是在这家餐厅,可以吗?”男主角狡黠地说。

女主角会意地笑一笑,答应了。

在下一次聚餐时,男主角找了一个理由,把账又付了,于是女主角仍欠他一餐……

一次又一次的回请,一次又一次的约会,这一对恋人就这样酝酿出了见面的默契。从一再见面中,相识、相知、相惜、相恋,终于走上了红地毯的那一端!

P2-3

序言

写这本书,足足酝酿了两年之久,写完后特别开心。

花这么长的时间去“孵”这颗蛋,主要是觉得读者太需要沟通的书了,就怕写不好,无法在满坑满谷的同类书籍中表现突出、受到青睐。

2006年2月6日,笔者接受台北市政府的“名人讲座”演讲邀请,讲题是“习惯,决定未来”。笔者一向坚认作品才是作家的身份证,所以极少答允参与抛头露面的公开活动。不过,这是一场封闭式演讲,对象是七十余位项目辅导的特定大学生。据说他们不但读过我的《人生,没有彩排》一书,还做过心得报告。感动之余,就破例去了一次。

记得在后半段与听众问答的分享时刻里,我话锋一转,忍不住透露正在写的一本谈沟通的书(就是现在这一本),我举了一些身边发生的实例,用故事来说明沟通的方法,我当时说的是如何运用善意谎言来劝人不要自私等(见本书第三章),当时我发现台下很多同学突然频频点头,似乎很赞成我的说法、做法。于是,那一次的新书“预告”,听众给了我很大的信心,决定要搜集一些更精彩的例子,来把书写好。于是,又慎重地做了一年的功课,才把蛋孵出来。

为什么沟通的书,对人生是那么重要呢?

美国汽车巨人艾科卡说过一句名言:“我从不录用被公司主管评为‘不善于沟通’的人。”

钢铁大亨安德鲁·卡内基创办的卡内基梅隆大学曾调查《美国名人录》中的所有名人,问他们成功的关键是什么?结果发现:成功的因素中,百分之八十五来自良好的人际关系,只有百分之十五来自专业能力。

2005年去世的管理大师彼得·德鲁克也说:“百分之六十的办公室问题,都因沟通不良而起。要做个好主管,必须加强沟通技巧。”

尽管沟通是这么重要,但是理论的书又太枯燥了,昕以采用趣味的人生哲学、轻松的实际故事来叙事说理,应该更清楚明白,合乎实用原则。

书评(媒体评论)

《沟通成功术——升级你的人脉和影响力》,无疑是一本值得细细品尝、让你回味无穷、有效掌握沟通技巧,且能快速强化沟通能力的良好教材。

—— 庄淇铭博士

本书不但是一本沟通的成功秘籍,更是一本励志自修、待人处世的宝典。读了以后,对于亲情、友情、爱情的体认和促进,都有立竿见影的奇效。

——赵宁博士

在这个多元的时代,人人都想表达自己的意见,使沟通技巧变得愈来愈重要。作者用许多画龙点睛的案例,谈笑之间,将沟通的艺术阐述得畅快淋漓,让读者可以学得扎实,看得痛快。

——刘必荣教授

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更新时间:2025/4/2 0:52:16