网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 图解倾听力(快速提高你的职场人气度)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 速溶综合研究所
出版社 人民邮电出版社
下载
简介
试读章节

人们在进行对话活动时,不论是说话的一方,还是倾听的一方,身体不由自主地会展现出一些习惯性的小动作,或站起来、或走开,或背手,或叉腰。在本书第二章第七节中,我们向大家介绍了一些如何用身体去表达你“倾听活动”的小技巧,那么在本小节中,我们继续来为大家分享其他几种在倾听中可以活用的小技巧。

1.站起来。

这种行为经常发生在大型会议中,当台上的主讲人滔滔不绝地讲述自己的经验或者观点时,很多听众能感受到说话者的情绪,特别是话题进入高潮时,有人能激动地站起来表示赞同,这时说话者得到了倾听者的认同,身心上会获得极大的鼓励,也能够更好地进行讲话。

2.身体稍微前倾。

当我们与他人讨论问题时,每个人的意见都有不同,这时就需要获得其他人的支持,进而更有勇气阐述自己的观点,也能相对详细地说明自己的观点比其他人的更可取。生活中经常会遇到这种情况,当围坐在一起讨论问题时,只要说到自己感兴趣的问题时,身体会不由自主地往前倾,而倾听者身体微微前倾就是一种想要听对方说更多的心情表达。当你在与对方交谈的时候,如果发现对方有此种动作,就代表你现在说的内容是对方感兴趣的。这时你就可以继续谈论这个内容或者相关的内容,以吸引对方的注意力。当然,在交谈的过程中还要反复确认对方的一些小动作,以确保对话可以顺利进行。

3.眼睛向下看。

虽然我们都说在倾听对方说话的时候要很真诚地直视对方的眼睛,以示尊重。但是并不是在整个对话活动中都需要“目不斜视”地看着对方。人的眼睛是情感最丰富的器官,当我们在思考问题的时候眼睛会不自觉地向下看,这时我们的大脑会不停地思考、组织语言。我们在认真地倾听他人说话时,眼睛向下看,做思考状的话,会让说话者觉得自己的说话内容有被他人认真对待。

4.向后靠。

日常生活中每个人的价值观与知识层面的不同,说的话也不一样。当倾听者听到自己晦涩难懂的话题时,可以将背部向后靠,表示自己需要一点时间来理解说话内容。这一明显的动作能够很快被说话者看到,而说话者接收到这条讯息后,也会进行思考,是否自己的话让倾听者难以理解,是否需要适当地减缓话题进度,让更多的人去理解自己所说的话。

倾听并不是一味地“昕”,而是边听边思考,边听边给说话者反馈。如果只是呆呆地坐在那,会让说话者想:“他是不是在认真地听我说?”“他对我说的话为什么没有任何反应?”“他对我说的内容没有任何意见和建议吗?”……所以,作为一个合格的倾听者,切记在倾听的时候注意配合身体的小动作来展现自己。

P206-P208

目录

第一章 倾听的基本态度

 1.听+说才是对话!

 2.你真的在听吗?

 3.切记不要插嘴打断他人的话

 4.不要惧怕沉默

 5.严禁用长者的姿态说教对方

 6.你有带着竞争意识来对话吗?

 7.教你如何切换倾听模式

 总结篇

第二章 顾忌说话人的心情

 1.让对方明白我在听

 2.不方便的事换个地方说

 3.对话就像打乒乓球一样给对方回应

 4.不要边做别的边听

 5.复述对方的话表示理解

 6.边听边赞扬对方

 7.教你如何用身体倾听

 总结篇

第三章 学会在倾听中配合对方

 1.身体和表情是对话中的润滑剂

 2.活用贴心的肢体语言

 3.用感情感染对方继续说

 4.在对话中给对方“伴奏”

 5.回应能给对话带来反射

 6.80:20 听和说的比例

 7.教你倾听中实用的回应方式

 总结篇

第四章 不可思议的提问用处多

 1.提问是表达欲的催化剂

 2.提问可以加深双方了解

 3.用一句话提问刚刚好

 4.你提问时注意节奏感了吗?

 5.自问自答的陷阱

 6.巧妙的提问能引导对方

 7.教你如何正确使用万能提问句

 总结篇

第五章 会议上尤其需要倾听力

 1.倾听的四大效用

 2.五种不同的交流分析

 3.善于倾听的五大好处

 4.把听取的信息整理到纸上

 5.会议讨论中跑题时的轨道修正

 6.谁来终结冗长的会议

 7.教你如何发现倾听中出现的问题

 总结篇

第六章 更多的倾听的技巧

 1.用开放式问题刺激对方思考

 2.关键时刻请用封闭式问题

 3.倾听也要“因人制宜”

 4.倾听时的90°夹角

 5.有鉴别地倾听

 6.让倾听变得高效

 7.教你不可忽视的倾听原则

 总结篇

第七章 倾听时的小细节

 1.注意“我也是!”式的插话

 2.不要在对方意犹未尽时更换话题

 3.没听到的话不要直接询问

 4.不要直接指出对方的失言

 5.切忌不假思索地评论

 6.倾听的三个事前准备

 7.教你如何用身体倾听

 总结篇

内容推荐

能说会道的人不一定是成功者,沟通除了“说”还有“听”。除了用“说”的方式表达自己以外,会倾听他人的听者也一定能很快获得他人的信任。

那么什么是倾听?为什么人们更喜欢“说”而不是“听”?

通过这本速溶综合研究所所著的《图解倾听力(快速提高你的职场人气度)》,我们会揭秘在日常工作当中如何利用“倾听”引起对方的共鸣并真正地说服对方。

编辑推荐

简单实践法+日系手绘风+一文一图+双色印刷,阅读体验更好。

速溶综合研究所所著的《图解倾听力(快速提高你的职场人气度)》采用图解形式,每本书将要点化为35个节,每节文字不到800字,一分钟就能掌握职场常备技能。

本书为自我启发类书籍,一文一图,每节都由职场片段切入,后半部分提出实用技巧,读完后即可轻松实践。

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/31 18:38:51