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书名
现代饭店房务部运行与管理(中国旅游业普通高等教育应用型规划教材)
分类
经济金融-经济-贸易
作者
徐松华主编
出版社
中国旅游出版社
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简介
内容推荐
本书共分为十二章, 主要内容包括: 现代饭店房务部概述、住宿客人和客户产品、客户预订及管理、前厅接待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等。
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更新时间:2025/7/24 21:17:37