管理其实很简单，了解它，掌控它！轻松玩转管理学，原来这就是管理！《管理金钥匙（管理基础理论与实践指南）》让你完美管理团队！

写这本书的初衷只是为了搞清楚“管理是什么”，让搞管理的专业人士、管理专家和学者在面对“管理是什么”这个问题时，不再有含糊其辞甚至张口结舌的尴尬难堪。写作开始后，在进行大量理论探索与实践验证的过程中，作者王万强接触了大量企业经营管理人员，他们对于管理认识的缺乏程度令人震惊，很多企业经营管理人员在管理方面近乎野蛮操作，内心深受震动，希望这本书能够给他们提供些帮助，让他们面对管理不再迷茫，帮助他们认识管理，知道如何去提高管理水平，让他们的管理至少不输在起跑线上，包括那些正在从事管理工作的人，正在从事管理研究的人，正在从事管理教学的人，正在学习即将进入管理研究或者管理工作岗位的人。

由王万强所著的《管理金钥匙（管理基础理论与实践指南）》阐述了管理是什么，对管理的起源与发展进行了论述，详细介绍了管理的组成要素进行，简明扼要地描述了管理的结构和分类，提出了管理评价的标准，指明了提高管理水平的途径。对管理的组成要素之一——管理主体的能力及培养方面进行了分析介绍，以及“情绪”这一“X”因素进行了简单的分析。并以几个经典管理事件，对管理的概念及组成要素进行了详细的阐述，以加强对管理的认识与理解。

第一章 管理的概念

 第一节 管理是什么

 第二节 管理存在的意义

 第三节 管理的结构

 第四节 管理的起源与发展

第二章 管理的组成要素

 第一节 管理的组成要素概述

 第二节 管理主体

 第三节 管理客体

 第四节 信息系统

 第五节 目标

 第六节 规则

 第七节 控制

 第八节 预期的轨迹

 第九节 发展轨迹

 第十节 管理评价标准

第三章 管理的分类

 第一节 管理分类概述

 第二节 按照管理主体分类

 第三节 按照管理的客体分类

 第四节 特殊分类

第四章 管理主体能力的培养

 第一节 管理主体需要具备哪些能力

 第二节 管理主体的能力培养

 第三节 管理主体的情绪

第五章 典型管理事件简析

 第一节 管理实践

 第二节 市场管理简析

 第三节 企业管理简析

 第四节 电池动力汽车推广简析

第一章 管理的概念

第一节 管理是什么

一、管理是什么？

在此要首先说明一下，管理分为狭义的管理和广义的管理，而本书要阐述的，是广义的管理，而不是狭义的管理。

“管理是什么”这个问题一直以来困扰着所有人，管理专家、学者经常在慷慨激昂地讲解管理的时候，被此问题搞得张口结舌，或者含糊其辞，总之是尴尬难堪不已。

我们要研究、运用管理，那么就要尽可能搞清楚管理是什么东西，管理的构成要素，管理的作用，管理的分类，管理优劣的评判标准等等。如果不把管理是什么这个问题搞清楚，那么我们研究它，就很可能是瞎子摸象，或则瞎猫碰死耗子，又或者是舍本逐末，或者误入歧途，或者摸着石头过河（或许有很多人相信摸着石头能够过河，但我从来不相信，我在乌江边生活了近二十年，从来没有见过摸着石头能够过河的，也没有听说过）。比如我在图书大厦的一本书里，看到这样的关于管理的观点：“没有管理的管理，是最好的管理”；还比如国外关于管理的概念，基本就是认为，管理就是“控制”。这都是不正确的，不全面的，甚至是错误的。比较沾点边的管理的定义，国内的是《管理学基础》一书中提出的“管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动的过程”；国外的是《工业管理与一般管理》中提出的“管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制”，不排除有其他更准确的关于管理的定义，只是我没有看到，如果有这种情况，很抱歉，那是我孤陋寡闻，在此先深表歉意。

运用管理，却不知道管理是什么，也很难发挥出管理的作用的，也很没有安全感。就如一个人骑着一头动物，却不知道动物是什么，这是很危险的——万一骑着的是一只老虎呢？那就真骑虎难下了。

