为适合的位置选择合适的人，是提高企业执行力的重要前提。
美国钢铁大王安德鲁·卡内基曾说过：“即使将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，4年之后，我将仍然是‘钢铁大王’。”
为什么卡内基有此自信呢？他曾坦言：“我不懂得钢铁，但我懂得制造钢铁的人的特性和思想，我知道怎样去为一项工作选择适当的人才。”这恐怕才是卡内基一生事业旺盛的“万能钥匙”。
企业的人才有时就像企业生产产品所需要的材料一样，必须十分合适，如果所选的人才不合适，就无法满足企业的需要。为适合的位置选择合适的人，说到底就是一个关于人才匹配的问题，大家都知道，每个人的执行力是有界限的，某人在某方面表现很好并不表明他也胜任另一工作。
我们来看一则案例：
四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店曾被评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。酒店属于服务业，服务型企业的成功共性就是要拥有一批能够执行企业服务理念的人才队伍。一位入住过四季酒店的旅行者在他的日记中写道：“别的酒店是把酒店单纯地当做酒店来经营，而四季酒店却把酒店当做旅行者之家来经营，这种浓郁的家庭氛围，一路奔波的旅行者怎么能拒绝？”
为顾客创造家的氛围的是四季酒店的训练有素的员工。人才是四季酒店成功的根本原因。四季酒店亚太区人力资源总监吴先生认为符合四季用人理念的人才应该包括以下素质：诚信、灵活、踏实。优秀人才不是凭空产生的，是要结合具体一个行业、一家企业、一个职位来定义的。四季身为服务行业的企业，对人才最大的要求就是“灵活”。这个灵活要体现在对客户上，适应力、变通能力与抗压能力都要强。当然在这些能力之前，最为关键和基础的就是道德品质。
了解了企业的工作特性，四季酒店总是很容易找到企业最需要的人，然后把他放在最合适的岗位上，为企业创造出最大价值。四季用人的最大特点就是无论是高学历者还是普通学历者，包括“海归”，都需要从基层做起。吴先生认为一名优秀的员工，哪怕是把他放到最基层的位置上，经过一些时日，肯定会比其他人“跑得快”。
该企业的一名高管说：“曾经有个新人，学历背景很优秀，能力也很强，他信誓旦旦要在2年内做到部门经理。我当时立刻否决了他。不管一个人多优秀，在四季，要做一个部门经理至少需要15年的时间，这是许许多多前辈留下的经验，是经过实践检验的，我不认为会有特例。所以，一个人需要磨炼，更需要有被磨炼的耐心。”
正是对员工孜孜不倦的长期打磨，使企业充分了解到员工的特点、特长、能力和发展潜力，无论员工晋升和调岗，企业总是能最快地实现人岗匹配，从而保证酒店不因人员的调动而降低组织运行效率。
优秀的企业总经理从来都不把人岗的匹配问题当做是小事情。他们会采取正确的措施和手段对人力资源进行合理配置，让合适的人工作在合适的岗位上，从而使员工的工作绩效、工作满意度、出勤率等得到提升，大大提高组织的整体效能。
P8-9
一部著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。
本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：王杰、孙利红、许长荣、丁敏翔、张云、王光波、杨茜彦、王本刚、张丽君、成苗苗、钟双玲、李倩、张平、黄桂月、上官紫微、胡明媛、刘亚飞、吴虹展、刘默、王阳、陈思思、刘路云、李琳、周凯、聂忠君、韩佳媛、王艳明、齐艳杰、杨艳丽、张艳芬、田萍、王絮、陈镜宇、范毅然、闰晗、杨英、王萍、尚波、郭先红、唐彩云、柳杨、刘健等。
本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按《中华人民共和国著作权法》有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。
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第一章 找聪明人，高效能办事／1
