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书名 零售有道/复旦卓越连锁经营管理系列
分类 经济金融-经济-贸易
作者 周勇
出版社 复旦大学出版社
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简介
编辑推荐

周勇编著的《零售有道》使用大量的实际第一手资料与案例,运用零售基本原理与前沿理论,对零售业发展动因和特点、成功要素与业态演化理论、零售战略架构和核心竞争力、顾客满意度体系等、零售技术与管理方法,内容包括店铺选址、商业设计、采购控制、定价与销售、库存控制、配送中心规则、连锁经营规模效益与盈亏平衡分析、电子零售等进行全方位的剖析。

目录

行业篇

1.中国零售三十年/3

2.零售业态的演进与提升/9

3.重塑零售价值/13

4.中国零售:从问题看未来/17

5.零售业再发展的思考/22

6.零售合规经营/26

7.中国零售业的飞跃/29

8.进场费与工商关系/31

9.零供关系是枪弹关系/35

10.零售商也是弱者/40

11.治理商业贿赂要有章法/43

12.对“反连锁现象”的思考/46

13.中国零售病/49

14.连锁业的“劣逐良现象”/51

15.连锁文化现象/54

16.零售血/57

17.零售人的时间观/60

18.零售人挣扎中的幸福感/63

19.中国零售业快慢变化中的战略选择/65

20.连锁行业发展的三项规则/68

21.我国连锁经营的挑战与出路/72

22.回归营销本质/76

23.如何重新赢得顾客/79

24.危机下的零售业/84

25.城镇超市营销策略/87

26.中国便利店发展态势分析/92

27.便利店物流信息系统策略/105

28.7一Eleven进驻上海的战略思考/111

29.孤独的时候,有便利店关心你/113

30.便利店的发展背景/115

31.零售需要“国家队”吗?/119

32.牛奶这些事/122

33.经济学的迷失/125

管理篇

34.管理就是防人使坏/133

35.商业精神/136

36.管理就是验证/140

37.中国式管理的悖论/141

38.语文管理与数学管理/143

39.心灵的归顺/146

40.把人当作人/152

41.你喜欢什么样的老板?/160

42.职业经理人的忠诚/163

43.抗拒必哀/165

44.零售培训的误区/168

45.零售信息化要发挥领导作用/172

46.商业模式背后的原动力与支撑力/177

47.追求效率是一种习惯/181

48.我国零售业的“四代”女店长/184

49.统分结合的连锁标准化十大关系/187

50.零售价值链/194

51.店长是一颗种子/196

52.对待店长的手段越少越好/197

53.善的循环/199

54.三道合一谋发展/202

55.不对称营销时代/204

56.营销策划发展阶段/206

57.我国零售业的四大类型及其发展趋势/208

58.商业与商道/212

59.零售进阶五道坎/220

60.水泥与鼠标,虎口夺食战/222

感悟篇

61.小心挖到地幔/231

62.慢是一种境界/234

63.寻找回家的路/237

64.和谐/240

65.压力精神/243

66.对中国传统文化的思考/246

67.从打麻将说起/250

68.从顾客角度看零售/252

69.多元零售的思考/254

70.找到符合顾客需求的零售逻辑/257

71.让农民分享改革开放的成果/259

72.环境的力量/263

73.换一种思路求创新/264

74.细节源于生活/266

75.起航服务零售新时代/267

76.给我一个消费的理由/269

77.阿乐土豆店/270

78.“七年”之专/273

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更新时间:2025/4/7 12:36:20