那么管理是什么？

管理是管理主体，在信息系统的辅助下，控制管理客体遵循特定的规则发展，使其发展轨迹符合预期的轨迹，并最终使管理客体发展达到目标的行为过程。

人们在日常的生产和生活活动中，根据管理的概念，发展出类似的逻辑思维模式，可以称为管理思维模式，这种思维模式可以帮助人们更好地完成生产、生活活动。

很多学者的言论或者著作中，在课本中，在提到管理概念时，都会先提出一个先决条件“在社会活动中”，本书也赞成此观点，尽管，在非社会活动中也有类似管理行为的存在，比如一个与世隔绝的人，独自依赖本能生活在海岛上，每天以打猎、采摘为生，他的活动中，存在着“管理”的影子，是其生命中“社会”特性的延续影响。再比如一群狮子，围捕猎物，进行的类似“管理”的合作行为，但这不是管理，只是一种本能和临时起意。社会活动不能没有管理，这也是大家的共识，即管理是社会活动不可或缺的要素，没有管理，就没有社会。（P003-005）

曾经请教过几位上过MBA、EMBA的朋友，管理是什么？我以为他们通过MBA、EMBA的学习，能够给我一个答案，遗憾的是竟然没有一人能够回答这个问题，只是不住地哀叹，中国的管理比外国落后十万八千里。以为是他们不学无术，没有读遍万卷书，所以没有明白什么是管理，翻阅了几本管理相关的书籍，发现确实没有关于管理的明确的定义。为了搞清楚什么是管理，花费了几个月的时间，去西单图书大厦，把图书大厦里有关管理的书籍，无论国内作者撰写的，还是国外著作翻译过来的，都浏览了一遍，结果令人难以置信，确实没有找到什么是管理的答案。于是我愤怒了，于是我冲动了，于是发下宏愿，一定要搞清楚管理是什么。

写这本书的初衷只是为了搞清楚“管理是什么”，让搞管理的专业人士、管理专家和学者在面对“管理是什么”这个问题时。不再有含糊其辞甚至张口结舌的尴尬难堪。写作开始后，在进行大量理论探索与实践验证的过程中，接触了大量企业经营管理人员，他们对于管理认识的缺乏程度令人震惊，很多企业经营管理人员在管理方面近乎野蛮操作，内心深受震动，希望这本书能够给他们提供些帮助，让他们面对管理不再迷茫，帮助他们认识管理，知道如何去提高管理水平，让他们的管理至少不输在起跑线上，包括那些正在从事管理工作的人，正在从事管理研究的人，正在从事管理教学的人，正在学习即将进入管理研究或者管理工作岗位的人。

在多年孜孜不倦地探索下，终于找到了管理是什么的答案，然我心仍惴惴不安，一直反复求证不敢轻易“杀青”，毕竟兹事体大，如果错了，小则误人子弟，大则误国误民啊，有点亚历（压力）山大。经过十几年的实践检验、总结、修正、雕琢，自认为已经接近于管理的本源了，于是决定付铅印刷。

书名斟酌了很久，准备用“管理总纲”为书名，这比较能够恰如其分地表达此书在我心中的地位，“管理总纲”也是本书的期望攀登的目标，但有朋友认为，“管理总纲”作为书名有点“大”，不够谦逊，也太偏于学术，显得不太有“亲和力”，听人劝吃饱饭，反复斟酌，最后敲定《管理金钥匙》，一方面修正了前面提到的缺陷，另一方面则是真心地送上打开管理殿堂大门的金钥匙。

年少上学时，读到鲁迅先生文章，感慨先生眼光深邃，洞彻民族之疾，非肉体赢弱而是灵魂怯懦，毅然弃医从文。感受着先生为警醒中华民族而歇斯底里地呐喊的文章，曾经立志当作家，要为强大民族之灵魂去写书。稍长，读到周总理“为中华民族之崛起而读书”，热血沸腾，因而也曾经挑灯夜读，几乎就要头悬梁锥刺股地刻苦努力学习了一阵子，立志要为中华民族的崛起添砖加瓦。现在，我为中国之管理之崛起而“著书”，《管理金钥匙》献给中国的管理事业，为中国打开管理殿堂大门，以助中国管理之崛起！