以价值创造衡量人才／1
识人，应当有自己的战术和策略／3
多方面识别人才／5
为适合的位置选择合适的人／7
善于为企业找到“神仙手”／8
及早过滤无用人才／9
正确的选拔源于科学的程序／11
检测下属本性八部曲／12
你需要发现“潜力股”人才／14
不同人才需要不同识别／15
培养左膀右臂需要大智慧／16
团队意识是选人的关键一环／18
第二章 超越模仿，建立适合自己的用人体系／21
人皆人才，因势用人最精妙／21
疑人不用，用人不疑／23
唯才是举，提携成长／24
让“空降兵”安全着陆／26
合理搭配，优势互补／27
看似无用之人恰恰大有用处／28
扬长避短是你的义务／30
授权守责，控权把关／31
庸人伪才，不可妄用／33
第三章 有效管人，高效业绩／35
管人有术，不同人用不同方法／35
有权威才会有服从／37
高效管人，实现企业内部和谐／39
把培育人才看做一项投资／40
刚柔并济从赏罚分明开始／42
关爱下属，让企业充满爱的情愫／43
管理团队，让内部有争无斗／45
未雨绸缪，留住人才／46
模糊管理，清晰运用／48
第四章 卓越管理者应有的能力和魅力／51
智圆行方彰显管理魅力／51
建立“专”、“博”双角度知识结构／52
不要让情绪左右管理／54
以身作则，赢得下属信服／55
修炼一呼百应的影响力／56
胸怀宽度决定事业高度／58
正直产生约束力／59
九思是总经理的一门必修课／60
让优秀思维方法为你导航／62
人格魅力远胜于个人权威／63
你需要比别人更职业／65
你就是企业的最佳形象代言人／67
第五章 沟通就是把“我”变成“我们”／69
简洁明了的沟通最有效／69
使用对方熟悉的语言更易俘获人心／70
做好“一对一”面谈／73
使会议沟通发挥最大能量／75
非正式沟通让你跟下属更亲近／77
坦诚的沟通会赢得尊重／78
运用漂亮语言令下属顺从／79
用赞美撬开被动沟通者的嘴／81
倾听也是一种沟通方式／82
第六章 做好激励，让员工也重视自身品牌建设／85
下属工作不达标总经理有责任／85
从错误中寻找激励的契机／87
促成下属自我控制和自我激励／88
目标激发员工活力／89
光用金钱并不能真正激励员工／91
特殊的激励给员工制造惊喜感／92
多数员工多数时候需要以薪换心／93
攻心的实质就是让其感受到“与众不同”／95
公开、透明，才能被认同／96
管理者要给予成员归属感／97
不同阶段激励不同／99
制定激励性薪酬制度／100
第七章 要充分考虑执行的可行性／103
有效把握战略选择的时机／103
专业化战略谱写成功之道／104
多元化战略让你决胜千里／106
让务实贯穿于战略规划中／107
制定战略要“居安思危”／108
没有执行的战略只是空谈／109
勇当高效执行的起点／111
良好的思路能有效提升执行力／112
跟进确保执行完美实现／113
巧妙说服下属执行命令／115
第八章 决策要符合经商逻辑，而不是个人好恶／117
守静致虚，不轻率决策／117
让战略性决策撬动整个局势／118
无论任何决策目标都要明确／120
决策时应听取多种声音／121
正确决策需要成熟技巧／122
勇于坚持自己的判断／124
具体问题需要具体战术／125
满意的方案才是最佳方案／126
完美决策八步走／127
坚持高效益、高效率双原则／129
第九章 内外共赢，不仅是一种美德，更是现实的选择／131
促进下属之间的互补合作／131
良好协作的团队文化让企业战无不胜／132
用团队精神打造最强竞争力／134
缔结思想伙伴关系／135
提升成员的默契感／136
别因为你而影响内部合作／137
变对手为朋友，为竞争而合作／139
选对合作伙伴最关键／140
风险评估让你在合作中稳操胜券／142
整合就是创造／144
第十章 绩效管理既需理性又需人性／147
多维协调助你建立良好企业氛围／147
巧妙化解冲突赢得高绩效／149
兼顾不同部门的利益／151
处理请示彰显管理者水平／152
恰当的汇报机制让你化被动为主动／154
