古人常借“九鼎之宝”“百万之师”来比喻口才的力量,充分揭示了良好口才的社会作用。“三寸之舌,强于百万之师”“一言可以使邦衰竭,一言也可以让邦兴旺”“一言之辩,重于九鼎之宝”等古语,把国家的兴亡与舌辩的力量紧密地联系在了一起。可见,好的口才的作用非同一般。我们应清醒地认识到口才的重要性,进而更好地掌握口才这种携带方便、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。
美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话能使人显赫,鹤立鸡群。能使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人拥护。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
王远畅编著的《成就人生好口才》是一部实用的口才学应用读本,帮助你看清人际交往背后的心理动机,学会洞察他人的心思,用最恰当的语言,最妥帖的方式,表达你的想法,迅速赢得他人的好感,在人际交往中建立威信、施与影响,让你成为社交大赢家。
语言是人与人交流时最常用的沟通方式,对于每个人来说,都想通过说话深受他人的欢迎。拥有人见人爱的好口才,不仅需要天分,更重要的是通过后天的练习。只要能掌握一定的说话技巧,在不同的场合运用不同的说话方式,就能成为人人羡慕的说话高手。
王远畅编著的《成就人生好口才》从现实出发,从留给别人的第一印象开始,分别对赞美、拒绝、说服、幽默、倾听等不同的说话方式进行分析,让读者在求职、职场、交友、感情、求助于人等方面有恰当的表达方式。诸多的生活案例,令你在不同场合都有出色的表现。《成就人生好口才》帮你提升说话能力与技巧,从人群中脱颖而出。
面对别人批评的小技巧
“面对别人批评的小技巧”是说要拿捏好对方的心理,说服自己.用坦诚、谦虚以及感恩的心包容批评,变被动为主动,为自己赢得更多的表扬和赞誉。
在生活中,我们难免会做错事情,受到领导和长辈的批评。很多年轻人血气方刚,受到批评后,往往不服气,去辩解和争执。事实上,这并不是明智做法。你的辩解和争执,只能激化别人内心的怒气,无形之中,将批评加剧了。最终,吃亏的还是你自己。这时候,如果你能掌握一些小技巧,就能将大问题化小问题,小问题化没问题。那么,在面对别人的批评的时候,究竟要掌握哪些小技巧呢?
1.尽早承认问题表明诚恳
既然别人对你提出了批评,那么说明在你身上确实出现了问题和失误。如果这个时候,你去解释,去辩解,则会让别人觉得你并没有认识到自己的错误,继而加大对你的批评。既然你知道无法避免,那么就要尽早承认问题表明你的诚恳,以化解对方的不满。
比如,主管要你按照他的意思做策划,而你觉得自己的想法更好,这样做出来的东西自然不被主管接受,遭到批评也是避免不了的。这时候,决定权在主管手里,如果你去争辩,无疑让主管觉得你对问题认识不清,需要对你进行更加严厉的批评。
2.请教解决方法表达谦虚
既然你遭到了别人的批评,那么对于批评你的人来说,他心里自然有一个标准,有一个方法。这时候,与其辩解,让对方理解你,不如主动地向对方请教,谦虚也表达出来。因为你的谦虚,别人便不好意思再批评你。
比如,你因为做错数学题而遭到了老师的批评,如果你谦虚地请教,那么老师便不好意思再批评你。因为他也明白,批评的目的是改正,既然你认识到了自己的错误,就没有再批评的必要了。
3.及时对帮助者表达感谢
当别人帮助你解决了问题,一定要及时地把你的感激之情表达出来,让对方觉得帮助你是值得的。这样,在你再次犯错误的时候,对方就不会批评你,而是主动地帮助你解决问题。否则,对方会受到良心的谴责,因为你曾经表达过感谢。
比如,如果你是个刚刚入行的销售员,在处理客户的问题的时候,出现了失误,遭到了经理的批评,当经理帮助你解决完问题,你一定要把感激之情表达出来,当你再次出现失误的时候,经理会主动地指导你,而不是来批评你。
“人非圣贤,孰能无过,过而能改,善莫大焉。”我们都是平凡的人,在工作和生活中出现失误,做错事情是在所难免的。尤其对于一些刚刚步人社会的年轻人来说,更容易犯错误,所以,被人批评也是常有的事。但是在受到别人的批评之后,千万不要“死有理”,“不如人还不学人”。要学会一些技巧和方法来变被动为主动,这样才能为自己赢得更多的表扬和赞誉。
说话还要挑准了事
“说话还要挑准了事”是说在你表达之前,先问清楚自己,你要表达什么,然后再选择适当的语言把你的所思所想传达出来,从而达到让人明白,被人理解的目的。
我们平日里说话并没有在说话方式上做过多的考虑,结果给沟通带来了障碍,造成了彼此之间的误会。往往同一句话用不同的方式表达出来,所表达的意义却是大相径庭。在说话之前,一定要弄清楚自己要表达什么,挑准了事再表达。如果你在表达之前挑不准事,弄不清楚究竟要说什么,眉毛胡子一把抓,势必会误导别人。那么,如何才能做到挑准事再做表达呢?
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朱自清先生说过:“人生不外言、动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半是在说话里。”一个懂得讲究说话艺术的人,一定是一个懂得如何做人、做事的人。假如总统没有那么激动人心的演讲能力,假如领导在职工大会上面红耳赤地说不出话来,假如你应聘时说话结结巴巴,可能就是另一番结局了。
口才,简单地说就是说话的能力,是一个人素养、能力和智慧综合全面的反映。人之所以被称为万物之灵,是因为人能说话,并能以语言符号来交流思想、感情,这是人与其他动物一个最特殊最明显的区别。交往中,人们对一个人的了解最主要是通过被了解者的言语,高超的讲话水平能体现一个人的知识水平、阅历经验等综合素质,一个沉默寡言的人,别人不会在意,而且也没有兴趣去了解他。
美国著名教育专家卡耐基说过:“假如你有好的口才……可以结交好的朋友,可以使人家喜欢你,使你获得满意的结果,可以开辟前程。假如你是一名教师,你的口才可以增加学生学习的热情;假如你是一个店主,你的口才可以帮助你吸引顾客。假如你是一个律师,你的口才可以吸引诉讼的当事人。”“有许多人,因为他们善于辞令而擢升了职位;获得了荣誉,获得了厚利。你的一生,有一大半的影响,是由于说话艺术。”由此可见,良好的口才对我们的生活有多么重要的作用。
古人常借“九鼎之宝”“百万之师”来比喻口才的力量,充分揭示了良好口才的社会作用。“三寸之舌,强于百万之师”“一言可以使邦衰竭,一言也可以让邦兴旺”“一言之辩,重于九鼎之宝”等古语,把国家的兴亡与舌辩的力量紧密地联系在了一起。可见,好的口才的作用非同一般。我们应清醒地认识到口才的重要性,进而更好地掌握口才这种携带方便、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。
美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话能使人显赫,鹤立鸡群。能使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人拥护。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
本书是一部实用的口才学应用读本,帮助你看清人际交往背后的心理动机,学会洞察他人的心思,用最恰当的语言,最妥帖的方式,表达你的想法,迅速赢得他人的好感,在人际交往中建立威信、施与影响,让你成为社交大赢家。
你可以通过书中详细的阐述,了解说话表达的重要性,通过对人际交往中人们的心理拿捏,掌握一些基本的沟通技巧,学会如何用你的语言表达你的情感,如何用你的口才赢得别人的欣赏和认可。另外,你还可以学习如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等相处和沟通,学会交流,和他们建立信任,从而营造和谐的人际关系。
编著者 2013年4月