教师在幼儿心目中的地位举足轻重，有时，教师的一句话会影响幼儿的一生。与幼儿真诚对话，赢得他们的信任和喜爱，帮助他们健康成长是教师达成工作目标的保证。在家长心目中，教师的敬业态度与专业水平同样重要。与家长加强联系，友善沟通，能有效地提高教师教育教学的效果，使工作事半功倍。

以案例故事辅助读者学习沟通技巧是《幼师口语沟通技巧》编写的特色。这些案例故事摘选自权威幼儿教育类杂志、书籍及网站，基于幼儿教师或幼教学者所撰写的相关随笔、反思，作者陈怡莺并根据教学上的针对性作了一定程度的改编。

由陈怡莺主编的《幼师口语沟通技巧》是教育部职业教育与成人教育司推荐的中等职业学校幼儿教育专业系列教材的补充配套用书。

《幼师口语沟通技巧》分为上、下两编，分别以案例故事的阅读辅助沟通技巧的掌握。上编“与幼儿沟通”，介绍了与幼儿沟通的基本技巧。下编“与家长沟通”，介绍与家长的一般性沟通方法及常见问题的沟通技巧，另收录与家长沟通的各种案例故事及家长会讲话基本技巧。

本书采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作可查询图书真伪并赢取大奖。

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上编 与幼儿沟通

 第一章 与幼儿沟通的入门技巧

第一节 与孩子沟通的准备

第二节 与幼儿沟通的语言技巧

第三节 促进有效沟通的方法

 第二章 各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧

第一节 婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧

第二节 中班幼儿常出现的问题及沟通技巧

第三节 大班幼儿常出现的问题及沟通技巧

第四节 其他情况下的沟通技巧

 第三章 与幼儿沟通的案例故事

第一节 与被不良情绪困扰的幼儿沟通的故事

第二节 帮助幼儿克服不良习惯的沟通故事

第三节 与几种典型特征的幼儿沟通的故事

第四节 促进幼儿形成良好习惯的沟通故事

第五节 促进幼儿健康发展的沟通故事

下编 与家长沟通

 第一章 与家长沟通的入门技巧

第一节 与家长沟通的准备

第二节 与家长沟通的技巧

第三节 学会与家长闲聊

 第二章 接送时间常用的沟通技巧

第一节 家长愿意听有针对性的评价

第二节 给予家长恰当的指引

第三节 告状的艺术

第四节 调皮孩子的家长也需要鼓励

第五节 当家长对老师发牢骚时

第六节 孩子发生意外时与家长沟通的策略

 第三章 与各种各样的家长沟通的案例故事

第一节 不愿主动与教师沟通的家长

第二节 对幼儿园缺乏信任的家长

第三节 比较挑剔的家长

第四节 体弱、生病孩子的家长

第五节 受伤孩子的家长

第六节 行为不妥的家长

第七节 对孩子要求过高的家长

第八节 与祖辈家长沟通

第九节 对教师教育方式产生误解的家长

第十节 不了解孩子的家长

 第四章 家长会常用的语言技巧

第一节 一般式家长会发言的内容与讲话要点

第二节 经验领路

第三节 拓展视野

 案例资料来源