对不同的人采用不同的批评方式／155
卸掉员工脊背上的压力／156
遏制扯皮，走出人多力量小的怪圈／157
建立新的绩效考核制度／159
善为高效找方法／16l
莫让晋升引发恶性竞争／162
第十一章 制度是约束，也是保护／165
让制度为企业画出规矩方圆／165
制度须凌驾于权力之上／166
注重制度中的弹性／167
启动正式程序处理员工抱怨／169
制度决定企业成败／170
完美的制度需要量身定做／171
制度无情，管理有情／173
赋予公司制度以思想／174
别让潜规则挡住正道／176
制度生效靠的是执行力／178
第十二章 谨记企业内部没有利润中心，只是成本中心／181
降低采购成本，提高竞争力／181
适当裁员，为人力成本“瘦身”／183
打造零库存管理／184
用新技术为企业削减成本／186
建立以市场为导向的成本管理体系／187
合理整合资源降低成本／189
循环经济模式领跑企业／191
降低成本隐藏在细节中／192
节约应先从企业内部开始／193
降低成本不能以牺牲品质和服务为代价／196
高工资的背后其实是低成本／197
第十三章 长期赢利能力才是衡量商业模式好坏的标准／199
牢固树立“利润第一”的观念／199
节俭是成功的资本／200
企业不盈利就是在危害社会／202
资源配置要着眼于未来的利润／203
利润不是新企业的主打目标／204
不要被短期的高利润蒙蔽双眼／205
不要小觑现金流／207
化废为宝，打造持续盈利模式／208
服务利润链创造卓越价值／209
价格战让你占据上风／212
第十四章 创造客户和市场永无止境／215
超出客户期望值有利于赢得商机／215
大客户决定企业的未来／217
只有创造顾客才能占领市场／218
平等对待每一位客户／219
锁定特殊的目标客户群体／221
与客户建立长期战略伙伴关系以缔造双赢／222
适应要求才能赢得需求／224
依据目标市场确定营销组合计划／225
市场空白点就是行业切入点／227
精准把握未来的市场需求／228
市场细分让你发现市场机会／229
第十五章 产品创新要从细节和边角料上下工夫／231
善用创新创造未来／231
别因为领先而拒绝创新／232
善于创新的企业能远远甩开对手／233
创新打造可持续竞争力／234
你需要比对手更有创造性／236
产品一问世，就意味着正在过时／237
利用技术创新打造品牌竞争优势／238
持续性创新才是真正的创新／239
在失败中寻找新机遇／240
机遇蕴藏在市场细分中／242
换一种思维，化问题为机遇／243
第十六章 营销是一种造势，无论如何都不能取代产品本身／245
营销立于谋成于策／245
用品牌打下永久烙印／246
优良的品牌管理塑造强势品牌／247
品牌的内涵在于消费者认同／249
新产品上市需要合理的营销／250
企业需要选择合适的营销策略／251
通过广告实现有效促销／253
定期评估，不断完善广告营销／254
有效公关塑造企业形象／255
充分发挥营销团队的作用／257
全球化形势下正在兴起“整合营销热”／258
让精确营销成为新经济环境下的营销之道／260
第十七章 抓好质量这一影响企业生死的良心事／263
极端出色打造核心竞争力／263
追求完美永无止境／265
产品有美誉，企业有信誉／266
用高质量长久占有市场份额／267
善于发现产品不足，树立高标准质量观／268
零缺陷管理打造优质产品／269
消费者是产品最好的质检员／271
对质量负责就是对企业负责／272
以全面质量管理向顾客致敬／274
稳扎稳打，提升服务质量／275
第十八章 营造一种正向的企业文化／279
靠企业文化留住人才／279
企业精神是一笔无形的财富／280
让企业文化延伸到每个角落／281
文化建设要时常更新／282
赚钱不是企业的唯一使命／284
企业的社会效益不可小觑／285
承担社会责任以提升企业影响力／286
崇高的理念成就伟大的企业／287
用爱打造温情企业／288
倡导正派的企业文化／289
主动为企业的社会影响负责／291
