本书是人生盛宴系列之一，以精辟的论述、经典的实例总结了中外名公关的公关技巧，多角度、多层次地揭示出公关艺术的无穷魅力。该书寓庄于谐，简练生动，具有很强的实用性、操作性。

阅尽此书，收获的不仅仅是公关同行的赞誉和认同，你还会惊喜地发现——原来，成功与我只有一本书的距离。

中国人办事，从来都讲究“天时、地利、人和”。相对于—个企业来说，“天时”与“地利”也许是被规定的，而“人和”则时常变动不居，需不断争取。

公共关系(Public Relations)——公关的内涵，在很大程度上也就是追求一种“人和”的境界。《公关艺术100》以精辟的论述、经典的实例总结了中外名公关的公关技巧，多角度、多层次地揭示出公关艺术的无穷魅力。该书寓庄于谐，简练生动，具有很强的实用性、操作性。

阅尽此书，收获的不仅仅是公关同行的赞誉和认同，你还会惊喜地发现——原来，成功与我只有一本书的距离。

1．公关是一种三角恋爱

2．永远没有“公平”二字

3．小心越位

4．雅典准则

5．中国准则

6．好公关是一所综合性大学

7．跳得越高，摔得越重

8．腹有诗书气自华

9．得体的交往广告 

10．交际的叩门声

11．人靠衣装马靠鞍

12．从研究自己开始

13．假如你是忧郁质的人

14．茫茫人海中寻找有缘的人

15．客户永远是对的

16．公关不相信眼泪

17．处置抱怨的安全门

18．公关最忌不公

19．牙齿印太多，做什么也不方便

20．公关的“人情”战术

21．以诚广交天下客

22．与上帝交朋友

23．面对恩怨，一笑置之

24．一半是火焰，一半是海水

25．幽默但要杜绝幽而不默

26．沉默是金

27．正中下怀胜过一箩筐陈词滥调

28．享受公共时间的每一块布丁

29．只因为你站在巨人的肩膀上

30．爱你没商量

31．水能载舟，亦能覆舟

32．公关的“亲善运动” 

33．公关工作的起点

34．尊重各位老板

35．游说于诸侯之中

36．使你的观念意念化

37．拒绝是难免的(1)

38．拒绝是难免的(2)

39．随机应变，应付自如(1)

40．随机应变，应付自如(2)

41．精诚所至，金石为开

42．三寸之舌，强于百万雄师

43．沟通效力=38%+55%+7%

44．善用你的肢体语言

45．解读对方的无声语言

46．在公众面前放一场电影

47．让舆论跟着你的意念走 

48．劝服性传播设计五种

49．创设——纠正——引导舆论

50．公关的基本原则

51．直面公司的困境

52．方格管理

53．热心社会公益事业

54．35次紧急电话

55．防患于未然

56．最奢侈的策划

57．策划的精髓是制造新闻

58．公关奏响CI

59．公关广告的AIDA原则

60．饮誉百年的公关广告策划

61．我特别故我在

62．凡战者，以奇胜

63．制造时尚

64．“宣传高手”的绝顶招数

65．SP大趋势

66．推销铁则：第一点和第十三点

67．趁热打铁，一锤定音

68．创造“需要的人” 

69．将欲取之，必先与之

70．营销的反“黄金定律”

71．延伸心中的目标

72．以攻为守大策略

73．弱智扮猪吃老虎

74．醉翁之意不在酒

75．周恩来式的谈判及洛德的“发明”

76．送他一顶花花轿子

77．攻心为上

78．蚕食取胜

79．打好手中的第一张牌

80．一纸手续不可无

81．从调查研究起步

82．真理很多时候来之也易

83．问出你的水平来

84．改变“沉默的多数”

85．使公共关系走向成年的公关评估

86．一切从面谈开始

87．亮出组织的“名片” 

88．一则成功的组织广告

89．第二热线

90．撰写吸引人的新闻稿

91．千万不要欺骗“无冕皇帝”

92．拷贝盘上的世界

93．第五堵墙

94．打好手中的电话(1)

95．打好手中的电话(2)

96．书写令人侧目的报告

97．协调好与政府部门的关系

98．影响政府的九大要素

99．公关竞争的双面

100．围师必缺

永远没有“公平”二字

“有人辞官归故里，有人连夜赶科场。”有些人从事公关多年，自觉不适合而转业；也有人原本从事毫不相干的行业，转职后成为出色的公关。这要视每个人的性格及人生追求而定。

许多女孩子很向往公关的职业，无可否认，公关二字蕴含灵活、时尚和美丽，也不须付出太大的体力。然而，未了解自身性格便贸然投身公关行列，无疑是浪费了公司和自己的时间。

如果你是一位执着追求公平的人，就请别浪费精神去当公关。在公共关系的字典里，永远没有“公平”二字。为了一件小事而争执半天，绝对不会成为出色的公关。你要记着尽管是别人错，也应海量包涵，淡然处之，这是公关最基本的修养。

你不能辩论得胜。你不能，因为如果你失败，你就失败了；如果你得胜，你还是失败的。为什么?假定你胜过对方，将他的理由击得漏洞百出，并证明他是神经错乱，那么怎样?你觉得很好，但他怎样?你使他觉得脆弱无援，你伤了他的自尊，他要阻挠你的胜利。

“一个人被逆着自己的意见说服了，但仍固执地坚持他本来的意见。”

播恩互助人寿保险公司为他们的推销员定下了一个固定的政策：“不要辩论!”

真正的推销术，不是辩论，也不是与辩论微微相似的东西。人类的思想不是可以那样改变的。

亚哈亚先生是纽约白色汽车公司的一位推销明星，以前可不是，他只是一个爱争论和辩解的好斗者而已。他如何做的呢?下面是他自己叙述的经过：“假如现在我走进一个买主的办公室，他说：‘什么?白卡汽车?它们是不行的!你白送给我我都不要。我要买某牌的卡车。’我说，‘老兄，请你听我讲，某牌是一种好卡车，如果你买某牌的，你是不会错误。某牌为一家可靠公司所制造，售卖的人也高尚。”

“于是他没有话说了。没有争辩的余地。如果他说某牌最好，我说确实不错，他不得不停住；当我同意他，他不能整个下午地不断说某牌最好了。然后我们离开某牌的题目，我开始讲白色卡车的优点。”

“某一时期，像那样的冲撞，会使我气愤发火，我就开始反对某牌；而我愈反驳它，我的买主愈为它辩护；他越辩论，就越坚信我的竞争者的产品。”

“现在回想起来，我怀疑我一辈子能卖出什么东西。我费了我一生多年的功夫与人争执辩论，我现在闭起口来，这是值得的。”