本书紧紧围绕市场营销理论和实务这条主线展开论述，并力求做到理论部分的阐述系统、透彻，实务部分的案例真实、新鲜。

全书客观、真实地反映了当前国内外有关市场营销理论与实践的最新成果，并首次把市场营销实务写作、顾客让渡价值以及批发与零售业务、服务市场营销等内容纳入到市场营销教科书中，进一步增强了本书的创新性和实用性。本书既可以作为高职高专市场营销专业和其他相关专业的教学用书，也可以作为全国市场营销职业人员资格认证和企业营销与管理人员自学的参考用书。

本书内容分为3部分，共12章。第一部分系统地介绍了市场营销的基本理论，第二部分较为科学地阐述了营销产品、价格、渠道、促销等营销战略与决策，第三部分实用性地介绍了市场营销写作实务。本书以市场营销理论为主线，始终贯彻理论联系实际的原则，注重创新，讲究实用，重点突出，系统全面，注重更多地通过案例来帮助读者学习和理解。

本书既可以作为高职高专院校市场营销专业和其他经贸管理类专业的教学用书，也可以作为市场营销职业人员资格认证学习甩书以及企业营销与管理人员自学参考用书。

第1章　市场营销概述

　1.1　市场营销与市场营销哲学

　　1.1.1　市场的概念与类型

　　1.1.2　市场营销的含义

　　1.1.3　市场营销的核心概念

　　1.1.4　市场营销的功能与作用

　　1.1.5　市场营销哲学

　1.2　营销管理与销售管理

　　1.2.1　营销管理的含义

　　1.2.2　营销管理的任务

　　1.2.3　营销管理与销售管理的联系和区别

　1.3　市场营销环境分析

　　1.3.1　市场营销环境的含义

　　1.3.2　市场营销微观环境分析

　　1.3.3　市场营销宏观环境分析

　　1.3.4　市场营销环境分析与企业对策

　重点知识梳理

　本章案例

　复习思考题

　实训题

第2章　战略市场营销与营销管理过程

　2.1　战略市场营销

　　2.1.1　企业战略计划概要

　　2.1.2　企业战略计划过程

　2.2　市场营销管理过程

　　2.2.1　市场营销管理过程基础

　　2.2.2　市场营销管理过程步骤

　2.3　市场营销计划

　重点知识梳理

　本章案例

　复习思考题

　实训题

第3章　消费者市场及消费者购买行为

　3.1　消费者市场

　　3.1.1　消费者市场的基本概念

　　3.1.2　消费者市场的特点

　3.2　消费者的购买动机和购买行为

　　3.2.1　消费者购买动机的形成

　　3.2.2　消费者购买动机和购买行为的类型

　　3.2.3　消费者购买行为模式

　3.3　影响消费者购买行为的基本因素

　　3.3.1 影响消费者购买行为的心理因素

　　3.3.2　影响消费者购买行为的经济因素

　　3.3.3　影响消费者购买行为的社会文化因素

　3.4　消费者购买决策过程

　　3.4.1 引起需要

　　3.4.2　收集信息

　　3.4.3　评估比较

　　3.4.4　购买决策

　　3.4.5　购后感受

　重点知识梳理

　本章案例

　复习思考题

　实训题

第4章　市场细分与目标市场定位

　4.1　市场细分和目标市场营销的意义

　　4.1.1　市场细分是现代市场营销观念的产物

　　4.1.2　市场细分的客观基础

　　4.1.3　市场细分的作用

　4.2　市场细分的依据及有效细分的条件

　　4.2.1　消费者市场细分的依据

　　4.2.2　生产者市场细分的依据

　　4.2.3　市场细分的有效条件和程序

　4.3 目标市场营销战略及其影响因素

　　4.3.1　评估细分市场

　　4.3.2　确定目标市场营销战略

　　4.3.3　影响目标市场营销战略选择的因素

　4.4　市场定位

　　4.4.1 市场定位的概念

　　4.4.2　市场定位的必要性和重要性

　　4.4.3　市场定位程序

　　4.4.4　市场定位策略

　重点知识梳理

　本章案例

　复习思考题

　实训题

第5章　营销产品决策

第6章　营销价格决策

第7章　营销渠道决策

第8章　整合营销传播

第9章　服务市场营销

第10章　市场营销组织与控制

第11章　市场营销方式的发展

第12章　市场营销写作实务

参考文献