第十九章 成功就是把所有潜在风险规避掉，把外在困难解决掉／293
预见危机，及时消除隐患／293
制订危机计划／295
借助企业诊断，延长生命周期／296
危机中蕴藏契机／298
整合与被整合也是一种合作／299
危机中往往能诞生伟大的企业／301
意识不到风险是最大的危险／302
重视企业经营中的法律风险／303
风险需要规避和防控／305
识别合同让你远离陷阱／306
后记／309
对于任何要成功的企业，一个不可缺少的元素是总经理强大的管理能力。这是由总经理的职责所决定的，总经理是公司经营管理的核心，是经营管理的最高决策人。他们要为公司确定目标、设计路线、化解危机……直至到达成功的彼岸。
因此，总经理作为现代企业管理主体的象征，从某种意义上说，肩负着企业的兴衰成败。当今世界，每一个企业和组织都处在永久不断的变革之中，尤其在我国现在的市场经济环境下，总经理这个权力和责任的综合体面临着巨大的挑战。当然，高挑战下蕴藏着高机遇，正所谓时势造英雄，只要你懂得跟自己赛跑，懂得带领企业跟成功赛跑，那么，一切皆有可能。
但是，很多人会困惑，为什么有的总经理能够带领团队打硬仗，却留不住核心员工？为什么有的总经理制定出了完美的战略规划，却迟迟得不到有效执行？为什么有的总经理面对巨大的决策压力和市场挑战，眼中一片涣散？这就触及了关于总经理平庸还是卓越的评估标签。
有人说，卓越的总经理是困难和危机的解决者；也有人说，卓越的总经理是敢为天下先的英雄；还有人说，卓越的总经理是运筹帷幄的决策人。这些说法都对，也都不对，因为这些只是总经理管理艺术中的一方面。那么，到底怎样才算是一名成功的总经理呢？我们可以从分众传媒CEO江南春一句精辟的言辞中参透出来。
“成功与不成功最大的一个区别是什么？区别在于你是挖井还是挖坑。我1992年出来工作看中了广告业，然后就在这里不断地挖掘，有时候觉得好吃力，掘到树根就挖掉这个树根，掘到石头就挖掉那块石头，十年如一日挖下去，终有一日看到水漫出来，再往下挖，发现原来地下是个巨大的湖泊。”
平庸的总经理挖坑，卓越的总经理挖井。挖坑者无异于自掘坟墓，挖井者则润泽后人。具体说来，卓越的总经理独具慧眼，善于从环境中捕捉天机；能够高瞻远瞩，懂得事情的轻重缓急；善于权衡利弊，明白自己身负的重任；习惯身体力行，带领员工完美执行；能够游刃有余，为公司谋取最大效益……
当然，总经理的管理能力并非天生，没有人天生就是伟大的管理者。综观那些成功的企业家们，无一不是通过学习和经年累月的经验累积才培养出管理者的非凡特质。而本书就是针对总经理们在打理公司中遇到的方方面面的问题和困惑，结合大量生动、贴切的案例，提出了有效、实际的解决办法，给出了真诚、直白的管理经验，是总经理们开启成功大门的一把金钥匙。
本书以分条目的形式让枯燥的管理内容不再晦涩，而是一目了然，简单易懂，实用性超强。一书在手，管理不愁。
我们真诚期待您从本书中悟出新的契机，寻到实现理想的谋略与勇气，引领公司迈向更高的成功。
《总经理静下心管理沉下心做事的200条真经》由华管编著，作为现代企业管理主体的象征，从某种意义上说，肩负着企业的兴衰成败。本书针对总经理在打理公司中遇到的方方面面的问题和困惑，以分条目的形式，结合大量生动、贴切的案例，提出了有效、实际的解决办法，给出了真诚、直白的管理经验，是总经理开启成功大门的一把金钥匙。《总经理静下心管理沉下心做事的200条真经》分条目的叙述形式使枯燥的管理内容不再晦涩，而是一目了然，简单易懂，实用性超强。一书在手，管理不愁。
《总经理静下心管理沉下心做事的200条真经》由华管编著，总经理的管理能力并非天生，没有人天生就是伟大的管理者。综观那些成功的企业家们，无一不是通过学习和经年累月的经验累积才培养出管理者的非凡特质。而本书就是针对总经理们在打理公司中遇到的方方面面的问题和困惑，结合大量生动、贴切的案例，提出了有效、实际的解决办法，给出了真诚、直白的管理经验，是总经理们开启成功大门的一把金钥匙。
本书以分条目的形式让枯燥的管理内容不再晦涩，而是一目了然，简单易懂，实用性超强。一书在手，管理不愁。
